錢江晚報·小時新聞記者 劉俏言
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沉寂許久，蛋殼公寓再次活躍在大眾視野，理由是“能退租（金）了”。
在租戶的某個維權群裡，上一次聊天記錄還停留在2021年末，有人發了個新年快樂的表情包。時隔半年，一條“我收到蛋殼公寓的退租電話了”的訊息，讓這個群再次活躍起來。接著，越來越多人收到了“退租”電話。
一個原本渺茫的希望突然有了挽回的訊息，不由得讓人心動起來。
但事實果真如此嗎？有人因此陷入了更深的漩渦。今年端午節，杭州警方接到過一例蛋殼公寓退租涉嫌詐騙的報案，受害者是某高校的科研人員陳麥（化名）博士。陳麥原本在蛋殼公寓有筆一萬元的房租沒有退回，但這次遭遇，讓他又搭進去了15萬元。
反詐宣傳鋪天蓋地，為何還會不斷有人被騙？錢江晚報·小時新聞記者調查後發現，陳麥的遭遇，也許可以給我們一些警示。
從一個跨境電話到讓你加QQ群私聊
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“您好，是蛋殼公寓的租戶嗎？現在為您辦理退租。”一通來自境外的電話，讓曾經沒有取出來的房租突然有了希望。
電話那頭的“客服”操著一口並不算標準的普通話，他讓這些租戶加客服的QQ。小南（化名）信了，他來杭州五年，2018年開始入住蛋殼公寓的合租房，月租1500元。
2020年底，蛋殼公寓“暴雷”。小南前一個月剛按季交了房租，房租加上押金5000多元，便留在了那個永遠登入不進去的App裡。小南私下和房東又續了兩個月，兩個月裡房東漲了三次價。後來房東又以要重新做隔斷為由，把小南趕出了那個不到10平方米的房間。
小南陸續加了一些維權群，起初群裡很活躍，後來漸漸沒了聲音。
小南接到這通電話有些激動，“我確實有5000多元在‘蛋殼’裡拿不出來，謝謝你們能退給我。”
電話另一頭的“客服”催促他趕緊加QQ，便掛了電話。
加了QQ，小南被拉進一個名為“蛋殼退租”的群，群裡83人，起初還不是全員禁言。有人懷疑這是“新的坑”，但很快，群裡就有人表示自己“退款成功”了，緊接著管理員便開啟了全員禁言。
“客服”稱，蛋殼公寓已被收購，回款需要透過合作的第三方平臺某某資本進行，需要租戶注入資金到加密賬戶，流程結束後就能提現到租戶繫結的銀行卡，並同時提供了3種可以選擇的方案。
“客服”提出的三種退款方案。
小南和“客服”的聊天記錄截圖，“客服”聲稱的蛋殼產權被收購疑為假訊息。
“由於進群人數較多，每日只處理20名使用者退租，沒有回覆到的使用者還請耐心等待。另外，需要辦理退租的使用者，請主動新增業務員QQ，辦理退款。”小南發現，在群裡問退款方案，沒人理他，一定要私聊業務員才會受理。
此時，小南已大機率確認對方是騙子了。他想試試看最後能到哪一步，於是，他選擇了“注入退款本金的35%”的方案二，並給客服傳送了確認執行。“客服”發給他一個網站，要他註冊賬號，並在該網站的使用者諮詢頁面，要求小南往一個銀行戶頭轉賬。
“當時還是抱有僥倖心理，萬一退成功了呢，萬一不是騙子呢。但理性還是讓我剋制住了自己，沒有往裡面充錢。”小南說。
從“等額對沖交易量”到“稅務審計出錯”
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小南在最後一步停住了，陳麥卻沒那麼幸運。客戶要求注入資金只是第一步，後面還有更多套路，誘惑你進一步打款。
陳麥博士在杭州某高校做科研工作，2019年他用蛋殼App租下了學校附近老小區的一個單間。2020年7月，房租到期，他又續了一年，但住了3個月不到就遇到“暴雷”，蛋殼公寓至今欠他一萬多元的房租。
6月5日那個下午，陳麥同樣收到了和小南一樣的境外電話，然後被拉進群，“註冊賬戶”。到了轉賬的那一步，陳麥覺得，既然對方知道自己是蛋殼公寓的租戶，群裡的退款名額又有限，就直接選擇了“方案一”：注入退款金額的50%，即可獲得全額退款。
打完第一筆5218元，間隔了不到10分鐘，客服反饋，由於網站提現流程問題，需要再提供一筆“等額對沖交易量”，才能提現成功。陳麥犯了嘀咕，開始仔細檢查這個“IDG”網站上的各個頁面，都能正常執行，看上去比較“正規”，於是他便按照指示，打了第二筆錢——16698元。
這時的陳麥依然沉浸在馬上可以提款的激動中，然而這筆款項又“出了問題”。客服告訴陳麥，由於他在轉賬時，輸入的賬號多打了一個數字，導致回款失敗，匯款資金被凍結，需要解凍證明和5萬元保證金，才能順利解凍。對方發來了“銀保監會”的檔案，陳麥仔細檢查了一遍欄頭和右下角的章，覺得沒問題。但此時他的卡里的錢已經沒有5萬了，他從另一張卡轉了點錢。就在他湊錢的間隙，對方頻繁發來訊息，提醒陳麥儘快匯款，否則將取消他的退款名額。
“客服”給陳麥發來的“銀監會檔案”。
