如果說最好用的手機和系統,你會最先想到誰?
一億位使用者眼裡,想必有一億種答案:生態齊整,體驗統一的 iOS;曾首創多項功能,清新細膩的 Flyme;功能齊全,從發燒到大眾的 MIUI;主打多端協同,穩定剋制的鴻蒙和 EMUI;還有近年來快速成熟的 vivo OriginOS 和 OPPO ColorOS……
當然,上述的手機系統在不斷積累良好口碑的同時,自然也逃不過批評之聲,有吹就有黑。
那麼如果說一個幾乎沒有太大黑點,
一直以系統為人稱道、擁有神話地位,如今口碑跌卻至低谷的手機品牌,
你會首先想到誰?
小米?
或許不是。
翻開 Quest Mobile 的調查資料,我們就會發現,小米使用者的忠誠度是主流品牌中最高的,使用者更換手機時,傾向於繼續選擇小米的比例相當高。
儘管網路上的吐槽不絕於耳,MIUI 的實際體驗還是得到了肯定。
相比之下,今天我們吐槽的手機系統,那是真的讓人大跌眼鏡,
它就是搭載類原生系統的谷歌 Pixel。
為什麼說它被神話呢?因為每一代的 Pixel,海外媒體一直以“stock Android experience”為主要賣點,也就是“
原生安卓體驗
”。
國內使用者因為很少能接觸到,就會因為它精簡純粹,沒有花裡胡哨的、華而不實的功能,而抱有好感。不好用?那是因為我們體驗到的功能不完整吧?
我們曾做過 Pixel 6 Pro 的上手體驗,
所以絕對不是雲評測!
然而,日前 Statista 的報告,
擁有“滿血”Pixel 類原生系統體驗的美國使用者,也都對 Pixel 嗤之以鼻。
調查顯示,
Pixel 使用者的忠誠度得分為 -36%——低於已經不做手機的 LG,
可以說侮辱性極強了。
Statista 的忠誠率演算法是,用“我下次還買這個牌子”的比例,減去“我會換其他牌子”的比例。谷歌的得分為負值,意味著很多人不會再想買 Pixel 手機了。
外媒分析認為,谷歌問題多多的新旗艦 Pixel 6 系列是其不受歡迎的原因之一,該機自從釋出以來,便屢屢爆出各種離奇 bug。
Gizchina 甚至發文稱,“谷歌 Pixel 6 Pro 是最容易出 bug 的旗艦。”
比如,有使用者表示,Pixel 手機可能會自動拒接其他使用者的來電,有人給機主來電時,機主沒有接到未接來電通知,檢查通話記錄時才發現通話已經被拒接了。
耐人尋味的是,Pixel 6 系列剛釋出時的 bug 表現與之相反——不是自動拒接來電,而是自動給別人打電話。
這兩重 bug 一唱一和,不由得讓人懷疑是不是修 bug 修出來了新的 bug。
還有便是訊號不佳。谷歌確認了問題存在,並著手調查,但給到使用者的解決方法只有回退上一版本。Android Authority 的編輯 By Rita El Khoury 甚至表示,Pixel 6 Pro 是她所使用過訊號最差的手機。
當然這也可能是由硬體引起的 bug,因為 Pixel 6 系列使用的是三星基帶晶片,測試顯示其訊號表現遠差於三星 Galaxy S21 上的高通基帶。
科技網站 Piunikaweb 收集了所有 Pixel 6 系列的 bug 和更新修復情況,包括但不限於:切換應用程式或滾動時卡頓、正常使用時手機過熱、待機耗電大……粗略數下來,足足上百個,而且不少還沒修復。
包括但不限於以上這些
如此糟糕的表現,要是換做一些國內品牌,畫面簡直無法想象。得虧是 Pixel 使用者基數不多,截至今年第一季度,谷歌 Pixel 手機在美國的份額僅有 2% 左右,還比不過 2018 年才正式進入美國市場的一加。
除了 bug 修不動,
谷歌在新系統的設計上,思路也是非常混亂,
直接反映在 Android 12 的 Material You 設計上。
Material You 的主打特性,是名為調色盤的取色系統,可以讓
應用圖示、應用主體根據桌布動態取色。
我們體驗過之後,也確實覺得 Material You 的取色設計顏值很高,但是它的問題也是非常顯著——需要第三方適配。另外,應用圖示自動匹配桌布設計的做法,會剝奪應用自身的個性。
拿大家熟悉的應用圖示來說,微信綠、B 站粉、美團黃、支付寶藍、淘寶橙、京東紅,要是都變成了一樣的顏色,你還能第一眼認出來嗎?
有的使用者將 Material You 戲稱為 Material F**k You,不是沒道理的。
時至今日,大多數基於 Android 12 的定製版安卓系統,都沒有整合調色盤這一主打設計,這就很能說明問題。
或許有人會覺得,對於身處國內,主要使用國產安卓手機的我們,Pixel 手機的體驗無關緊要。
但不要忘記的是,谷歌 Pixel 非常特殊。谷歌是安卓的掌門人,谷歌 Pixel 手機系統的許多特性,都會寫入開源安卓,成為小米、三星、OPPO、vivo 等品牌的一部分,若是花費大量時間完成適配的功能,做了無用功,或者體驗差,那可不是吃力不討好嘛。
到頭來,安卓掌門人自己的手機系統體驗做不好,方向混亂,其他手機 OEM 們要何去何從?
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