2016年，新加坡國立大學牙科博士陳惠珍（丁香梧桐）醫生和北京大學口腔醫學博士方剛醫生聯合國內多位知名口腔正畸、兒童牙科醫生共同創立了青上矯正齒科，致力於打造一個牙齒矯正和兒童牙科為特色的口腔醫療服務的高階私人口腔醫療機構。
對於丁香梧桐醫生來說，和一群有趣的人共事，朝著同一個方向努力，打造一個讓牙醫們能坦然安放醫者之心的專科診所，是她一直以來的夢想，而青上就是她的夢開始的地方。
說到青上，丁香梧桐醫生的眼睛中透露出熠熠的神采，而我們的話題，也從這裡開始了。
1。您有多年的從業經驗，是哪個契機讓您走入醫生這個行業，進而創辦了青上矯正齒科呢？
丁香梧桐醫生：進入醫生這個行業是受家人影響，他們覺得醫生是一個受人尊敬的職業，而我也很喜歡這個行業。當然能真正步入兒牙領域，創辦青上，也算是一種緣分吧。對我來言，兒牙是一個特殊的行業，因為一直以來大眾普遍意識裡似乎就只有綜合牙科，並沒有兒童牙科。特別是在前幾年，連大的公立醫院都沒有單獨設立兒牙科的，更不要說小醫院了。當然了，這也和當時大眾健康意識薄弱有關，很多家長都普遍認為小孩是沒有牙齒健康問題的，就算有，等恆牙長出來也就好了。其實，這樣的觀念是非常落後的。所以，我當時就特別想做一個專注於兒牙領域的齒科，除了給予孩子必要的治療，更重要的是透過宣教提高大家的意識，預防大於治療，秉承著這樣的理念，我和一群懷有同樣夢想的同仁們一起創辦了青上。
2。您認為未來牙醫的核心競爭力都體現在哪些方面？
丁香梧桐醫生：主要有兩個方面，概括起來就是技能精和人品好。
我的專業是兒牙領域，其實專門做這塊的醫生並不多，我當時從公立醫院出來到私立醫院，很多人並不理解。但我當時只想有更多施展拳腳的空間，可以憑自己的努力做一些推動兒牙的事情。同時，我也想不斷精進自己的專業技能，因為我認為技術是一個牙醫核心競爭力最主要的部分。人品好這一點，我認為是指醫生能更好的和孩子、家長進行溝通，讓家長感受到一個合格牙醫所具備的素質和能力，讓他們相信醫生可以提供最專業的服務。
3。兒童牙科是一個非常特殊的領域，因為面對的患者都是孩子，您覺得最大的困難是什麼？又是如何解決的呢？
丁香梧桐醫生：是的，孩子是一個非常特殊的患者群體，我們經常會遇到家長過於寵溺孩子，導致孩子不配合治療的情況。比如打麻藥的時候，很多家長就會過分擔心，害怕麻藥對孩子有什麼傷害啦，或者是說普通看診過程，家長就過於擔心孩子看診會有不適等等，這就是醫生和患者的認知意識不在一個水平線所產生的問題。
其實，醫生和患者的認知意識不在一個水平線上是很正常的事情，作為專業醫生，我們要做的就是和家長進行有效的溝通和引導。我曾經出過一本書，叫《兒童護牙寶典》，就是給家長進行知識科普的，我希望大家都可以去看看，特別是對這塊有很大疑問的家長們。
至於該如何解決這個問題，我認為就是要把我們的治療過程告知家長，儘可能打消他們的顧慮，增加他們對醫生的信任感，讓他們放心地把孩子交給我們治療。
4。 結合個人經驗，您認為青上怎麼做才能更好地為病人服務呢？
丁香梧桐醫生：首先，我們醫生的專業技能是非常優秀的。在挑選人才的過程中，我們首先關注的一定是他有沒有過硬的本領。其次，我們的醫生在保證治療質量的同時，會很注重與病人建立良好的溝通關係，讓病人對我們產生信任感。所以，我覺得青上目前最大的優勢就是優質服務所帶來的口碑，因為我們每一個人都在很用心的服務每一位客戶。我認為，如果我們的醫生、護士、助理都能很用心地服務好每一位客戶，讓他們在治療過程中體驗好，治療過程後有效果，那麼他們自然也就滿意在這裡的服務，也就很願意把青上推薦給周圍的孩子家長。這一點，我覺得青上的確是在很用心做的。
