親們，感謝您使用“海豚星空投屏”，只要點選下方的小程式，就可以實現一鍵投屏哦！

在使用海豚星空投屏的過程中，

我們經常遇到一些問題，

比如黑屏、卡頓、不在統一網路等。

現在小海豚將各種常見問題彙總在一起，

教大家怎麼自己解決這些問題。

卡頓問題

01

問

映象畫面為什麼會卡頓？

答

出現這種情況基本是網路的原因，不是APP的問題，請使用帶有5G頻段的WiFi路由器，保持在良好的網路環境下投屏！

網路問題

02

問

微信掃碼認證，為什麼提示“不在同一個網路”？

答

這種情況就是手機向電視傳送互動資訊失敗：

請檢查網路是否能使用；

確認手機IP與電視IP在同一個網路，並且可以ping通網路；

可嘗試wifi重連或重啟路由器，有其他wifi的話可以更換wifi進行排查。

【點選閱讀詳細操作】“請確保手機和電視使用同一網路！”如何解決？

問

電腦投屏到電視，提示“獲取token失敗，請檢查網路”，該怎麼辦？

答

這種情況出現是電腦向電視傳送互動資訊失敗，解決方法基本與“不在同一個網路一樣”，如下：

請檢查網路是否暢通；

確認電腦IP與電視IP在同一個網路，並且可以ping通網路；

可嘗試wifi重連或重啟路由器，有其他wifi的話可以更換wif排查。

黑屏問題

03

問

電腦投屏電視卻一直顯示“黑屏”，該怎麼辦？

答

有使用者遇到使用電腦投電視時會遇到一直黑屏的情況，原因是防火牆阻擋了電腦端正常通訊。首次安裝

“海豚星空投屏電腦端”，在

啟動後，若防火牆彈出提示，一定要點“

允許

”；假如你不小心沒有允許透過，或者沒有提示，可自行從電腦“

控制面板

”裡設定應用“海豚星空投屏”允許透過防火牆，設定詳細步驟請點選：

【點選閱讀詳細操作】電腦投屏電視一直“黑屏”，教你如何解決！

功能問題

04

問

不知道怎麼使用“倍速播放”功能？

答

直接使用海豚星空app掃描電視上的二維碼，進入控制介面；

點選螢幕右下角的倍速功能按鈕（如圖1）進入遙控介面；

播放影片的過程中，可以切換回遙控介面，透過點選上下按鈕，選擇0。5-2。0範圍內的倍速播放。

【點選閱讀詳細操作步驟】投屏如何倍速播

放功能？

安全問題

05

問

怎樣完成認證，防止錯投屏、亂投屏？

答

開啟TV端“海豚星空投屏”

點選小程式

點選手機認證連線

使用愛奇藝、優酷、騰訊影片等音影片APP投屏