智慧手機行業，總是競爭激烈又蘊藏無限生機。
剛剛過去的2021年，無疑是行業狀態的有力詮釋。一方面，市場規模重獲增長，IDC報告顯示，2021年全年中國智慧手機市場出貨量約3。29億臺，同比微漲1。1%，扭轉了自2017年以來連續下滑的頹勢。另外一方面，行業格局迎來重塑，華為收縮，留下的空缺“滋養”了其他品牌，蘋果、vivo等接盤大部分高階市場份額，整體市場發展趨勢以變中向上為主。
在行業激盪之中，vivo以22%的市場份額，首次成為中國智慧手機市場的年度“新王”。
過去這麼多年，vivo往往給人一種不顯山不露水的感覺，既不參與價格戰，也不捲入“口水戰”，總是埋頭趕路。但這一次，登頂王座後，vivo想低調，實力也不允許了。
“2021年，對vivo來說，是極具轉折意義的一年，我們收穫了一些成績，也看到了許多問題，沉澱了更多思考。如果再過十年、二十年來回看2021年，這可能是我們的質變元年。”vivo創始人、總裁兼CEO沈煒在節前的新春致辭中提到。
vivo的“質變”發生在何處？又是如何發生的？
01
本分是“底色”
這個世界上從來沒有什麼橫空出世，所有的“質變”在發生之前，都必然經歷過長時間“量變”的過程。
vivo也不例外。
對於vivo的崛起，外界喜歡歸因於渠道、品牌和手機市場格局等因素，但這顯然不是答案的全部——因為手機行業競爭日益加劇，偏科生並沒有參賽資格，依市場格局變化而提升市場份額的幸運兒同樣沒有參賽資格。
vivo於無聲處聽驚雷，首先來自其底色——本分。
對於本分，在vivo的價值觀中不僅僅是 “堅持做正確的事情，並把事情做正確”，還要求埋頭種因。在去年12月份的vivo開發者大會上，vivo高階副總裁施玉堅從另外一個角度解釋，“產品是因，品牌是果。”
作為一家科技公司，最重要的因，當然是技術創新。畢竟，沒有強大的技術儲備和科技創新，就沒有基礎和能力去支撐產品創新，自然也就失去了市場競爭力。尤其是在日新月異、一日千里的智慧手機行業，對前沿技術片刻的鬆懈、遲疑，都可能造成難以追回的差距。
因此，過去多年，vivo在設計、影像、系統、效能等諸多賽道中使用者看不見的地方，十年如一日地埋頭種因。
比如在影像賽道，手機影像早已不再停留在拍照留念的功能上，而是成為人與人之間新的互動方式，成為人類深層次情感的紐帶。基於這一洞察，vivo一方面致力於開發出不同拍攝模式，以覆蓋手機日常拍攝場景，讓使用者隨時都能用手機記錄美好；另外一方面力求更清晰、更具美感、藝術感、立體感以及專業的拍攝效果。
從2017年起，vivo就先後在中國深圳、中國臺北、日本東京等全球多地建立起7個影像研發中心，組成1000人研發團隊。從2020年起，又與蔡司戰略合作，形成業務協同互補、產業鏈整合，將專業攝影與手機攝影技術融合，推動手機影像表現能力的提升。
功夫不負有心人。經過多年持續不斷的投入和研發，vivo在自拍、人像、夜景、防抖、變焦、逆光等拍攝領域，取得諸多的重大突破。
再比如在效能賽道，vivo與中國資訊通訊研究院合建模擬網實驗室，共同研究提升手機通訊體驗； 同時設計高實時計算、智慧排程計算、高速追載三大引擎等，提升手機計算效能。總之，基於計算、儲存、顯示等方面能力，vivo真正做到了在應用啟動、內容載入、視覺流暢、觸控感知等日常高頻使用場景下的全場景流暢。
伴隨著技術研發積累和突破而來的，是消費者的喜愛和行業的認可。以X70為例，這款手機除搭載vivo首款自研專業影像晶片V1外，還將蔡司光學理念和標準引入移動影像系統，因此擁有了專業影像能力。在這款手機的助攻下，vivo成功躋身2021年第三季度4000+以上高階手機市場份額前三。而據Counterpoint資料，2021年全年，vivo在500至600美元價位段市場份額整整提升了一倍，從10%躍升到了20%。
