雖說傾聽非常重要，但在該表達的時候，一定要表達。時機轉瞬即逝，錯過了，可能就不會再有那麼好的機會了。

沉默是金，並不是說要一味沉默不語；掌握時機，該說話的時候就不要沉默。比如父母為雞毛蒜皮的小事吵得不可開交，這時你可以保持沉默，如果他們各自的怒火都平息下來了，陷人雙方互不理睬的僵局時，保持沉默就不是明智之舉了，這時你就應該說些勸解話，讓他們重歸於好。又比如，領導遇到尷尬情況了，就需要你站出來為領導打圓場，同事有矛盾了，需要你開口化干戈為玉帛，等等。掌握說話時機，該說話時就說話，才能讓你為人處世更遊刃有餘。

該說話時就說話，不該說話時就千萬別開口，以免遭滅頂之災。

這裡就有一個有趣的小故事可以說明此理：

陰曹地府，正見閻羅王升堂問事。有幾個鬼抬上一個人，說：“這人在陽世，幹盡了缺德事。”

閻王命令道：“用500億萬斤柴火燒煮。”牛頭鬼上來押解。那人私下裡探頭問牛頭鬼：“你既然主管牢獄，為啥穿著這麼破爛的豹皮褲子呀？”牛頭說：“陰間沒有豹皮，如果陽間有人焚化才能得到。”那人立即說：“我舅家專門打獵，這種皮子多著呢。如果你肯憐憫我，減少些柴，我能夠活著回去，定為你焚化10張豹皮。”牛頭鬼大喜，答應減去“億萬”兩字。燒煮時也只是形式而已。待那人將歸時，牛頭鬼叮囑道：“可千萬不要忘了豹皮呀！”那人回頭對牛頭鬼說：“我有一詩要贈送給你：牛頭獄主要知聞，權在閻王不在君，減扣官柴猶自可，更求枉法豹子皮。”牛頭鬼大怒，把他叉入滾沸的水鍋裡，並加添更多的柴煮了起來。

有些話如果沒有到該說的時候說出來，無疑會讓事情變糟。

所以，說話時千萬要記住：掌握時機，該說話時再說話，該說時一定要說。