6月2日，HarmonyOS 2及華為全場景新品釋出會正式召開，伴隨著多終端智慧裝置一同到來的，還有華為全新升級的使用者服務煥新新政策，在服務上為消費者帶來了更多的升級，比如說79元起原裝電池換新、常換常新整機保養煥新服務以及更加貼心的售後服務等。一直以來，華為的售後服務就備受好評，華為手機也在中國顧客手機滿意度排名中連續6年NO。1。

原裝電池換新僅需79元起

雖然手機產品在飛速發展，但都擺脫不了電池的煩惱。手機電池老化已經是老生常談的話題。基本上一款手機只要用到一定時間，電池就會不可避免的開始出現老化，所有品牌的手機都無法避免。

華為手機為了保證電池的健康，快充一直使用單電芯雙迴路設計，再加上智慧涓流充電，在保障效率的同時能夠最大化延長電池壽命。雖然華為手機一直都很耐用，電池難免會出現老化，這屬於物理現象。為此，本次使用者服務煥新政策針對電池老化問題提出解決方案，使用者最低只需79元就能更換原裝電池，同時還提供換電池後90天的保修服務，價格堪稱是行業良心。

滿足你的“喜新厭舊”，手機後殼隨你換

一款手機用久了，外觀肯定也會看厭倦。玻璃後殼用久了，表面會出現很多磨損或磕磕碰碰，不再像新買的時候那麼好看那麼光滑，手感也要差了不少。所以華為這一次還為Mate40系列等機型使用者提供了個性化的後蓋，如果你的手機是玻璃後蓋的，那就可以選擇換成素皮後蓋，素皮後蓋不僅手感更加柔和，而且更換之後還能使手機煥然一新。

同時手機日常使用中，易損件難免會出現一些問題，對使用體驗影響還是很大的。對此華為還推出了8折備件煥新服務，涵蓋了手機螢幕、主機板和攝像頭等整機保養煥新服務。

更貼心的售後，更靠近的服務

如何讓消費者體驗到便捷的售後服務一直是一個痛點問題。為了讓售後服務觸手可達，目前華為全國服務專營店達到1900+家，全國故障機接機點更是達到4900+家，覆蓋了97%的地級市，76%的行政縣區，有1。6萬名服務店員工支撐售後故障維修，保證能在第一時間為消費者排憂解難。

此外，華為手機使用者還能享受到免費手機保養尊享服務，體驗免費清潔、免費貼膜、免費手機體檢等一條龍手機保養服務。另外針對保外維修，此次華為還將免人工費，華為品牌配件也可享受9折優惠，可以說十分貼心了。

售後服務已經成為企業競爭力的重要因素，而華為的售後服務在業內的口碑可以說是有口皆碑，服務非常周到，如果手機維修需要時間長，華為通常還會為使用者提供備用機型，這樣的服務沒有幾家手機廠商能夠做到。而這一次升級的使用者服務煥新內容，也足以見得華為對使用者服務的重視。

除了全新升級的服務煥新，華為還同步推出4G全網通版本的華為Mate 40 Pro、華為Mate 40E，也是最先預裝HarmonyOS 2的手機產品。4G全網通版本的華為Mate 40 Pro，8GB+128GB售價6099元，8GB+256GB售價6599元；4G全網通版本的華為Mate 40E，8GB+128GB售價4199元，8GB+256GB售價4699元，將於6月3日0：00在華為商城/各大授權電商開啟100元預售，6月18日0：00在華為商城/各大授權電商/華為授權體驗店/授權零售商全面開售。華為Mate40系列自上市以來就受到了不少消費者的喜愛，相信這兩款新品也不例外，喜歡的使用者記得多多關注。