也是這一年，vivo還首次獲發“全場景持久流暢體驗泰爾五星證書”，得到行業權威實驗室的認可。
此外，過去幾年，vivo使用者創新實驗室、晶片實驗室、模擬網實驗室、千鏡安全實驗室等先進的新技術實驗室與研究所接二連三被建立。這些充滿著科技力量的種子一顆顆被種下之後，如今正逐漸根深葉茂，為消費者帶來美好的數字化生活服務。正如沈煒所說，“科技不是為了秀科技而存在，科技的終點是讓人感受到幸福，抵達美好。”
02
長期主義是基石
如果要問最近幾年，投資圈、企業界有哪些熱詞，那麼長期主義、“時間的朋友”肯定榜上有名——畢竟，沒有企業不認為自己秉持長期主義，也沒有投資人不覺得自己是“時間的朋友”。但要將長期主義落到實處，其實並不容易。
真正的長期主義，需要明辨是非對錯而無利益導向的堅守，需要凡事追求長遠而不只爭朝夕的態度，需要堅持獨立深層次思考而不盲從大流的清醒，需要清楚自我能力而時時必須聚焦的專注。
在vivo看來，長期主義是“站在後天看明天。”
從2019年起，vivo就明確了設計、影像、系統和效能四大“長賽道”，併為此在全球範圍內網羅尖端人才，進行長期、持續的研發投入。2021年，又設立了vivo中央研究院，致力於預研手機前沿技術，為3年以上的產品和技術規劃指明方向。
在技術研發上，vivo已構建起從產品規劃、技術規劃到技術預研的“鐵三角”研發體系。其中，產品規劃是想清楚vivo要什麼，技術規劃則洞察到使用者所需，以及vivo如何去滿足實現。當產品和技術兩者雙劍合璧，vivo便會設下長達 36 個月的一系列未來技術清單。
基於這樣的理念和方法論，這個鐵三角研發體系，就像一座技術燈塔，既照亮當下，又指引未來，既滿足vivo日常的技術研發需求，同時引領vivo乃至整個手機行業的技術方向。
得益於技術研發的長期主義和前瞻性，2021年，在超過300人深入演算法、IP轉化和晶片架構設計，歷經整整2年的研發後，vivo 推出了首個自研的影像處理器晶片V1。
在接受媒體採訪時，vivo執行副總裁、營運長胡柏山曾直言，“這些東西是需要持續積累的，不是今天找一堆人投一堆錢馬上可以出結果。目前我們之所以可以產生V1晶片，跟我們在5、6年前投影像演算法是強相關的。”
03
極致的使用者導向
管理學大家德魯克所認為，企業的目的只有一個，就是創造顧客，或者說滿足某種社會需要。沒有對使用者需求的深銳洞察，創新就會成為空中樓閣，長期主義也會淪為無本之木，因此偉大的企業總是以使用者導向。
但使用者導向，說起來容易，做起來難。就像亨利·福特曾說：“如果你問顧客想要什麼交通工具，他們可能會回答‘一匹跑得更快的馬。’”又如喬布斯所言，“直到你把產品擺在他們面前，人們才確切知道需要什麼。”
2021年，vivo將“設計驅動”列入核心價值觀。設計驅動不是簡單的設計師驅動或附庸流行，而是極致的使用者導向。極致的使用者導向，也不是找使用者徵求答案，而是自行深入使用者場景，預判使用者的需求。只有走進使用者場景，進行思考與理解，才能真正滿足使用者的痛點。任何脫離了實際場景的使用者導向，都是耍流氓。用vivo自己的話說，是“穿著使用者的鞋子，在企業奔跑”。
在“設計驅動”的前提下，vivo會經常問自己：vivo 能改變什麼？這種改變是否能給使用者帶來全新的意義？這種改變是否是以簡單、完美、優雅的方式去實現？
比如，對手機廠商來說，夜景影片拍攝是一個技術挑戰極大的場景。要想讓手機在晚上拍出好看影片，要麼提高進光量，要麼增加曝光時間。但這兩種常規的做法，都存在明顯的短板。前者會導致影片出現大量噪點，後者則會影響影片的流暢度。而X70 Pro系列藉助高效能、低功耗的 V1 晶片的幫助，讓夜間影片拍攝不僅夠清晰、也夠流暢，因此深受消費者青睞。
