在汽車市場下行、消費升級、新四化、年輕化等多種因素的疊加下，以特斯拉、蔚來、小鵬、極氪等造車新勢力為代表的新能源車輛直銷模式成為市場的“香餑餑”和未來發展的主流趨勢，同時隨著汽車電商、二手車全國購的興起，汽車銷售模式正在發生顛覆性變革。

直銷模式與傳統車輛4S店銷售模式不同，客戶可以透過多種非傳統渠道，甚至是不出家門就可透過購車軟體全方位瞭解愛車，並完成交易支付，就像買個手機一樣簡單。但作為一個結構複雜，涉及倉儲、整備、清潔、配送、交車等多項服務的大件商品，如何讓車輛可以像天貓、京東的商品一樣，直接快遞送車到消費者家門口，則成了一大難題，也是擺在汽車廠商和汽車電商面前必須解決的一個課題，更是消費者服務體驗的需要。

廠家自建交付中心，自建觸達末梢的物流網路是一個解決方案，但速度慢，成本高，管理難度也很大，效率不一定提高，客戶的體驗也不一定好。

針對汽車行業新的變革，針對新能源汽車為主的直銷模式的交付難題，作為大搜車旗下領先的汽車供應鏈綜合服務平臺，運車管家基於自身物流資源優勢、業務模式優勢、全國近百城市車輛倉配中心的汽車供應鏈服務體系，經過近2年與多個客戶業務試點合作，服務打磨和新能源汽車市場的發展探究，於2021年7月，全國率先推出以新能源汽車為主的第三方車輛交付服務平臺業務（3PDs），提供到家、到倉覆蓋全國的多種可選交付方案。涉及車輛倉儲、配送（最後一公里）、整備、清潔、交車、輔助上牌等多項服務。助力汽車行業大流通大變革！

從車輛調撥到使用者交車，線下全鏈路打通，全流程智慧化管理和標準化服務作業，確保車輛直達終端使用者，降低汽車行業交付成本，為消費者帶來優質高效的服務體驗。

2種全新交付模式

全面升級消費體驗

為了滿足使用者多元場景的交付需求，運車管家推出2種全新交付模式——到家交付、到倉交付。

選擇到家交付模式，車主無需出門，運車管家將根據車主情況，提前到分撥中心調撥車輛，並完成車輛交付準備。在車主方便時，將車輛運抵車主指定地點進行交付。車主在家門口就可以完成在車輛交付中心的全部服務流程，為車主帶來方便快捷的購車體驗。

選擇到倉交付模式，運車管家將提前整備車輛，並根據車主時間，預約客戶到管家交付倉，提供完善的配套定製化交車服務，給予車主一次儀式感滿滿的提車體驗。

自營倉儲+豐富運力

打造全國性交付網路

經過6年多的發展，運車管家以平臺模式整合3000多家物流企業，最大調動全國44000多臺運力資源，做到全網”最後一公里“快速到門交付，構建了覆蓋全國2200多個行政區縣的干支線及門到門物流網路。與此同時，運車管家搭建了覆蓋全國的數字化倉配服務體系，已運營75個車輛倉配監管中心（計劃覆蓋全國330個主要城市），精選其中40個倉庫所在城市形成了倉倉互通的大幹線網路和一倉多達的支線及末梢物流網路，倉配服務輻射全國超過2000個以上市縣行政區域。

運車管家自主研發物流、倉儲和交付管理系統，三網無縫連線，從車輛運輸、驗車到交付全流程智慧化管理，車輛交付動態資料實時線上。倉、運、配全面協同，配合完善的交付服務體系，運車管家打造了一張全程智慧化的全國交付網路，為到家交付、到倉交付服務提供了強大的支撐保障。

標準化流程專業服務

個性化方案自由選擇

為保障高標準的交付服務，運車管家在整個交付流程打造了一套嚴格的標準化服務流程。在車輛運輸過程，嚴選優質物流，併為車輛購買專項保險，保障車輛安全。在驗車環節，嚴格按照70項標準流程精細化驗車。在使用者交車環節，從客戶接待到交接儀式，每項服務規範化標準化。在服務方面，提供專屬排程和客戶服務團隊，7*24小時對接客戶需求。

運車管家交付服務是一套包含車輛調撥、驗車、PDI檢測、客戶接待、車輛交接講解、交車儀式等服務專案的車輛交付解決方案，客戶可成套採用，也可以根據自身業務需求定製。運車管家的倉配服務團隊已經有超過10萬臺車輛的整備（PDI）經驗。

汽車銷售模式的變革催生新的交付方式，運車管家推出的全新車輛交付方案，不僅能為消費者帶來專業高效的服務體驗，還能為車企和電商平臺有效降低運營成本，加速銷售網路佈局。

在未來，運車管家將持續完善和升級車輛交付服務體系，透過新技術賦能各交付環節，持續提升使用者消費體驗，攜手合作夥伴，共同推動汽車行業新發展新變革！