“近年來隨著經濟的發展，居民生活水平的提升促進了母嬰育兒行業穩速增長，新生代家庭越來越以孩子為消費中心。”北京世紀盛名醫學科技有限公司總經理李雪飛受邀參加TWP騰訊智慧育兒分論壇——母嬰食品專場，暢談母嬰行業三十年的發展變化：

母嬰行業，是指為孕產期女性與0-3歲嬰兒這兩類特殊相關聯群體提供專業服務和產品的行業。由於母嬰群體特殊的生理心理需求，因此對母嬰用品的選擇要求相當的嚴格。加之近年來隨著經濟的發展，居民生活水平的提升促進了母嬰育兒行業穩速增長，新生代家庭越來越以孩子為消費中心。

從上世紀90年代開始，母嬰行業在國內歷經30年的發展可歸納為四個階段：上世紀90年代的初期階段；2000年-2009年的快速發展期；2010年-2015年的黃金期；以及2016年至今的成熟期，中國的母嬰行業在這四個時期都有著截然不同的鮮明特點。

在20世紀90年代的初期階段，母嬰行業對商家和消費者來說，都是一個“新生兒”，彼時的母嬰用品專賣店十分稀缺，線上渠道也尚未開放，而且社會大眾對於母嬰用品的認知也僅僅止步於奶粉、紙尿褲、玩具等。

隨著21世紀到來，母嬰市場也進入了高速發展階段，2000年到2009年間，母嬰產品和母嬰經濟用品概念逐漸被社會大眾所接受，線下零售渠道遍地開花。同時線上渠道借力電商經濟發展的紅利，網上商城模式初見端倪，母嬰產品越來越多的進入了大眾視野。

而後的2010-2015年的短短5年，成為了母嬰市場發展的黃金期，伴隨網際網路產業在中國的爆發式增長，線上渠道成為了母嬰消費的重要方式，母嬰用品品牌對電商代運營平臺的需求加速發展。

在歷經了25年的發展後，從2016年開始，我國母嬰市場逐漸邁入了成熟期，母嬰用品發展進入成熟期不僅影響商家的產品發展方向，同時也體現在消費者的需求升級；如今，母嬰家庭日常的開銷不在侷限於洗護、玩具、奶粉、尿褲及服飾等剛需物品，還有早教與親子服務也頗受青睞。嬰幼教育培訓及包括運動健身、理財保險、胎教等泛家庭消費未來增長潛力十足。

母嬰市場之所以成為一個可持續發展的市場，這是由於人類的延續就離不開新生兒的降臨，母嬰用品是人類發展道路上的剛性消費品。儘管，如今我國的人口結構開始發生變化，“老齡化”、“低出生率”成為社會普遍關注的問題。但相對而言，母嬰市場的發展又有它自身的特殊性。具體表現在母嬰市場涉及零售、教育、醫療等多領域，而使用者群體還在不斷迭代；母嬰市場利用這些“技能”在我國出生率逐年下降的情況仍然能保持增長。

談及母嬰行業的未來發展趨勢，可以分為三個方面

1、從傳統的單一商品零售轉向“商品+服務+產業生態經濟”多元化領域

隨著母嬰行業的發展以及消費升級，母嬰商品的種類也逐步豐富，食品、易耗品、服裝、孕婦產品等一應俱全，各類品牌商也透過全產業鏈發展，為不同年齡段嬰童提供不同層次的產品。

以社交和工具類平臺為代表的母嬰線上社群平臺逐漸建立，透過提供母嬰知識問答、專家線上諮詢等與孕育、醫療知識相關的母嬰資訊內容服務，實現有效引流，最終透過會員、流量變現實現盈利。可見“商品+服務+產業生態經濟”的多元化運營模式儼然成為了母嬰行業發展的新趨勢。

2、“渠道升級+融合”雙軌的同步發展

渠道升級主要體現為專業化升級。隨著新生代父母消費習慣和消費模式的轉變，消費者對母嬰商品的種類、品質和安全性要求持續提高。

渠道融合主要透過線上線下全渠道經營，實現優勢互補。線下實體店基於品牌和渠道的雙重背書，提供精選優質的商品、專業的知識交流與疑難解答、全品類一站式購物體驗，可以與消費者快速建立信任感，構成了有別於電商的吸引力。

3、網際網路+時代，推動母嬰零售的“數字化”發展

將消費者進行分類分級，從而實現更精細化的消費者洞察和更精準的營銷推廣，以達到預判消費行為、縮短消費路徑的目的，並最終實現客戶轉換率與留存率的提高。

渠道是實現商品流通和客戶觸達的管道，也是核心的資料觸點。利用網際網路技術，採集客戶行為資料，並透過使用者識別體系描述使用者畫像，從而達到有效判斷客戶需求。

處在網際網路+時代背景下，很多行業都面臨著升級+轉型，母嬰行業亦是如此，只有順應時代的發展，才能成就行業未來，硬體不斷更新的同時，軟體也不能落下，作為一個母嬰行業的從業者，深知這個行業的“軟體”就是那一顆“以人為本”的心，只有堅持“以人為本”，才能做好產品，做好服務，相信，在這些行業同仁的共同努力下，中國的母嬰行業一定會走得更高、更遠。