類似的案例還有很多。比如，在提升系統核心技術能力方面，與消費者痛點最強相關的技術點是儲存。針對儲存問題，vivo採用領先的演算法，透過各種技術處理，將部分ROM儲存排程給RAM使用，從而大大地最佳化儲存效能。過去3年，vivo每年約能提升40%的儲存最佳化率。vivo的8GB執行記憶體手機在2019年能接受14個應用同時在後臺執行，2020年增至20個，2021年則達到28個——這相當於，消費者用購買8GB記憶體手機的費用，體驗到了更大的12GB記憶體的效果。“我們要讓相同配置的產品，做到更高的效能、更好的體驗。”在接受媒體採訪時，vivo副總裁、vivo AI全球研究院院長周圍表示。
也正是基於這種深入真實需求場景的極致使用者導向，vivo在2021年推出了新一代的手機作業系統OriginOS Ocean，以簡單、可靠、激動人心成為使用者體驗的最佳概括。OriginOS Ocean設計語言中的“簡單”，並不是粗暴地減少視覺元素，其本質是在控制慾望的同時，用設計為內容帶來更清晰的主次、更準確地聚焦，更高效地傳達。例如在續航方面，OriginOS Ocean透過AI感知引擎以及細粒度的續航管控，讓續航時長每年提升8%。
04
從飛輪1.0到飛輪2.0
在《從優秀到卓越》一書中，作者吉姆·柯林斯提出了著名的“飛輪效應（The Flywheel Effect）”，意指一個商業組織各業務模組之間有機地彼此關聯、互相推動，就像互相咬合的齒輪一樣。齒輪組從靜止到轉動起來，前期可能需要花費大力氣，但每一圈的努力都不會白費。當一個齒輪一旦轉動起來，整個齒輪組就會跟著飛速轉動，最終飛輪越轉越快。
2001年，亞馬遜創始人兼時任CEO傑夫·貝索斯在與其助理團隊描繪公司前景時，畫下了亞馬遜公司的增長飛輪。在那之後的20年，飛輪效應廣為流傳，成了媒體、投資者研究大型企業的主流模型。
作為一家始終追求眾樂而非獨樂的本分企業，vivo也有自己獨特的飛輪——不僅僅是自身業務之間的彼此咬合，更是追求與利益相關者的呼吸與共。
在過去26年的飛輪1。0階段，vivo用本分和耐心聚合行業優秀人才與合作伙伴，合力提供優質的產品和服務，讓消費者獲得真實感知價值，實現消費者、員工、商業夥伴、股東四大利益相關者的化學反應，從而打造出一個不斷正向驅動的產業閉環。
而從2022年開啟的飛輪2。0階段，vivo將志在從“做優質的產品”向“透過設計驅動、科技創新創造偉大的產品”轉變，讓消費者從“選擇”到“熱愛”，從“滿意”到“主動推薦”，進而用偉大的產品建立消費者熱愛的世界一流的偉大品牌。
正如沈煒所說，“飛輪2。0真正的突破點只有一個，就是做偉大的產品。做出偉大產品的前提，就是思想上、理念上、價值觀上的設計驅動。其次，要有強大的科技儲備和技術創新。”
結語
在2004年的西科金融公司年會上，巴菲特的合夥人查理·芒格說，“就算這種（誠實的）經營方式並沒有給我們帶來許多經濟上的好處，我們也會這樣做好。不過更多的時候，我們由於固守道德而賺到更多的錢。在我們看來，本傑明·富蘭克林是對的。他並沒有說誠實是最好的道德品質，他說誠實是最好的策略。”
同理，本分、長期主義也是最好的策略。從vivo這麼多年埋頭種因，以使用者為導向、堅持科技創新、為使用者打造極致產品，在2021年成為質變元年、登頂行業頭名的故事，我們可以清楚地看到，這個世界的的確確正在犒賞那些本分、不忘初心、堅守長期主義的人和企業。
*以上內容不構成投資建議，不代表華爾街見聞觀點，請獨立判斷和決策。
