愛伊米

從人力資源到人力資源,從創業到創業,他用20年把人力資源做到極致

一段經歷:工作二十載,就業到創業

2001年的時候加入公司,開始的第一份工作在當代置業,負責的第一項工作是人力資源,在地產的人力一工作就是10年。

之後在外部有過兩年的工作體會之後,2013年,又重新回到了企業,加入了第一資產,在資產還是繼續做人力的工作,半年之後去到了第一教育副總經理,主管人力資源工作。

又過了半年開始了業務的初次嘗試,成為了當代MOMΛ幼兒園的園長,做了兩年的園長,做到了北京區域園長,2019年6月,開始了了魔馬寶貝的業務,2020年達到4家門店,兼顧第一教育北京區域園長和魔馬寶貝的工作。

2021年的1月份,從魔馬寶貝又兼職做了第一體育的責任人,多年的人力沉澱,創業的從0到1,再到體育的走馬上任,職業生涯的每一步都在和公司的成長與發展同步。

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一個故事:創業共贏,文體一脈

剛開展魔馬寶貝工作的時候,算是一個比較低谷期的時刻了。

我從2017年開始就在關注早託早教的行業內容,到2019年開始做的時候,放下之前的榮譽和光環,從一個人到一個團隊的組建,第一筆錢的融資,第一家門店的開業,所有的內容都是嶄新和緊急的。

第一批的團隊裡,沒有專業從事這個行業的人才,連我自己也是半路出家,糅合著這樣一個團隊,梳理著一個自己並不熟悉的業務,除了拼搏的氣力,其實別無選擇。

第一批的人來來往往,逐步的也開始了團隊的迭代,到第二批團隊組建起來的時候,我們就已經開始自己專業內容的產出,早教,日託,英文各式的課程形成了自己的專業產品,在各個店面進行了推廣,從非專業團隊到自主研發產品,魔馬寶貝走的這一年,就是在重塑自己做教育行業的初心,用自己的核心課程營造真實的學習環境。我們既是帶著教育情懷做教育的人,也是帶著商業思維做業績的人。

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體育的運營和教育相比,又是一個新的狀態,從人員到士氣面對的都是不一樣的環境,來到體育第一件事情就是大刀闊斧的先動起來,當時念頭也很簡單,從0到1都能夠扛得過去,更何況體育是一個帶著基礎的業務,之前做幼兒園的業務從700萬做到了2000萬,面對的客群整個來了一個顛覆,所以要到一個新的業態,面對的人群還是那樣的一群人,要學習業務就要深入到業務,也正是我們今年提到的躬身入泥。

我從北京館開始瞭解起業務,從康體部,到會籍部,從什麼教練教什麼課,什麼課程多少錢,這些錢都經過哪些手開始,一點一點的摸索,再到行業裡不同館所去參觀去了解,去三里屯找時尚的元素,找到差距來對自己的業務進行審視,找到行業裡那些見過大世面的人來給團隊開闊眼界,讓所有人都參與到銷售環節當中,先從業績做起,保證回款,讓業務活下來的同時讓團隊看見希望,創業維艱的心態只要有過,也就沒有什麼是需要去畏懼的。

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一個觀點:門店經營的人員要素

人員穩定:單店經營的關鍵崗位,要有完整的管理路線,園長,招生崗,教學崗,資訊崗,都是管理中的關鍵環節,這些人崗位要穩定,穩定的含義就是一方面能夠符合公司的規劃,穩定輸出業績,另一方面就是工作上的長期主義,人能夠在崗位上穩定工作不流失。

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團隊融合:拿魔馬寶貝舉例,店長既有從招生銷售口徑轉化的,也有從教務教學轉化的不同種類的人才在管理上的側重會有所不同,體育也是一樣有康體部提升來的,也有會籍部提升來的,做管理的時候我會把業績拆分到部門層面來看,找到業績產出的薄弱點進行補償,催動團隊間不同理念的碰撞和交流學習。團隊多種人物屬性的配置更能夠塑造整體的戰鬥力。

精益管理:目前體育和寶貝管理一共200人左右, 80%的人我都一對一聊過,新增私信,在有什麼情況的時候,能夠第一時間知道,不做第二知情人,想從0到1的啟動專案,做人員調改,就必須要實時關注每一個人的狀況,工作情況,思想狀況,及時輔導與糾偏,確保團隊裡聽到聲音是上下一致的,行動才能一致,對於初創期的我們來講,打勝仗的和出問題的都會是同一批人,人員管理力求精益,團隊向心力就會轉化成創造價值的戰鬥力。

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