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壓垮聯想手機的兩個掌權者

7月下旬,在千呼萬盼中,聯想釋出“藍冰刃”、“赤焰戰甲”兩款拯救者電競手機,意圖透過電競手機這一切口,重新進入到一線手機品牌行列,

與楊元慶的宏圖大志相比,聯想手機已經脫離大眾輿論許久,腦海中很少有聯想手機品牌的殘留記憶。但聯想手機離我們並不遙遠。2014年,聯想手機在出貨量方面是中國手機品牌的老大,然而在短短六年間,聯想手機便從老大逐漸滑落到銷聲匿跡。

聯想手機的快速滑落,源於劉軍和陳旭東的兩次決策失誤,即便常程等後繼者試圖補救,但依然無能為力。

01

劉軍:成就聯想,害了聯想

在楊元慶“樂Phone賣不過iPhone,就是失敗!”的豪情壯志後,聯想第一代對標蘋果的智慧手機樂Phone,年銷售量為50萬臺,僅是iPhone4的銷售零頭。

隨著智慧手機興起,2011年初,柳傳志便將手機業務的權杖交給了劉軍。而此時,他和聯想手機正處於功能機過渡到智慧手機的時代風口。為了搶佔使用者,國內三大運營商的話費紛紛推出大額話費補貼策略——賣手機充話費,手機不要錢。

資料顯示,2011年,三大運營商補貼額度達到570億元。此後,劉軍成立MIDH集團,獨立運營,並改變聯想對標蘋果手機的產品策略,直接給運營商提供定製機。

如聯想推出中國聯通定製千元智慧手機A60,靠著運營商補貼,A60單機銷售220萬臺,使用者合約繫結率高達95%。而像A60這樣的運營商定製手機,聯想還有40多款。

壓垮聯想手機的兩個掌權者

與運營商的深度繫結,使得聯想在手機市場取得巨大成功。2012年,聯想手機出貨量達2350萬臺,同比增長536。4%,市佔率位居第二。

而此時,小米還剛剛打出為發燒而生的極客牌,餘承東還在冥思苦想華為手機的出路,OPPO和vivo的營銷人員,還在電子城掃街……與其他國產手機剛剛起步相比,隨著運營商補貼的增加,聯想手機可謂是勢如破竹,2014年,聯想超越三星成為中國手機銷量最高的公司。聯想手機形勢一片大好。

甚至在2014年初,以29億美元的價格從谷歌手中收購摩托羅拉,意圖透過摩托羅拉在全球的50多個運營商資源,進入到歐洲、北美等地區高階機市場。那時的聯想風生水起,一度成為國產手機的代言人。

“聯想要在2020年全面超越三星”、“聯想手機要不要藏鋒,以免過早成為第一,而不必要地成為眾矢之的”。那是劉軍職業生涯中最光輝的時刻,也是聯想手機自由落體的開始。

“三大運營商成為營業稅改增值稅試點”、“國資委要求三大運營商連續三年削減營銷費用”,2014年,突然降臨兩大利空,直接削減了運營商的話費補貼。而這對聯想幾乎是致命的。

壓垮聯想手機的兩個掌權者

據瞭解,在小米、華為、OPPO、VIVO的銷售量中,運營商渠道佔比50%,而該比例在聯想則達到70%。更重要的是,靠著運營商政策補貼,處在大好形勢中的聯想已經失去了鬥志。

例如在運營商補貼縮減情況下,餘承東馬上停掉貼牌手機業務,推出一系列對標小米、蘋果的產品,不斷試錯。

反觀聯想則失去了行動力,以至於楊元慶破口大罵,“你們拿榔頭敲都敲不醒,你們太慢了。”失去運營商補貼,面對C端消費者缺少亮眼產品和恰當渠道,聯想手機從巔峰時期的全國第一,快速下滑。

而初代掌舵人劉軍也因此離職,聯想手機需要新的救世主。

02

陳旭東:海外戰略加速聯想手機衰落

在劉軍被解職的當天,聯想集團移動業務集團總裁陳旭東成為聯想手機新的掌門人。

此時聯想的手機業務,已經是一個爛攤子。資料顯示,2015年Q1,聯想手機部門稅前虧損為2。92億美元,聯想手機全球出貨量僅為1620萬部,其中已經完成收購的摩托羅拉出貨量僅為590萬部,同比下滑31%。

而在國內,2015年,聯想在國內全年手機出貨量為1500萬部,僅為2014年的30%,在中國手機銷量排行榜中,聯想已經跌出前5。聯想下滑的事態無法遏制,儘管聯想不斷髮布新產品,改變營銷策略,但沒有亮眼的產品、沒有持續穩定的品牌印記、沒有有效的C端銷售渠道作為支撐,沒有人知道,聯想手機的未來出路在哪。

“我們現在美國市場大概不到5%的份額,如果能達到10%以上的市場份額,就能在全球產生相當大的影響力了”,面對運營商補貼下滑,和華為小米廠商的快速崛起,剛剛掌權的陳旭東決定,聯想手機的出路是海外市場。

壓垮聯想手機的兩個掌權者

相比國內激烈拼殺的千元機市場,國外的高階機市場更有誘惑力。“美國60%以上的市場是450美元以上的市場,聯想要在下半年用最好的產品撬動成熟市場,比如中歐、北美市場”。

利潤率高,競爭壓力小,是陳旭東進軍海外的主要原因。為此,聯想終結了劉軍留下來的機海策略,砍掉了50%以上的機型,並且將聯想移動業務全部併入到摩托羅拉,MOTO成了聯想手機唯一的標誌符號。

但全球最大的手機市場在中國。2014年,全球智慧手機出貨量為11。67億部,同比增長25。9%,其中,中國市場智慧手機出貨量達到4。534億部,約佔全球出貨量的40%。

同時,因缺少足夠優秀的產品和堅實的運營渠道,聯想手機在歐美等成熟市場遭到三星、蘋果的碾壓,在印度、印尼、非洲等新興市場,華為、小米、一加等國內手機廠商也與聯想形成激勵競爭。海外市場出征不利,國內市場暫時擱置,陳旭東的海外戰略加速了聯想手機的衰落。百度風雲榜手機月度榜單顯示,聯想手機當前排名為17名,甚至低於康佳、金立、HTC。百度指數手機行業排行第42周搜尋指數顯示,聯想手機排名第19名,產品排行榜中,聯想無一產品上榜。最終,鉅額虧損和市場嚴重下滑形勢下,陳旭東被迫離職。

此後,喬建、常程、姜震、馬道傑、彭貝力等都曾成為聯想手機的掌舵者,但是都未能扭轉乾坤,究其根源,除了聯想體制僵硬,像一家國企、產品和品牌定位變來變去之外,更重要的是,前兩任掌舵者挖的坑實在太大了。劉軍的機海和運營商繫結戰略,直接讓聯想手機失去警覺性和進取心,而陳旭東的海外市場,在讓聯想手機主動放棄全球手機增長最大的市場。

兩次致命的失誤,聯想手機從全國出貨量第一,短短六年便從消費者眼中消失,並且沒有留下任何品牌印象。