本文轉自【法治日報】；

近日，《北京市休閒健身行業預付費服務交易合同》公開徵求意見，其中特別提出設立“7天冷靜期”。《法人》記者從北京各健身房連鎖品牌瞭解到，大多數健身房都在徵求意見結束後收到了上屬公司的通知，將“7天冷靜期”加入新合同中。有健身愛好者認為，“7天冷靜期”的規定不能完全讓消費者理性消費。

北京新規：辦健身卡要留“7天冷靜期”

3月22日是《北京市休閒健身行業預付費服務交易合同》對外徵求意見的最後一天，合同範本擬對辦理健身卡提供7天的“冷靜期”，“冷靜期”內未開卡使用，消費者有權無條件解除合同，商家要於15個工作日內一次性返還全部預付費用。

中體倍力位於亞運村的一家健身房負責人告訴記者，中體倍力的合同範本很早就有“7日內無理由退款”的內容，“冷靜期”規定來臨，不需要修改合同。

也有非連鎖的單店健身房表示，尚未收到修改合同的通知。“我們瞭解到有設立‘7天冷靜期’這件事，但尚未收到公司修改合同的通知。”一家名為“光豬圈”的健身房負責人對記者說。

健身的最大困難是堅持，不少人辦卡時信誓旦旦，但經過一段時間的新鮮感之後，工作的忙碌與生活的疲憊漸漸使健身卡成了“擺設”，健身房的預付費制度也成了一些人的“許願池”，將錢交了之後便不見蹤影。

記者瞭解到，目前北京中低端健身房的年卡價格基本在2000元以上，私教課程費也都超過200元每節，這樣的衝動型消費，會造成一筆不小的損失。

消費者：“7天”很難進入冷靜期

小澤是一位健身愛好者，除了常年辦卡，她還買了幾節私教課，針對身體個別部位著重鍛鍊。在她看來，“7天冷靜期”的規定並不實用。“7天正是‘乾柴烈火’的時候，完全不能 ‘冷靜’。”

根據小澤的經驗，健身“菜鳥”辦卡後的半年都與健身房處於“蜜月期”。“熱情減退在半年以後，那時候新鮮勁兒過去了，每次健身都是那些既定的流程：跑步、器械、重量、拉伸、沖澡、回家，這段時間容易疲乏和厭倦。”小澤激勵自己健身的方式是買私教課，有針對性地練，“私教課不便宜，五節課，1000元就沒了，比一年2000多元的健身卡貴多了，不去的話損失太大，所以會逼著自己去。”小澤還告訴記者，專業運動員出身的教練會安排比較豐富的練習方式，比自己陷於每次一套固定的訓練流程要有趣得多。

如果7天的“冷靜期”太短了，那多長時間才合適呢？小澤的回答是：7個月或7周。

透過購買私教課，小澤度過了第七個月的“疲乏期”，但更多的是連第7周的都沒熬過，便再也沒有出現在健身房的人，陳翔就是一例。

“我練了不到兩個月就沒再堅持了。比起健身，逛公園和美食在週末對我的吸引力更大。”比起資深達人，陳翔的“疲乏期”在第二個月就出現了。“如果要設定冷靜期，我認為兩個月比較合適，究竟能不能練得下去，兩個月足以見分曉。”陳翔說。

經營者：退款可能影響現金流

對於健身房的經營者來說，即便是7天的“冷靜期”，一些健身房也頗有微詞。

“已經收到的錢又退回去，哪個商家都難以接受。”“光豬圈”健身房負責人對記者表示，如果發生大面積退款，對商家的現金流有很大影響，“我們通常的做法是，新客如果有朋友在這裡健身，我們會以他朋友的名義贈送他7天免費體驗期，除了私教課之外，其他的服務他都可以使用，這也算是另一種形式的‘冷靜期’吧？等7天過去了，他再選擇是否正式辦卡。”

一次性購買一年甚至兩年的健身卡，最大的問題就是“三分鐘”熱情，之後便難以堅持。有的健身房為了預防這個問題，推出了短期健身卡。

一位不願具名的健身房經理告訴記者，他所在的健身房雖然也有年卡和兩年卡這樣的長期會員，但更暢銷的是季卡和月卡，尤其是“連續包月”的健身卡最為暢銷。“這種卡類似於影片網站推出的‘連續包月’服務，如果買了堅持不下來，最多就損失一個月的會費。這種方式使會員有很大的選擇權，不想練了可以隨時終止續費。”該人士說。

