近日，正值北方小年夜之際，榮耀終端有限公司CEO趙明發布了一條微博。在這則微博中，趙明表達了對消費者和合作夥伴的感謝，並表示榮耀今年整體市場走勢喜人，在年初銷量一度下滑的情況下，成功走出了“微笑曲線”。不僅如此，趙明還感謝了運營商對於榮耀今年推出的諸多產品系列的認可，並透露最新發布的摺疊屏旗艦榮耀Magic V目前已經賣到一機難求。
作為一個在近兩年經歷了各種變局的品牌，榮耀的市場表現無疑是喜人的。榮耀僅僅用了一年時間，就在手機行業掀起一股增長的新風，將自己的品牌名聲再次打響。從走出“微笑曲線”，到成為中國冰雪科技助力贊助商，及中國短道速滑國家隊智慧手機及終端贊助商，榮耀的高品質產品和創新理念都獲得了認可，並且在服務方面也找到了消費者之間的友好互動方式。
但榮耀帶來的驚喜遠不止於此。今年，榮耀商城春節期間不打烊，除夕至初六（2022年1月31日-2月6日）期間的線上訂單，也可以正常發貨配送。此外，還有全國600餘家榮耀授權服務中心門店將繼續營業，榮耀消費者服務熱線、榮耀線上客服7*24小時全天候人工服務，還有雙向免物流費的寄修服務等，全方位幫助消費者解決春節期間的用機問題。不僅如此，前往榮耀授權服務中心，進行貼膜、維修產品類服務可獲贈隨機春節禮品1份。
不難看出，無論是代表著創新和品質的榮耀硬核年貨、還是服務，都在掀起一股年貨新潮流。榮耀究竟有什麼過人之處，能夠讓榮耀粉絲在最艱難的日子裡依然對這個品牌不離不棄？這個品牌究竟是如何做到快速回歸市場，重新站穩主流廠商的？今天，就讓我們來好好分析一下。
一、
品質為先的產品
設計
要談論一家手機廠商的特別之處，我們就必須從產品開始著手。在產品上，榮耀堅持“用品質為產品代言”理念。具體地說，榮耀希望在確保產品配置足夠領先的同時，透過行業領先的創新工藝和質量把控，聚焦真實使用者的實際需求，為消費者帶來高品質的產品和更加理想的使用體驗。
從榮耀的產品細節中，我們確實能夠感受到一種對品質的執著。從榮耀50 SE那僅有1。05mm的超窄邊直屏天花板，到榮耀Magic3系列無邊框的全面屏效果，再到榮耀平板V7 Pro低至2nm的手寫延遲。每一處彰顯品質的小細節背後，都是榮耀研發團隊一遍遍地推敲研磨。
作為實現高質量的重要一環，去年11月4日，榮耀智慧製造產業園首次對外開放。按照榮耀官方的說法，自動化可減少人為操作帶來的差異和缺陷，更好地把控質量。不僅如此，榮耀還打造了一套適應全球環境的質量標準，產品生產完成後還要進行數十項產品維度的檢測，確保產品滿足最嚴格的標準。
在這樣的嚴苛質檢條件下呈現出來的，自然是高品質的產品。近日，中國移動正式釋出了《2021年智慧硬體質量報告（第二期）》，榮耀手機在其中奪得了多項殊榮。其中，榮耀Magic3 Pro獲得了“5G手機綜合評測”4000元及以上價位段冠軍，榮耀50 Pro獲得了“5G手機綜合評測”2500元至4000元價位段冠軍，表現相當亮眼。最新發布的摺疊屏旗艦榮耀Magic V，在形態、效能和互動方面實現革命性突破，真正做到讓摺疊屏手機“一部到位”，首銷後市場反響火爆，也賣到了一機難求。
有了高品質的產品，自然不愁如何獲得消費者的認可。前段時間，知名市場調查機構IDC公佈了2021年第三季度國內手機市場的出貨量，國內手機市場整體出貨量達到8080萬臺，其中榮耀成功以1420萬部的成績進入前三名，市場份額也由第二季度的9%上升至第三季度的18%，重返第一梯隊，是整個季度增長最快的品牌，不僅如此，榮耀60系列、榮耀X30、榮耀暢玩30Plus等多款產品都成為市場檔位王者。
根據近一年時間的市場觀察，我們不難發現，榮耀走的路線和其他手機廠商確實有所不同。在如今這個競爭激烈、高度飽和的手機市場裡，單純的價效比已經很難打動消費者，只有兼具優秀的品質、先進的技術和合理的定價，才能符合當下的市場需求。沒有優秀的產品品質，所謂頭部企業也無異於空中樓閣。
二、
以人為本的創新理念
被譽為二十世紀十大“創新大師”之一的理查德·N·福斯特曾在暢銷作《創新：進攻者的優勢》一文中寫道，所謂創新，本質上就是進攻者和防守者之間一場競爭激烈的爭鬥，為了保持基業長青，即使是最成功的企業也需要對自己發起“創新”進攻。換言之，創新才是一家企業保持活力的基礎。
有趣的是，這個理念居然和榮耀CEO趙明的觀點不謀而合。對於手機行業略有了解的讀者應該都清楚，中國智慧手機市場早已經是全球競爭最激烈的市場。為了打破這個格局，榮耀始終遵循著“雙輪驅動”的產品研發理念，希望能做到以技術創新破局，積極推動變革的出現。
