在數字先行的時代，中小企業正朝著軟體即服務（SaaS）的方向發展。他們透過SaaS軟體進行數字化轉型，以此提高業務流程的效率，希望利用技術爭取競爭優勢。不過，對於技術和資源有限的中小企業，他們或許不得不湊合使用傳統的本地解決方案或離線解決方案的有限功能。

幸運的是，SaaS和雲計算降低了強大功能的門檻。以前只有在企業級定製開發的軟體中才能找到的強大功能，如今，SaaS生態系統的成熟使得企業可以線上訂購併立即訪問應用程式。中小企業不必預先投入大量資金和購買必要的基礎設施、軟體許可和安裝服務。

對於特別缺乏資源的、或特別懷疑這些工具價值的傳統中小企業，可能會循序漸進、選擇性地將流程遷移到SaaS。

這些現有應用程式的多樣性和功能專門化使得企業可以體驗和適應數字化工作流，一次處理一個操作層面。這還使他們能夠識別和挑選出這些解決方案可能會對哪些業務領域產生最顯著直接影響。

中小企業在以下四個業務領域利用SaaS，通常能立即感受到它所帶來的好處：

1、金融SaaS

金融技術已經徹底改變人們處理金錢的方式。如今，人們對於採用便捷的線上和數字方式管理他們的賬戶很感興趣。正因如此，企業應跟上這種無現金趨勢，甚至適應各種支付方式。

現在，像8Manage SaaS這樣的支付解決方案就能將平板電腦等移動裝置變成POS機。這項服務能夠處理傳統的銀行卡支付，甚至可以與數字錢包和線上支付提供商整合。這不僅使商家能夠處理各種各樣的支付方式，而且有效降低實施數字收銀系統的成本。

數字化簿記還能幫助小企業提高效率。類似8Manage SaaS這樣的管理會計軟體提供了便捷的遠端訪問，決策者可以隨時訪問概覽和報告。

對於小企業來說，即便是開發票的任務也可能相當煩人。每月為100名客戶處理重複的發票，如果手動完成，這可能已經是個時間陷阱。但使用8Manage SaaS解決方案，這樣的任務可以簡單地配置和排隊執行，大大節省時間。

2、文件管理SaaS

依賴檔案的硬複製可能會有問題，但82%的中小企業仍然這樣做。紙質檔案可能會被黴菌、害蟲、水甚至是溢位的咖啡破壞掉。除了對易失性的擔憂，保持紙質文件的條理性、可訪問性和簡潔性也是個挑戰。

即使是基於區域網的數字檔案，共享也有很大的缺點。網路上的共享資料夾和儲存常常缺乏必要功能，如自動備份、網路安全和有用的索引。基於雲的SaaS解決方案不僅不需要管理基礎設施，而且還將上述許多功能作為標準。

有些還具備更精細的功能，比如高階機構和高階搜尋模組或協作模組。例如，8Manage e-DMS實現了元資料驅動服務，該服務根據管理員喜歡的引數來組織文件。

檔案可按型別、當事人、截止日期、主題進行標記，或按用於HR、金融、專案或法律進行標記。這能提高定位檔案的效率。該服務還以虛擬資料空間為特色，協作者能夠在其中藉助便利的資源中心介面來訪問文件集合。

3、銷售和營銷SaaS

企業在與潛在客戶建立聯絡時必須積極主動。隨著數字土著的成熟以及對買家角色的填補，市場也開始偏好數字溝通渠道，這意味著企業需要工具來幫助他們最佳化活動，以便透過社交媒體、電子郵件自動化和聊天通訊找到商機。

像8Manage CRM這樣的營銷自動化應用程式可以全面覆蓋線上渠道的各個階段，從網站訪客的跟蹤到收集資訊的體驗。這些服務甚至還支援使用者根據潛在客戶的個人資料建立和發起定製活動，同時具有幫助更好管理每位客戶的功能。

現代銷售和市場營銷的工作需要及時採取行動，8Manage SaaS解決方案使員工能夠檢索和傳遞有關客戶參與活動的關鍵資訊。如果他們在現場工作，這一點尤為重要。

4、招採SaaS

以往招採管理系統曾經只適用於大企業，但現在情況已經不同，基於SaaS的解決方案都能使所有規模的企業輕鬆得到這些功能。

招採SaaS的設計通常旨在簡化常規的招採流程。與交換合同、傳送招標檔案和填寫供應商培訓問卷等手動完成的工作不同，整個流程都是自動化的。流程還將招採和金融的元素相結合，從而精簡兩者之間的業務。

以8Manage 招採SaaS為例，它可以幫助實現以下內容的自動化：

●供應商管理——管理供應商的資訊、互動、表現和關係。供應商管理包括縱覽整個供應商資料庫的資訊、互動和持續表現。供應商管理通常還包括供應商關係管理和供應商資訊管理。

●尋源到合同——詳述機構在識別和尋源採購產品或服務過程中所開展的端到端流程。尋源到合同涉及戰略性尋源活動以及合同管理，通常包括電子尋源（電子拍賣和電子招標）以及合同管理。

●採購到付款——描述從供應商處訂購產品或服務到機構支付服務提供費的端到端流程。採購到付款由產品訂購、供應商申請、預算授權、交付開收據和發票處理組成。採購到付款軟體提高了整個採購生命週期的效率、成本節約、支出管理和透明度。

●分析統計——大多數企業使用工具都會用到某種分析功能，電子招採也不例外。通常，分析功能支援招採和金融專業人員檢視和採取針對整個業務支出的改進措施。這往往透過易於配置的概覽來實現，為決策者提供了做出明智決策所需要的資訊。

總的來說，數字化轉型提升了中小企業的效率和競爭力。SaaS解決方案顯然可以透過企業級功能來幫助他們，所需的訪問成本更低。

SaaS提供的正常執行時間和連通性還支援企業和員工安全獲取資訊，使他們能在任何地方處理關鍵任務。此外，SaaS還提供靈活性。由於對價值沒有長期的承諾或擴充套件時間，企業還可以奢侈地測試哪些解決方案真正最大程度地改善他們的流程。SaaS訂購模式還支援IT支出變為運營支出。中小企業可以利用金融靈活性來做其他事情，優先考慮他們的支出。

作為新一代企業管理軟體，8Manage SaaS高度可配置，即開即用可定製，這一優勢使得它適用於絕大多數行業、企業和企業功能。

8Manage SaaS系統可單模組，可套件，涵蓋CRM、專案管理、採購與供應商管理、人事管理、OA及財務等功能模組，各模組可自動打通形成一體化，以最快速度及最低成本來達到數字化轉移及業務自動化的目標，是中小企業提升業務管理效率的好幫手。

？ 效率通常會帶來更好的客戶滿意度、更好的銷售額和盈利能力。市場繼續朝著數字先行的方向發展，相信越來越多的中小企業會發現將流程轉移到SaaS是一條新出路。