夜晚，一輛小黃車緩緩駛出國家稅務總局揭陽市揭東區稅務局機關大樓的大門，車廂裡，是一位忙碌了一整天還在思考明天該如何開展工作的稅務幹部。已經記不清有多少個這樣的夜晚，她承星履草，憑著心中對本職工作的專注與認真，一次次地推遲下班時間，她就是揭東區稅務局徵收管理股的四級主辦吳浩玲。

從稅14年來，吳浩玲一直秉持勤勉敬業、求真務實的工作態度，真正做到“莫問前程幾許，只顧風雨兼程”。尤其是新的組合式稅費支援政策實施以來，作為退稅減稅辦徵管資訊化組成員的她，更是兢兢業業、恪盡職守，以實實在在的行動擔當起這一份責任，出色地完成了各項工作任務，為貫徹落實好退稅減稅降費政策保駕護航。

勤學善思的“先行者”

工欲善其事，必先利其器。本輪組合式稅費支援政策既有減稅降費又有退稅緩稅，既有普遍適用的減免政策又有針對困難行業的幫扶措施，政策涵蓋範圍廣、內容多，吳浩玲深知此項工作不僅需要很強的專業能力，更需要很強的專業精神。

為更好理解政策，她幾乎每天都學習研究，不僅透過入口網站、微信公眾號及各級主流媒體等深入學習政策檔案和政策解讀，還積極向同事學習、請教，一遍又一遍地測試檢驗，總結探索方法，全力做到既是退稅減稅降費政策“研究員”“政策通”，也是流程保障的“全面手”。

政策落地的“推進者”

今年2月底，國家稅務總局、財政部明確延續實施製造業中小微企業緩稅優惠政策。因涉及戶數多、資料量大，對稅務部門提出了全新的考驗。吳浩玲二話不說，接下了這個重擔。

整個專案的全流程，無論是資料整理、流程驗證還是過程監控、後續校驗，全都是重點難點，容不得半點疏忽。她認真細緻編寫內部操作指引，實地指導辦稅大廳工作人員及管理員完成政策落實工作，並對相關涉稅資料進一步開展校驗，確保不誤退、不少享。

正因為有了她的迎難而上、挺身而出，揭東區局圓滿完成了此次落實緩稅政策的工作，真真實實讓納稅人享受到政策紅利。

流程保障的“守護者”

退稅減稅降費政策的落實落地，不僅需要一個業務精專的工作團隊，更需要徵管資訊系統加以保障。作為徵管資訊化組的聯絡人，吳浩玲同志充分發揮周密嚴謹的工作精神，力求精準精確地跟蹤每一次作業系統的更新。

在無數個重複單調的操作中，在對業務操作的慢慢熟悉中，她迎來一個個萬家燈火漸熄的深夜。就是在這樣夜以繼日的工作中，她總結出優惠資料有誤則核對申報基礎資料、流程操作卡斷則梳理崗位設定等三種處理方式，成功梳通並解決了一直困擾團隊的實操問題。

期間她成功解決歸類異常30餘戶，校對基礎資料700餘戶，大大保障了揭東區稅務局快速落實留抵退稅政策“一戶不漏、一分不少、一刻不拖”工作目標的實現。

十年磨劍，櫛風沐雨。吳浩玲十年有餘一直堅守崗位，盡心盡力把眼前的事情做好，從無怨言，就像她的小黃車，無數個加班的日日夜夜，默默陪伴等候著，不問歸路，但行其途。相信只要勇往直前努力拼搏，美好終將如約而至。

【記者】陳婷婷

【通訊員】揭東稅宣

【作者】 陳婷婷

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端