著大資料技術的探索與發展，越來越多的企業意識到大資料重要性，在各行各業都發揮著重要的作用，成為企業洞悉市場趨勢、搶佔市場先機，發掘商業價值的重要手段。企業資料的處理能力，對企業體量能否做大有著至關重要的作用。而這就需要企業具備快速實時處理和分析海量使用者資料的能力。

物業企業也不例外，企業內部資料的管理、服務業主產生的資料，與業主發生互動的每一次，都會產生的新的資料，所以，物業企業的資料承載能力至關重要。

由於恆大金碧物業服務的不斷提升，業務的不斷拓展，為了提升物業ERP系統整體伺服器效能，滿足業務拓展的不斷需求，保障物業核心系統未來的穩定執行，減輕廣州恆大中心資料中心資源壓力，需要將整體物業管理資訊化系統進行重新規劃和遷移。

而作為恆大金碧物業合作多年的新視窗也是此次資料遷移專案的主力。於是，新視窗恆大資訊化專案的朋友們開啟了他們的資料遷移之旅。

關於資料遷移

資料遷移相當於將原有的資料遷移到一個新的伺服器上，而遷移的原因就是原來的伺服器不能承載現有龐大的資料。那麼資料遷移需要做什麼呢 ？

1、首先，要搭建一個承載資料的伺服器，涉及配置、環境等方面。

2、其次，將原來的伺服器停機（以免產生新的資料），將資料拿出來。

3、將資料搬到新的伺服器中。

4、完成任務。

看似簡單的幾個步驟，實際上背後蘊含著很多複雜的工作邏輯與大量的準備工作。

01開啟漫長前期準備工作

作為行業內實力領先的物業企業，恆大金碧物業持有的專案數達七百多個，同時員工數量五萬多，加之物業服務與業務涉及資料繁雜且龐大，為了保障物業核心系統未來的穩定執行，減輕廣州恆大中心資料中心執行壓力，此次資料遷移成為了恆大專案組幾個月以來的工作重點。

據專案組負責人介紹，專案組裡的成員在開展數字遷移專案準備時，同時還需兼顧專案上其他的實施需求落地，還需要保證日常實施工作有序進行。

在專案啟動前，新視窗恆大資訊化專案組便與恆大資訊化部門開展了一次聯合啟動會。在此次啟動會上，明確雙方在此次資料遷移中的角色與任務。隨後新視窗專案組又開了兩次內部啟動會，對內部人員的任務進行了分工。

幾次會議都圍繞著資料遷移的準備工作進行討論，前期的準備包括：搭環境、整體系統配置、前端應用配置、資料庫、APP配置、第三方介面的配置……前期必須將這些一一梳理，以防在遷移當天出現差錯。

過程可參考下圖▼

02 無數次迴圈測試，助力無感遷移

在新視窗恆大資訊化專案組與恆大資訊化團隊溝透過程中，由於涉及的業務數量以及影響的範圍廣，恆大資訊化部門希望此次資料遷移能做到“無感遷移”，即在後臺做資料遷移的過程，直至結束，前臺的使用都沒有任何影響。

這不僅要求專案組的成員在前期準備中考慮周全，為了確保遷移後系統萬無一失，需要進行一輪又一輪測試。因此，整個測試過程一直處於一種“進行時”的調整中，每一輪測試都會產生一個修改的清單，每遇到一個問題就要進行一次修改，每一次修改後都要進行一輪新的測試……如此迴圈反覆。

03、520終極遷移

“那天大概有二十幾人都參與進來，現場雖然只有六個人，但是還有一些開發人員一直遠端待命，出現問題，我們可以隨時聯絡他們。”恆大資訊化專案組負責人談到遷移當晚情景時說道。

在持續兩個月的前期準備與測試之後，專案組把正式遷移放在了一個特殊的日子，520。

那天大概有二十幾個人都參與進來了，

在持續了兩個多月的前期準備與測試之後，專案組把正式遷移放在了一個特殊的日子——520。

加班做資料遷移

為了做到“無感”遷移，正式遷移的時間從深夜十一點持續到凌晨五點，這就意味著，在短短七個小時裡，他們必須完成資料遷移，並且不能影響前臺使用者的使用體驗。

最終，在與恆大資訊化小組合力解決了問題，此次遷移在凌晨5：30正式完成。

04 遷移前VS遷移後

資料遷移的意義不僅僅意味著遷移，它意味著，系統將能承載更大的資料量、在同一時間進行多種操作、前臺操作反應速度也將得到很大提升……不管是物業服務人員還是業主，線上管理與服務體驗都將得到質的提升。

在效能上，也發生了巨大變化，遷移前，整個系統的CPU執行速度在

60%

左右，而在進行遷移後，CPU執行速度得到了大幅提高，CPU執行速度達到了

30%-40% 。

遷移前

遷移後

從前期無數準備工作到無數次測試；從一次次修改到一次次測試；從太陽落下到太陽昇起……其中滋味，或許只有參與此次專案的小夥伴們能感受到。他們用日日夜夜的努力給我們呈現了激情、敬業的新視窗人的風采，也用這一次行動證明了我們要做的就是：為客戶提供物超所值的服務！

新視窗具有完備的服務體系，以鐵三角與三家馬車雙重服務體系，保障物業資訊化的實施與落地。

鐵三角體系：

在專案交付上，透過客戶經理+專案經理+技術經理三方配合，從客戶諮詢、專案實施、專案售後等方面為專案資訊化保駕護航。

三駕馬車服務原則：

透過甲方高層參與，明確責任到各部門，由客戶部門主責+客戶IT部門配合+新視窗個實施團隊主導三方配合，充分保障專案實施快速落地，保證系統真正應用。

新視窗的眾多使用者中大部分的使用者都因為服務而堅定的選擇新視窗物業管理系統，其中包括恆大金碧物業、綠城物業、祥生物業、雅生活等知名物業企業，在16年的客戶服務經驗中，最長持續使用使用者長達16年。與很多物業管理軟體單純提供一套智慧物業管理系統不同，新視窗更注重物業企業的個性化需求與背後持續性服務。