愛伊米

新車加油後趴窩,一汽-大眾跟中石化槓上了?

在之前,一輛江西的特斯拉Model 3充電後無法啟動,特斯拉售後甩鍋國家電網,這出鬧劇引得網友一眾吐槽。最近一汽-大眾的甩鍋同樣讓人啼笑皆非。

新車加油後趴窩,一汽-大眾跟中石化槓上了?

杭州的沈女士喜提八代高爾夫,但是在中石化加油站加油後,新車卻趴窩在自家小區門口。數字化高爾夫顯示:驅動系統故障,請去維修站。沈女士回憶道,當時發動機的聲音就像是打不著火,打了好幾次都不行,無奈之下,沈女士一臉茫然地將新車送進了修理廠。

新車加油後趴窩,一汽-大眾跟中石化槓上了?

一汽-大眾經銷商一番拆解後,查出了問題所在:油泵故障。當沈女士的新車換上試駕車的油泵後,車輛就能正常打火。經銷商的技術人員告知沈女士,中石化油品新增劑過多,導致油品不達標。這樣的解釋沈女士自然不信,涉事加油站更不認可。隨後中石化加油站調取了沈女士當時加油的監控影片,監控證明,沈女士當時加的就是95號車用汽油,加油站為了證明清白,還出具了一份檢驗合格的油品質檢報告。

新車加油後趴窩,一汽-大眾跟中石化槓上了?

新車加油後趴窩,一汽-大眾跟中石化槓上了?

同國家電網一樣,這次中石化加油站也沒慣著一汽-大眾,加油站經理怒懟一汽-大眾經銷商技術人員,油品不合格可以讓相關部門介入調查,不能血口噴人。中石化加油站工作人員與這家一汽-大眾經銷商聯絡,但經銷商還是一口咬定是油品問題,而非車輛自身問題。但是當沈女士提出將自己車子的油泵裝在試駕車上時,經銷商卻一再拒絕,聲稱怕油泵燒燬,並會將油品和油泵送到相關部門檢測。

新車加油後趴窩,一汽-大眾跟中石化槓上了?

直到最後,沈女士和這家一汽-大眾經銷商也並沒有達成和解,前者要求退換車,但是後者只同意免費更換配件,提供延保政策並贈送保養。由於兩邊爭執較大,沈女士和經銷商的扯皮還在進行中。

新車加油後趴窩,一汽-大眾跟中石化槓上了?

前有特斯拉甩鍋國家電網,而如今一汽-大眾售後又甩鍋中石化加油站油品問題,看來汽車行業的售後,真是消費者的麻煩事。對於上文中的糾紛,編輯認為,大眾車子挑油是人盡皆知的事實,但油品問題一般不會導致油泵故障,如果真是油品問題導致的油泵故障,那麼經銷商用試駕車的油泵試驗並不能證明油品問題,或是將新車的油泵裝在試駕車上也能自證清白。

新車加油後趴窩,一汽-大眾跟中石化槓上了?

退一萬步說,肯定不只有沈女士自己在這家加油站加過油,其他使用者沒問題,就只是第八代高爾夫趴窩?有問題不承認,一汽-大眾經銷商難辭其咎。也難怪第八代高爾夫銷量萎靡,不復當年之勇。