陳麥湊齊5萬打了過去，長舒一口氣，想著錢終於沒什麼問題了。但對方緊接著告知他，因為他的賬戶交易額上升，導致需要再打一筆“等額對沖交易量”才能提取。陳麥此時已經意識到有些不對勁了，為了僅存的渺茫希望，他打了最後一筆5萬元過去。果然，錢還是沒有到賬，又有了“新的問題”——稅務審計出錯，對方發來了一個稅務檔案，要陳麥把稅錢再注入到賬戶裡。
陳麥收到的提現錯誤通知。
陳麥發現自己被騙後，立刻下樓報案。從家到派出所走路只需要3分鐘，路上對方還在不斷催促他匯款，陳麥想和對方繼續周旋，進而在報案時獲得更多線索。他告訴對方，自己錢不夠了，需要問親人借錢，對方詢問他卡里還有多少餘額，催促陳麥繼續轉賬。
然而，儘管陳麥已經及時報案，警方也第一時間將陳麥轉賬過去的銀行賬戶凍結，但卡里的錢已經被轉走，造成的損失很難挽回。
從“試試看的衝動”到“賭徒心態”
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“他們給我上了一課。”陳麥苦笑著說，他博士畢業後就一直留在高校做科研工作，平時從不碰基金股票，也從不貪小便宜，社群的公告欄經常掛著各式各樣的反詐宣傳。他自認為如果不接觸這些，就永遠不會遇到。
然而這次的蛋殼退款，讓陳麥覺得“過於真實”。陳麥在做筆錄時說，他從一開始就對對方的身份深信不疑，因為對方報對了蛋殼欠他的金額。但是陳麥後來回想，對方從未主動告知他的姓名和退款金額，“他們可能只知道一個電話。”陳麥說。
小南甚至收到了來自退款群兩個“租客”的私聊，對方一上來就問小南你去辦理了嗎？小南表示不要衝動，讓對方去派出所查驗。對方便開始表示，自己也在擔心錢進去出不來。後來對方發來的付款截圖，說了一句“死馬當活馬醫”。小南原以為對方一定被騙了，結果不久後對方發來了退款成功的截圖，說了一句，“總算蛋殼還有良心。”
小南點進這名租客的空間，裡面有照片，還會分享生活，怎麼看都像是一個真人賬號。也正是這次私聊，讓小南動了想繼續下一步的心思，“萬一呢，萬一是真的呢，我的錢不就有著落了？”
“騙子專門挑在端午節的時候騙。他知道那會兒大家都閒著，腦子會不太清醒。”小南和陳麥都提到，正因為是端午節，他們在休假，就沒了平時的警惕性。雖然小南最後沒有付款，但他形容最後猶豫要不要付款時的心態為“賭徒心態”，有那種明知道不太可能，但還想試一試的衝動，“很奇怪，在那個氣氛裡，就覺得應該試一試。”
陳麥在事後又重新核查了一遍當時轉第二筆錢時輸入的賬號，發現自己其實沒有輸錯。但在那個情境之下，他感覺自己一直在被帶著走，只顧著檢查對方的網站和發來的檔案，壓根沒懷疑過對方的身份。如果不是分批打錢過去的次數太多，他可能一直都不會反應過來。“對方一直在催促我，四筆錢打過去總共也才不超過一個小時。那個時候很難有時間冷靜下來思考。”陳麥說。
從維權到在社交軟上分享被騙經歷
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陳麥沒有將被騙的訊息告訴身邊任何人。“我的確社會經驗太少了，很容易相信別人。”他總結道。
陳麥想把這被騙的15萬當作“學費”。他也在手機裡下載了反詐App，但他覺得一切都是亡羊補牢之舉，“太晚了，經歷這次之後，我永遠都不會再上當受騙了。”他說。
小南則在經歷了一次險些被騙後的第三天，再一次接到了“蛋殼公寓退租”的電話。這一次小南沒有再感謝對方，而是催促對方趕緊加QQ，拉群。進群之後，小南連忙發了一句“群裡都是託”，緊接著被管理員移出了群聊。
小南提醒大家這是騙局被移出群聊。
小南不甘心，他將對方要求轉賬的銀行卡號舉報給了銀行，告訴對方這個賬號涉嫌詐騙。結果被銀行告知，他們沒有權利凍結賬號，讓小南去報警。
小南又去了派出所，民警告訴他，沒有實際被騙無法立案。小南只能找到沉寂已久的蛋殼維權群，提醒租戶這是個騙局。
陳麥被騙也並非個例，在小紅書、知乎等社交App上，不少人也講述了自己被騙的經歷。
來自江蘇的租客說，蛋殼原本只欠自己5千元房租，他最後被騙了5萬元。來自北京一位青年律師，則被騙了6千多元。
也有人識破了這個騙局，並把整個騙術曝光。“能救一個是一個”，小紅書博主“Freelanddu”將曝光帖置頂，200多人點贊，不少租戶在評論區反饋，自己遇到了一模一樣的詐騙套路。
負責陳麥案件的反詐民警告訴記者，只要是讓先交錢的退款，都屬於騙局，無論是蛋殼公寓退租還是快遞退款等，均屬於同一個詐騙套路，收到此類資訊，一定要謹慎再謹慎。
“選擇住蛋殼公寓的大多都是畢業沒多久的年輕人。想當初‘暴雷’的時候，已經有很多人被趕出家門，退不到房租，甚至和房東極限拉扯。而這一次又是‘退租詐騙’，我們不知道騙子為何能夠精準掌握我們這些租戶的電話。我們已經這麼艱難了。”小南嘆了一口氣。
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