導讀：買車買房都是大事，誰也不想買一輛有問題的車，也不想買一個有問題的房子，所以大家更傾向於買新房和新車。如果新車在4s店出了問題，4s店要跟車主積極協商處理，給車主必要的補償。

因為刮颱風，一男子的舊車被水給泡了，他感到很鬱悶，想換個新車換個心情，但沒想到新車也出了問題，到底男子遭遇了怎樣的情況呢？

盧先生家住東陽，上個月受颱風影響，東陽下了大雨，盧先生有一輛大眾途觀車，因為雨太大，車子被水給泡了，直接報廢，現在開不了了。之後，盧先生又因為意外情況，左手骨折，這些事情加在一起，讓盧先生非常鬱悶，他想換個新車換個心情，於是就到4s店買了一輛奧迪Q5L，花了近40萬元。

買車的過程還算順利，但沒想到提車時卻出了意外，工作人員為盧先生整理新車，因為空間有限，所以就把車往外提了一下，提車時刮到了旁邊車子的後視鏡，導致車上留下了一些塑膠膠，塑膠膠被工作人員清理掉，如今，車子右前門留下了一處凹陷，但並不明顯，需要從側著的角度才能看出來。

為了更好的跟4s店協商此事，盧先生向記者求助，他對記者說，自己買車就是想討個彩頭，因為最近一段時間真的很不順，但沒想到提車卻發生了這樣的情況，他現在要求4s店給自己退車或換一輛新的。

4s店的工作人員小樓說，當天，是他為盧先生整理車子的，準備把車子往前移一點，車門開著沒有關嚴，自己沒注意到，碰到了旁邊的車輛。

另外他還說，就現在的情況來看，不符合退換車的標準，如果正常處理，是可以調整的，不用拆裝，調整之後也是看不出來的，還可以贈送給盧先生油漆面，以後如果車子刮蹭，來4s店處理是免費的，除此之外，再贈送一次常規保養。

盧先生說，不換車也行，但4s店得給2萬元的折舊費，4s店沒答應，最終給出的結果是可以補償2000元，盧先生對這個處理結果不滿，他表示，會透過其他的方式維權。

提車的過程中，車子在4s店發生意外，這樣的情況確實比較少見，希望4s店的工作人員為客戶服務時能認真一些，避免發生類似的情況，而車主買了新車後一定要親自操作車輛，最好不要讓他人代為駕駛，即使出了問題，自己操作的也心甘情願，如果是由別人駕車發生了故障，車主肯定感到不滿，甚至因此而發生糾紛。

另外，車主提車之前，4s店應該把準備提走的新車放在一個寬敞的地方，方便車主將車子提走。你認為，提車時，4s店以及客戶還應該注意些什麼呢？歡迎留言討論。