尤其是作為一個兒牙醫生，我們更要時刻關注孩子的生理、心理狀態，儘量去減少孩子在就診過程的不適感。另外，我們還要給家長安排好時間、做好心理建設與基礎科普等等，總之，要在各種細節上讓家長和孩子感受到我們的貼心服務。
5。您在從業過程中接觸過這麼多小朋友，有沒有發生過讓您印象深刻的故事？
丁香梧桐醫生：有的，是一個叫蟲蟲的小女孩。經過我們檢查，她的蟲牙有十多顆，尤其是大門牙，已經損害地非常嚴重。一開始，蟲蟲的父母很擔心，但在和他們進行溝通之後，他們放心地把蟲蟲的治療交給了我。蟲蟲是個很可愛的女孩，第一次治療之前，為了讓她可以放鬆心情，我讓她的父母先給她看了一些治療牙齒的科普漫畫。後來治療的過程中，蟲蟲一直非常配合，不僅沒有哭，還很好奇地問我們在做什麼，並且對“小被子”（包裹治療）很感興趣，第二次來就診就一直問我的“小被子”呢？經過幾次治療，蟲蟲的配合度也越來越好。後來，7歲的蟲蟲終於擁有了潔白健康的牙齒。雖然治療過程結束了，可是蟲蟲卻和我一直保持著聯絡，去了美國之後也經常給我發她刷牙的影片，告訴我她現在很愛護自己的牙齒。看到蟲蟲的改變，我真的覺得非常開心！
6。您是目前兒牙領域的專家，面對當前兒牙現狀，您認為行業整體該如何提升？
丁香梧桐醫生：在幾年前，大眾普遍對民營醫院存在誤解，認為它不如公立醫院專業，彷彿就是一個小作坊。但現在大部分人都知道民營醫院和公立醫院是一樣的，甚至比公立醫院技術更專業，服務也更好。目前兒牙的整體行業還在發展當中，想要做到整體提升，除了大力加強科普患者的意識要提高之外，就是要提高整個行業的規範性，提高醫院本身的規範化以及患者對民營醫院的認知度。在這方面，青上也做了很多努力，我們開展了很多培訓課程，也希望可以一直做下去。
7。青上最近在開課培訓，有什麼特殊原因嗎？您認為培訓對您自身來說有什麼提升嗎？
丁香梧桐醫生：最初開課培訓是因為兒牙醫生比較少，很多機構有這方面的需求。
兒牙專業的特點是精和專，而本科畢業培養出來的都是全科醫生、綜合醫生，去醫院實習也是去綜合醫院，所以很多小縣城裡面的醫生都看不了兒牙，或者說技術沒到那水平。也因為這樣，很多機構就希望我能多給他們講課，我自己呢，也希望能讓更多牙醫學到正確的兒牙技術。
說到對自身有什麼提升，我覺得，講課對自身也是知識的整理過程吧。怎麼把我的知識整理出來讓學員們聽懂，這對於我自身真是一個很大的挑戰哈哈！
8。在工作之餘，您有什麼興趣愛好嗎？
丁香梧桐醫生：我是傳統文化的愛好者，特別喜歡漢服，因為那是傳統文化的象徵。業餘時間我還喜歡跳舞，鍛鍊形體的同時，也能保持身體健康。
9。最後，請您為當下新人牙科醫生送上一些建議？
丁香梧桐醫生：嗯，作為剛入行的新人，首先要和前輩多虛心學習，不斷精進自己的專業技能。第二就是要在平時的工作中多和病人溝通，鍛鍊自己的溝通能力，這樣才能在今後
對專業技術不斷精進，讓兒童患者感受到如媽媽照拂般的溫暖，以專注於兒牙領域的齒科為夢想，這是丁香梧桐醫生一直以來認為的一個兒牙醫生最誠摯的擔當，她也將在這個夢想開始的地方繼續努力拼搏。
