您家的電器維修過嗎？您又是否知道上門維修的師傅在怎麼維修呢？315前夕，我們聯合湖北省家電與網路資訊行業協會，針對家電維修行業存在的問題進行了一番暗訪調查……
您家家電維修時遇到過什麼問題？
武漢市民1：他們一上來就要收上門費100塊錢，修理的錢不知道要多少，還要這樣修那樣修，要收多少多少錢，我們一聽到就不敢找維修了。
武漢市民2：之前修洗衣機，在我那一修開口就400塊錢，我說修個洗衣機要400塊錢？那我加幾百塊錢可以買個新的了，他們是不宰白不宰。
武漢市民3：他說你這能修就能修，不能修要換，我們只能換，你還能怎麼搞呢？
事實真的是這樣嗎？
維修工程師在洗衣機排水閥裡適當塞入一些毛絮，致使排水閥無法關閉，最終洗衣機無法正常運轉，只需要將毛絮清理乾淨，便能使洗衣機正常工作。
記者在58同城APP搜尋“洗衣機維修”，隨機聯絡了一家名為“武漢市洪山區源順家電維修”的網店，經過溝通，對方上門，在向記者瞭解洗衣機具體故障後，不到一分鐘，就找出了故障原因。
武漢市洪山區源順家電維修58同城網店 維修人員
控制器裡面的配件壞了，它是控制水位的。
記者
換了一個什麼東西？這個黑顏色的？這不是一個塑膠嗎？
武漢市洪山區源順家電維修58同城網店 維修人員
就是它把水關住。
記者質疑，更換一個橡皮套為何需要150元，這位維修人員的回答顯得理直氣壯。
武漢市洪山區源順家電維修58同城網店 維修人員
這不是貴，這是手藝，能給你搞定。
那這臺洗衣機真的是控制器出了問題嗎？等這位維修人員離開後，省家電與網路資訊行業協會的維修工程師檢查發現，洗衣機排水閥門裡面的毛絮已經被清理乾淨，而房間內事先佈置的攝像頭清晰地記錄下了毛絮清理過程。
錄影顯示，維修人員右手從洗衣機內部抽出時，有個非常微小的往前甩的動作，維修工程師在檢視完整維修記錄並再次拆開洗衣機後箱檢查之後，明確表示，維修人員右手甩的東西，就是之前被人為塞進排水閥門的毛絮。
另外，維修人員根本就沒有更換橡皮套。
湖北省家電與網路資訊行業協會維修工程師 官志國
是他包包裡面備的道具，他根本拆都沒拆，上面還有乾的灰塵，這上面還是乾的，這是那個師傅丟到這裡了。
而錄影也清晰地記錄下了這位維修人員從包裡拿出橡皮套丟在地上，假模假樣更換，實際上並沒更換的過程。
可以說，剛剛維修洗衣機的過程是典型的“虛假維修”。
那麼，冰箱的維修又會怎樣呢？
針對冰箱，維修工程師透過調節溫度控制檔位，使得冰箱無法正常製冷，維修人員只需要回撥溫度控制檔位，便能使冰箱正常工作。
隨後，記者透過網路搜尋到一家名為“武漢市誠信家電維修中心”的維修人員，對方上門檢視冰箱5分鐘以後，給出了他的判斷結果。
武漢市誠信家電維修中心 維修人員
加點製冷劑，製冷劑少了。
那麼，加製冷劑費用是多少呢？為什麼會出現這個問題呢？
武漢市誠信家電維修中心 維修人員
300塊錢。
記者
是什麼原因導致的？
武漢市誠信家電維修中心 維修人員
這冰箱買得太水了。
記者答應維修，之後，這名維修人員拿出工具，開始新增製冷劑。
此時，在場的維修工程師已經發現問題，這位維修人員製冷劑的管子根本都沒有跟冰箱連線上，只是放進了冰箱裡，於是工程師上前將製冷劑輕輕一拔，製冷劑的管子就從冰箱裡掉了出來。
見無法自圓其說，之前還說在加製冷劑的維修人員，此時卻改了口。
維修工程師仔細檢查製冷劑後發現，冰箱上標註的製冷劑型號是R600a。
但這位維修人員使用的製冷劑卻是R134A，明顯型號不對，如果製冷劑的型號新增錯了，會嚴重損害冰箱壓縮機。
在鐵證面前，無法抵賴，這位維修人員開始說了實話。
武漢市誠信家電維修中心 維修人員：調了一下，給你搞好了。
記者：把哪調了一下？
武漢市誠信家電維修中心 維修人員：把控制器那個地方調節了一下。
記者：之前是什麼問題？
武漢市誠信家電維修中心 維修人員：之前你調到0上面了（不製冷）。
記者：這是你調的（3）？
武漢市誠信家電維修中心 維修人員：嗯，對。
省家電與網路資訊行業協會維修工程師 孫勤濤：“從師傅進門檢查冰箱的過程，他也第一時間發現了是溫控器關閉了，沒有故障，然後故意假裝著去做檢查，然後跟我們溝通加氟。整個後面的過程是無效的，就是用道具糊弄了一下，行業內稱之為‘空手道’。”
關於家電維修
大家遇到過類似的問題嗎？
