隨著網際網路技術的發展、智慧家居概念的普及，智慧電視不可阻擋的成為市場主流，不止是手機廠商、網際網路企業，傳統的彩電廠商也在逐漸適應這個潮流。在各種智慧技術和功能的加持下，如今的智慧電視已經不再是以往那個只是用來看電視節目的顯示工具了，它還可以是智慧家居的控制中心。

那麼對於現在的智慧電視，除去電視本身所提供的影音功能，你覺得智慧電視上的哪個功能是最不可或缺的一個功能呢？而我的答案就是語音助手。

愈發強大的語音助手，在手機上卻一直是個不起眼的小功能

說起語音助手，想必大家都再熟悉不過了，小米的小愛同學、蘋果的Siri、天貓的天貓精靈還有百度的小度，幾乎都是我們耳熟能詳的語音助手。在人工智慧技術的加持下，如今的語音技術已經十分發達，甚至於還能識別方言，語音助手的功能愈發強大。

不過有趣的是，對於已經如此成熟的語音助手，在我們的日常生活中，除去一些雙手無法操作手機的情況，我們幾乎很少會喚出手機中的語音助手。回想一下你最常讓手機的語音助手做的事情，我想有很大一部分人和我一樣，查天氣、播音樂、撥打電話佔據著很大一部分，即使是擁有智慧音箱以及大量智慧家居，我也很少用語音助手去操作他們，而是習慣於掏出手機進行操控，智慧音箱大多數時候都是拿來播放音樂以及將笑話的。

雖然，手機上語音助手在一些特定的場景，確實能給我們帶來更加方便的體驗，但語音助手並非必不可少，畢竟現階段的語音助手還遠做不到像鋼鐵俠中的賈維斯一樣，就是一個實實在在的管家，能真正的理解你說的話。而是需要接收到我們詳細的指令，才能對指令做出反應。所以，語音助手在手機上，最多隻是一個輔助功能，並非不可或缺，而在智慧音箱上，語音助手甚至娛樂屬性要大過其功能屬性。

那麼，為何在智慧電視上，語音助手就是不可或缺的一個功能呢？這就涉及到智慧電視的互動模式了。

語音助手或是連結老年人和流媒體時代的橋樑

智慧電視普及到現在已經算是挺久，使用了這麼久的智慧電視，幾乎沒有覺得智慧電視的語音助手是多麼的不可或缺。之所以突然改變想法，源自於今年過年時的一件小事。

今年一月份時，筆者外婆家的老電視徹底壞了，便購置了一臺智慧電視，順帶把有線電視也停掉了。然而在春節期間，外婆找我最多的就是幫她調節目，老人家無法理解為什麼電視遙控上的數字鍵不見了，以前第三個頻道就是我們家鄉的地方臺，現在怎麼沒有了。我這才意識到，隨著流媒體時代的到來，網路影片資源正在爆發式增長，智慧電視功能越來越多，人與電視之間的互動正在變得越來越複雜。

回想起在智慧電視還未興起之時，要想看電視都需要交錢開通有線電視，想要越多的電影片道就要交更多的錢。那時候的電視，遙控器也清一色都是那種密密麻麻有許多個按鍵的樣式，而非現在這種主流的僅有方向鍵以及幾個功能按鍵的樣式。當然，每個頻道都有固定的頻道標號，想看那個頻道只需要輸入對應頻道的標號就能跳轉到那個頻道，可以說在頻道數量較少的有線電視上，這種依靠數字標號和方向鍵換臺的互動方式，確實是十分簡單便捷的方式。

但是隨著流媒體時代的到來，如今的智慧電視上，影片資源的數量已經不是當初的有線電視能比的，就各大流媒體平臺的免費資源，就已經有上萬部的數量了。在頻道資源如此多的情況下，這種方式也就完全不適用了。

對於上了年紀、已經習慣了原來互動方式的老年人來說，讓他們學習在如此龐大的系統中找到那個自己想看的節目，確實是一個不小的挑戰。筆者嘗試了許多次，始終都沒能教會我外婆。直到最後才想起語音助手，按鍵喚出電視的語音助手，說出想看的節目或是電影片道，簡單易懂。

