愛伊米

探索琢磨 卡貝十年耕耘,打造優選品牌

十年,卡貝最初的幾位創始人透過敏銳的市場洞察,與敢想敢幹的品質,奠定了卡貝的基礎;透過吸納啟用有能力的人才為事業夥伴,共同努力,一同克服困難,從0到1實現突破性的跨越,成就了今天的卡貝。

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無疑,卡貝的成功是因為有一批優秀的運營,卡貝電商運營負責人飛羽做了以下總結:

卡貝成立於2008年,這個時間電子商務還處於比較平淡,趨步發展的階段,而家裝市場此時較為火熱,線下的發展也較為成熟。在這種市場趨勢下,卡貝憑藉嚴苛的質量管理體系、精確的市場定位、資深的研發團隊、專業的生產技術人員、幹練的銷售精英、細緻的客服專員,以及雄厚的資金實力迅速佔領太空鋁市場,成為國內太空鋁行業標杆品牌。

但在2011年,卡貝敏銳察覺到市場的變化,在合適的時間契點進入電商行業。隨著電商的迅速發展,卡貝取得了優異的成績。

但是市場不是一成不變的,這幾年我們也遇到一些困難。在2011年之前,卡貝的重心在於線下市場的開發。之後,卡貝投入大量的資金與人力去發展線上渠道。這也導致相較於一線品牌,卡貝線下基礎要薄弱些,所以品牌不如一線品牌有名氣,沒有自己的鮮明的品牌形象,品牌名聲就增長不上去,品牌讓客戶沒有記憶點。

在電商發展的前幾年,卡貝靠著產品的價效比以及完善專業的售後服務,使得自己在二線品牌中佔有領先位置。但是近幾年平臺低價氾濫,一線品牌的產品價格也開始調低價格,使得我們的產品沒有了價格上的優勢。

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不過卡貝透過不斷地努力,注重科學技術,不斷地在技術上突破、創新,讓公司生產出更多的優秀產品,使得卡貝在整個衛浴五金行業,無論在成交金額、成交商品數、成交人數方面均處於行業領先地位!

現在,卡貝成立了品牌部,用於宣傳卡貝產品及優勢,提高產品曝光率,打響品牌知名度,設立品牌形象,讓卡貝的品牌能讓客戶有記憶點。近兩年,新零售是市場的主旋律,卡貝抓住市場趨勢,在江蘇設立了體驗店,將卡貝服務優勢增大,讓客戶的體驗感更好。

而對於品牌是如何傳播的,卡貝品牌運營中心總監石斛分享了幾點心得:

卡貝作為一個年輕的品牌,還未真正形成鮮明的品牌印記,品牌記憶點未深入到消費者的心智,這要求我們不斷強化品牌形象,多渠道傳播品牌,使其被消費者認知,提升品牌的知名度和影響力。

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為此,品牌運營中心對市場進行調研,瞭解消費者的痛點與癢點,勾畫清晰的消費者畫像,結合目前我們的產品和整體的市場要求,明確品牌定位和核心訴求。在品牌傳播方面,卡貝把消費者當成夥伴,聚焦消費者深層次需求,用真誠互動的溝通方式觸達消費者內心訴求,讓品牌印記深入人心。

同時,卡貝積極在行業發聲,與行業網站合作、加入行業協會,深度瞭解行業的整體動態,學習分享優秀的經驗,增強自身的洞察力和敏銳度,提升行業品類的影響力。當然,品牌傳播不僅僅需要對外發聲,更需要自身軟實力的提高。品牌運營中心透過整合內外資源,多渠道宣傳品牌,讓卡貝的觸角更廣更深。對於產品方面,品牌不斷要求其最佳化升級、參與行業獎項評比,增強品牌的影響力。

品牌塑造需要時間的累積與沉澱,對於新生代的消費群體而言,有認同感的品牌是他們的第一選擇。卡貝由內而外重視品牌的建設,多途徑提升品牌影響力,致力於成為消費者的優選品牌。

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