1月19日，南都記者注意到，北京市消費者協會發布39款智慧門鎖比較試驗報告。其中，三星、頂固、箭牌、海信等16個品牌的智慧門鎖存在問題，三星、小燕智慧、頂固共7家企業表示首次檢測中出現問題的門鎖將不再生產。

部分產品圖。

據瞭解，北京市消費者協會近兩年連續對電商平臺銷售的智慧門鎖產品開展比較試驗及安全可靠性測試，主要試驗專案包括標誌檢查、指紋解鎖測試、資訊識別卡防複製測試、防拆報警測試、電路非正常測試、影象識別測試、輸入錯誤報警測試、資訊保安測試，按鍵聲光提示風險測試。

首次檢測中，16款產品安全可靠性測試存在問題，包括三星（型號SHP-DR718）、優點（型號E192E1ZB0020）、美國西屋（型號M2）、箭牌（型號916）、忠恆（型號KF666）等。

在複測過程中，希箭、魅鎖、海信、黑龍、三星、小燕智慧、頂固共7家企業表示，首次檢測中涉及型號的門鎖將不再生產，並書面承諾後續的門鎖將會嚴格按照標準進行研發生產，把消費者的安全和門鎖的品質放在第一位。

報告顯示，首次檢測合格以及複測透過的智慧門鎖有小米（型號MJZNMS03LM）、格力（型號IL-HVBEC02）、松下（型號V-G251T）、聯想（型號L-DLC003-03）等品牌。

北京市消費者協會經過專業機構的多次檢測，發現智慧鎖的問題主要集中在標誌資訊不完整、IC卡易被複制、電路可靠性差、無防拆報警功能、影象識別功能安全性差，資訊保安性差等方面。

北京市消費者協會建議，消費者在選購和使用智慧門鎖時，應選購大品牌企業的門鎖，並檢視和儲存包裝箱的標誌資訊，以備門鎖發生故障時與企業聯絡。同時，妥善保管IC卡，防止卡片暴露在外面而被複制，輸入密碼時應適當遮擋，防止被偷窺。此外，定期擦拭智慧門鎖，防止透過指紋殘留和解鎖痕跡推算密碼。選購有防拆報警功能的門鎖，在門鎖被破壞時可以發出聲/光報警，有助於迫使破壞行為停止。若選購具備人臉解鎖功能的門鎖，應確保具備識別立體面部資訊功能。

採寫：實習生 曾漢 南都記者 方詩琪