在榮耀去年推出的產品裡，我們不難看出創新基因已經深深融入榮耀的血脈中，諸如融合計算攝影技術、GPU Turbo、Link Turbo、水滴鉸鏈等一系列黑科技，讓榮耀能夠打造出差異化的獨特產品，在如今同質化嚴重的智慧手機市場裡面，無異於一陣清爽的新鮮空氣。
不僅如此，作為中國冰雪科技助力贊助商，以及中國短道速滑國家隊智慧手機及終端贊助商，榮耀科技助力裝備已分批陸續送達國家體育總局冬季運動管理中心。日前，榮耀送去了最新一批科技助力裝備和榮耀新春禮盒。包括摺疊屏旗艦榮耀Magic V、榮耀Magic3 Pro、榮耀手錶GS 3、榮耀耳機Earbuds 2 SE等多款產品，為運動員訓練提供科技支援。目前中國短道速滑國家隊隊員武大靖、任子威、曲春雨、範可新等運動員以及越野滑雪國家隊的隊員們，已經佩戴了榮耀手錶GS 3，進行更為科學、安全的監測、訓練。舉個例子，體能教練可以藉助榮耀手錶GS 3， 實時瞭解中國冰雪健兒的心率、血氧變化，從而進行更加科學的指導。藉助技術創新，榮耀科技成功賦能體育運動，讓體育競技技術更高，更快、更強。
個人認為，榮耀能夠得到國家隊的認可，為中國冰雪及短道速滑國家隊提供智慧手機及智慧穿戴裝置支援，這背後是對榮耀品牌影響力、產品品質的認可，同時也是對榮耀科技創新能力的極大信任。只要榮耀持續創新，為運動員和消費者帶來體驗更好的產品，自然也就會得到大眾和市場的選擇與認可。
三、始終如一的服務態度
最後，新榮耀之所以能夠快速崛起，除了我們所熟知的技術和產品上持續領先，另外一個大家不太熟知的因素，是榮耀的服務。對消費趨勢保持敏銳洞察力的榮耀，一直以來都保持著對消費者始終如一的服務態度，並積極藉助自身積澱去滿足服務訴求。換言之，優秀的服務素質，正是區別榮耀和其他廠商的重要因素。
近日，榮耀官方宣佈，榮耀商城春節期間不打烊，不僅新年期間可以正常發貨配送，正常辦理退換貨，而且即日起至2月8日，只要到榮耀商城App即可參與新春紅包雨抽送榮耀手機、每天10點整點搶888元優惠券、購機限量贈送新春福袋等一系列線上福利活動。
不僅如此，為了讓使用者感受到無微不至地關懷，榮耀宣佈全國600餘家榮耀授權服務中心門店在春節期間也會繼續營業。另外，還有榮耀消費者服務熱線、榮耀線上客服7*24小時全天候人工服務隨時為消費者排憂解難，隨時幫使用者解決榮耀裝置的任何問題，最大化保障他們的權益、提升使用體驗。除了這兩種方式，消費者還可以選擇“不打烊”的寄修服務，全國寄修中心雙向免物流費，足不出戶就能享受便捷維修。
這還沒完，春節期間，前往榮耀授權服務中心，進行貼膜、維修產品類服務可獲贈隨機春節禮品1份；另外，2月4日~2月6日期間，持榮耀手機到營業的榮耀授權服務中心門店，還可享受一年一次的免費清潔保養服務，作為榮耀的使用者還是挺幸福的。
除了“春節不打烊”，一直以來榮耀從沒有停止與消費者的多頻次交流。透過年初的榮耀全國2萬家門店冰雪換裝，以及全國各地打造的榮耀新年影像館，榮耀為消費者提供冰雪趣味互動、和體驗服務的同時，也讓更多的消費者品嚐到科技創新帶來的福利，感受冰雪運動的魅力，藉此全力推動冰雪運動的普及與發展，可謂一舉三得。
不得不說，榮耀確實深諳使用者體驗之道。對於使用者來說，他們最關注的是什麼？除了產品的體驗，貼心的服務就是他們最關注的物件。很多時候，他們要的是一種高效率、高品質的服務感受。榮耀從消費者角度出發，以更高的品質、更貼心的服務與消費者建立情感共鳴。正是憑藉過人的品質和服務，榮耀才能在滿足消費者多元訴求的同時，成功實現快速增長。
如果要用一個詞來形容今年的榮耀，那應該是“乘風破浪”。回望過去的一年，從年初的發展頹勢，到年中的強勢迴歸，再到年末的驚喜連連，憑藉技術創新、優秀品質和服務，榮耀在手機市場演繹出了一番波瀾壯闊的英雄史詩。2022年第一天，榮耀全渠道銷售創單日曆史新高，喜迎開門紅。不僅如此，從1月中旬，摺疊屏旗艦榮耀Magic V一經發布就取得“一機難求”的成績來看，獨立後的榮耀正在沿著計劃的道路前進著，旗艦產品堅持在中國網際網路生態下打造最佳產品來和蘋果競爭，並在高階市場有了與蘋果對抗的實力。
回到一開始的問題，為什麼榮耀能夠在如此競爭激烈的市場中實現快速增長？答案是品質、創新和服務，這三大支撐點正是支撐榮耀手機快速崛起的重要基礎。其中，品質、創新是硬實力，榮耀每年將近千億的費用投入到研發、生產上，讓其可以在技術門檻越來越高的手機領域厚積薄發，不斷給使用者帶來驚喜；服務是軟實力，高品質的用心服務，正在讓榮耀的品牌真正走入使用者內心，值得信賴。
一個有溫度的走心品牌
，
就是這樣煉成的。
