不管你喜不喜歡群體，你都沒法擺脫它，除非你先一個人獨自在洞穴裡度過餘生，所以由群體產生的團隊合作避不可免。成功的團隊可以讓成員熱愛團隊工作，並且有所收穫。但失敗的團隊只會讓成員都厭惡參與其中，只看到團隊的缺點和負面部分。所以只有當一個人加入一個團隊並有所收穫，他才會對團隊合作的態度改變。

如今有一種“團隊恐懼症”的說法，原因一是人們總是認為自己對團隊的貢獻比其他成員多。原因二是團隊裡總有一種人對所有的工作袖手旁觀，並將所有的工作退給隊友，也就是所謂的“社會墮化者”，這種消極怠工的態度會感染其他人，結果整個團隊的效率都特別低。原因三團隊工作耗時且進展慢，還被一大堆會議所佔據。

所以帶著這樣的一些對團隊的負面態度，人們就會產生這種“團隊恐懼症”。如何在小型團體和團隊中成為一個優秀的溝通者？美國J。丹·羅斯維爾的《小團隊溝通課》給了我們答案。

作為一個小團隊溝通研究者，羅斯維爾教授用數十年的研究和教學逐步揭開小團體溝通的各種訣竅。在全美數百所大學，各種專業超過30萬的學生選擇學習本書。而且羅斯維爾教授的語言幽默，無論是學生還是職場人士，都可以輕鬆讀懂學會。

溝通是什麼？如果下定義，作者說溝通是指一種與他人進行意義共享的交換過程。

如何在團隊中構成有效溝通？團隊至少要3個人才能構成，人類的溝通是跟他人分享含義的資訊交換過程。溝通能力在本書中貫穿，指的就是特定語境下有效且恰當溝通的能力。要達到這種溝通能力，知識、技巧、敏感度、承諾和道德觀都必不可少。

團體如何作為一個系統來工作的？每個團隊都是一個系統，系統在變動的環境中，一群個體共同協作，組成一個整體。團隊就是彼此聯絡的個體所組成的共同體存在，並不是一群各自獨立的個體存在，作為團隊的成員要持續不斷的輸入，然後輸出。

一個小團隊要靠規則、角色、標準和權力分配建立起結構服務於討論和解決問題，這些結構被用來保證系統的高效運轉和生命力。團隊內部還要建立小組討論規則。

經過以上不斷變化的過程，一個團體就會輸出。

一個團隊如何建立凝聚力？

1。 倡導志趣相投的成員准入機制。

2。 培養共同目標。

3。 完成任務。

4。 倡導積極合作的團隊文化。

5。 鼓勵成員接納彼此。

團隊發展有幾個階段？

1965年塔克曼將團隊分為4個階段：形成、風暴、規範、表現。這些階段不是連續發生，但是團體無論大小，無論在什麼地方，都會出現這樣的4個發展階段。

競爭與合作如何影響小型團隊的氣氛與目標達成？

社會競爭激烈，這是不可否認的事實，而團體內的競爭與合作，就是要挑戰傳統觀念。一個團體的生產率體現在任務完成度與表現，團體凝聚力這體現在團體成員間的社會關係，當團隊成員感覺到自己被重視、被喜愛、被支援和被接納，團隊凝聚力也會越來越強。

團隊中的角色有哪些？

作者沒有把團隊裡的每個角色進行一一列舉，但是廣義上來說，角色分為正式角色和非正式角色。正式角色是某個組織分配給我們的位置或團體領袖給我們指定的職位。

一個小型的團體，屬於一個小型的組織，角色都是非正式的，它誕生於團體成員的社會交換，強調功能性而不是職位性。

非正式角色又被劃分為三種：任務型、維護型和自我中心型。任務型角色專注於生產率最大化，維護型角色專注於凝聚力，干擾型角色只關注自己。小型團體裡的角色扮演是一個動態的交換過程，有些成員甚至會成功扮演多個角色。

這本書關於小團隊的溝通還有很多內容，除了介紹這些方法，每一章也都有提升練習，無論你是否在小團隊裡，透過本書的學習，都會有不一樣的認識，有助於我們在參加任何團隊時的有效溝通。

現如今，競爭壓力那麼大，我們應該讓我們的時間變得更加有效，所以小團隊溝通課很有必要學習，在團隊中做一個優秀溝通者也很必要。