然而，健身房對多數商家來說終究是一門關於資金池的生意，短時間內迅速收攏儘可能多的資金，對日後的經營和擴張最為有益。由此，健身房天生就是青睞年卡甚至兩年卡使用者的，“連續包月”對商家的現金流考驗極大，除非此前已經累積了相當資金的健身房，“連續包月”並非大多數商家的首選。

2014至2016年間，王賀超曾在位於北京市昌平區的某健身房擔任銷售經理，他告訴記者，健身房在成立初期最需要的是年卡和兩年卡使用者。為此，他所在的健身房當時不惜推出1499元一年，加一元再送一年的促銷活動，以迅速形成資金池，“2014年，我平均每個月有20多萬元的銷售額，才穩住了當時的局面。”

至於“連續包月”的做法，王賀超算了一筆賬，“假設‘連續包月’每月的會費是500元，這已經高得不能再高了，再高就沒人來了。即便如此，這些錢是連員工工資都不夠發的，更別提水電和房租成本了。”王賀超告訴記者，相比於年卡，健身房最豐厚的利潤來自於教練售賣的私教課，“健身卡一年才兩三千元，10節私教課就可以賣到這個數，只有當健身房靠前期的資金池扎穩了腳跟，後期又靠私教課取得了較高利潤之後，才有能力‘連續包月’。”

資金池裡的錢都去哪兒了？

資金池是健身房的生命線，但對於消費者而言，形成資金池的預付費制度是他們最為詬病的。預付費使消費者將尚未兌現的權益一次性購買，但對資金池的任何變動卻無從掌握，一旦商家“跑路”，消費者的預付款就打了水漂。

2019年，著名連鎖健身品牌“浩沙健身”關閉了全國範圍內幾乎所有門店，即便絕大部分門店都有新老闆“接盤”，但仍有消費者與新老闆發生糾紛。“因為健身房改名了，我只認浩沙這個牌子，於是提出退款，但新老闆不同意，讓我去找浩沙。”一位李姓女士此前在北京市昌平區浩沙健身某門店辦理了一張年卡，在會員尚未到期時遇到浩沙閉店，她對記者說：“我認為應該建立一套資訊公開制度，所有會員都要了解每一筆資金的去處，如果老闆拿我的錢去投資了，我又不認可他的那筆投資，我就有權撤回我的資金。”在李女士看來，所有預付費制度下的會員都有權知曉資金的流向。

顯然，在我國尚未出現這樣的資訊公開制度，老闆“跑路”事件層出不窮，涉及的行業不僅有健身房，還有美容美髮、教育等行業。

王賀超告訴記者，除浩沙健身、青鳥健身和中體倍力等財大氣粗的連鎖品牌外，單店健身房的老闆絕大多數都是小本經營，資金池的盈餘最大的去向是擴充套件新店，“也有的老闆是用來買房了，但賬戶掌握在老闆手中，具體去做了什麼，一般員工都不會知道。”王賀超說。

《法治日報》曾報道，北京市石景山區在2021年1月建立了名為“預付寶”的信用監管和服務平臺，由石景山區政法委牽頭，聯合區教委、衛健委、城管委、商務局等部門和9個屬地街道，對預付費消費模式的商戶進行統一管理。

在“預付寶”機制下，入駐商戶填寫規定資訊後，系統會自動生成商戶的髮卡二維碼，消費者掃碼辦卡後，所有消費和退費的行為全都被記錄在案；在消費者辦卡之時，雙方會簽訂標準化預付消費合同，對退卡規則有原則性規定，一旦發生糾紛可將電子合同做作為電子證據；對於商家的資金池，“預付寶”引入銀行保證金監管機制，銀行凍結預付費的20%作為保證金，入駐商戶統一購買餘額保障保險，一旦發生經營風險，由保險公司給予一定比例的賠付。

然而，進入這套機制的商戶，主要是美容美髮和教育行業，健身房幾乎沒有被涉及。“石景山區的‘預付寶’並不是強制所有預付費商家都參與，但參與的商家會獲得一個‘可信消費’標籤，會改善新客對商家的第一印象。”石景山區一健身房負責人許某告訴記者，非連鎖的單店健身房並非“暴利”生意，年卡會員的會費大多數都用在日常運維、支付員工工資、水電費和房屋租金等方面，“如果銀行扣下20%的會費作為保證金，我們就很難運轉了。”該人士對記者表示，健身房行業本就有極高的經營風險，商家是在利用預付費將風險分攤到消費者身上。

《法人》全媒體記者 銀昕