智慧電視龐雜的互動系統下，語音助手更加不可或缺

那對於年輕群體來說，智慧電視上的語音助手是不是也是同樣不可或缺呢？答案是肯定的。

回想一下，相信很大一部分人都和筆者一樣，看電視劇、看綜藝節目最為常用的還是手機，即使用電視來看，也會選擇用電視的投屏功能，將手機播放的內容投屏到電視上，雖然在電視端也有愛奇藝、騰訊影片等流媒體平臺，但卻很少會選擇直接在電視上選擇資源進行播放。

原因其實很簡單，就是現有的用遙控器的方向鍵和電視系統進行互動的模式，在遇到需要檢索資源的時候極不友好。大家想一下，在智慧電視上搜索一部電視的方式是怎樣？最常見的是不是用遙控器的方向鍵和確定鍵在電視螢幕的虛擬鍵盤上，一個字母一個字母的輸入該電視的拼音縮寫。所以相比這下，在手機上找到想看的資源直接投屏到電視上就顯得比較方便。

但是如果有了語音助手，資源檢索的體驗則更上一層樓，一句話就能快速檢索到想看的資源。可以說，智慧電視遙控器糟糕的輸入體驗，讓語音助手變得不可或缺。

此外，現如今智慧電視的遙控器也沒有了以往的功能區按鍵。在智慧電視還沒有普及之前，很多人經常會吐槽為什麼要在遙控器上加入那麼多的功能按鍵，像音訊的輸入訊號切換鍵，聲道調節按鍵、亮度、色彩調節按鍵等等，這些按鍵幾乎很少會用到，為何不直接取消掉。

於是在智慧電視上，終於取消了這些不常用的功能按鍵，將這些按鍵的功能整合到系統選單中，但我們卻發現，少了這些功能按鍵有時反而在操作上變得更加麻煩，比如想要調節一下畫面亮度，需要去到系統選單也找到設定選項，再找到亮度調節選項進行調節，要是碰上一些UI設計不合理的，可能找半天找不到對應的功能在哪裡。而有了語音助手，尋找這些功能也不需要再費勁了。

雖不完美，但語音助手仍是現階段智慧電視互動的最優解

智慧電視和遙控的互動邏輯，其實就和以前帶按鍵的功能機有點相似，都是不能觸屏，沒有游標，只能依靠方向鍵進行內容選擇，但功能機有實體九宮格鍵盤可以輕鬆的進行內容輸入，再加上按鍵功能機的系統功能可能還沒現在的智慧電視多，所以並不會覺得在操作上有何不方便的地方。

而智慧電視的遙控器並沒有實體鍵盤，加上功能、資源更為豐富的互動系統，就像一臺膝上型電腦，鍵盤上只有方向鍵和回車鍵能用，其他按鍵包括滑鼠都用不了。總結成一句話就是，僅有方向鍵以及少數幾個功能按鍵的遙控器，在智慧電視日益龐雜的互動系統面前，很難帶來優秀的互動體驗。

而有了語音助手，則能很好補全遙控操作上的一些短板，甚至對於一些語音助手做得比較好的智慧電視，遙控器丟了都沒有多大影響，僅依靠語音助手就可以完成幾乎所有操作。

當然為了提高互動體驗，電視廠商也並不只嘗試了語音助手這一種方式，一些廠商就嘗試將電視介面對映到手機上，直接在手機上進行操作，也算是一種不錯的互動方式，只不過就體驗上來說，還是不及語音控制來的方便。

不過語音助手也並非完美，對於一些場景也無能為力，就比如在智慧電視上輸入密碼連線WiFi，畢竟用語音說出密碼是一件十分愚蠢的事情，也不高效，還不如用遙控器操作虛擬鍵盤來輸入，儘管輸入體驗依舊是一言難盡。但不可否認的是，在現階段智慧電視的互動邏輯上，語音助手或許就是智慧電視互動的最優解，也是那個最不可或缺的功能。