國內外好用的

文件管理系統

/

知識庫軟體

有：1、

PingCode Wiki；2、飛書知識庫；

3、Notion；5、docsify；6、DokuWiki；7、堅果雲；8、MinDoc；9、Wikitten and MDwiki

1、知識庫是什麼

知識庫是一個面向組織的知識管理系統。透過結構化沉澱高價值資訊，形成完整的知識體系。此外，明確的內容分類，層級式的頁面樹，還能夠輕鬆提升知識的流轉和傳播效率，更好地成就組織和個人。

2、知識庫有哪些作用

首先是

打造資訊

源

：所有成員在同一平臺創作和管理知識，讓團隊智慧都沉澱在同一空間。其次是

促進資訊流

通

：樹狀的目錄結構，使知識更容易被發現和找到。一鍵共享文件，加速組織內部資訊流通。再是

獲得全域性視

野

：團隊成員可以快速而準確地獲取完整資訊，為業務決策提供必要的知識支援。

二、好用的知識庫管理系統有哪些

綜合百度搜索指數、知乎的問答口碑、以及一些排行榜單資料，我們整理出了10款國內外頂級的知識庫管理系統。

1、專業的企業知識庫：PingCode Wiki

知識管理系統通常分為樹狀結構、網狀結構、混合結構三種類型。其中網狀結構有諸多優勢，比如避純樹狀結構僵化所帶來的弊端，十分方便在不同的知識塊之間建立聯絡，建立高效的知識圖譜。

而 PingCode Wiki 是一款類網狀結構的

知識庫管理系

統

，它在國內被廣泛用於團隊文件協作、搭建團隊知識庫、產品手冊、幫助中心、FAQ、Guide、產品介紹、開發文件、線上手冊等等。

由於它有一系列的產品矩陣，所以結合矩陣內的工具還能實現專案管理、需求管理等等，以及將

開發中的需求、缺陷、測試等任務關聯到文件內部

；

（當然，它是可以單獨使用的知識庫工具）

關鍵功能有

：

多人實時協同編輯

頁面級別的許可權管控

團隊間的文件共享

打造部門、團隊、專案知識庫

將整個知識庫對外分享/釋出

將文件中插入標籤，外鏈入其他文件，或者是開發中的需求、缺陷、測試等任務

這也是我們團隊在使用的知識庫，

開箱即

用

！！！購買方案支援私有部署、二次定製開發、saas等版本，25人以下免費（基礎版本）。

【官網：

https：//datayi。cn/w/nomeDwZo

】

2、團隊協作知識庫：飛書知識庫

飛書知識庫其實就

是

是飛書中的一個功能，透過結構化沉澱高價值資訊，形成完整的知識體系。它最大的兩點是能夠與飛書其他功能無縫銜接，帶來極大的便利性。

此外，明確的內容分類，層級式的頁面樹，還能夠輕鬆提升知識的流轉和傳播效率，更好地成就組織和個人。為部門、團隊或專案搭建知識庫，所有成員在同一平臺創作和管理知識，輕鬆凝聚團隊智慧，有效降低企業的知識流轉成本，讓資訊在企業內自由流動。但它不像語雀一樣能夠搭建論壇或者部落格。

在知識庫中，管理員可為文件統一設定閱讀、編輯、複製、列印、匯出等許可權，也可以為部分保密文件單獨設定協作者，全面實現內容的精細化管控，知識安全盡在掌握。

（官網： https：//www。feishu。cn/product/wiki ）

除此以外，類似的還有石墨文件、騰訊文件。

3、協作管理類知識庫：Notion

Notion 是一款當下非常流行的筆記工具，由於其獨特和靈活的使用方式，它很適合作為知識管理軟體。和傳統的筆記軟體不同，Notion採用了模組化的設計，每個段落都是一個獨立的區塊，可以自由拖拽和佈局，而且區塊還可以設定為各種型別，包括標題、待辦、列表、引用、圖片、影片等，甚至還提供了第三方嵌入功能，你可以在其中加入網頁片段、程式碼、思維導圖、流程圖等模組，建立內容豐富的文件。

除此以外，你甚至能在Notion進行專案管理，構建你想要的工作流。

4、個人知識庫：有道雲筆記

整理構建個人知識庫，最最重要的是能夠對知識進行分類，並且能夠隨時隨地檢視知識。而恰恰這款線上筆記工具能夠滿足這樣的需求有道雲筆記是網易出品，提供了PC端、移動端、網頁端等多端應用，使用者可以隨時隨地對線上資料進行編輯、分享以及協同。

它支援分類整理筆記，高效管理個人知識，快速搜尋，分類查詢，安全備份雲端筆記；可隨時隨地記錄一切趣事和想法，輕鬆與電腦雙向同步；支援一鍵儲存網頁中的圖文，雲端儲存；支援文字/圖片/語音/手寫/OCR/Markdown等多種形式。

官

網

： https：//note。youdao。com/

5、輕量級文件網站：docsify

免費開源，輕量級文件網站，介面簡潔優雅，目前很多開源專案的文件都選用這個系統搭建，這裡需要注意的是這個是單文件，不是那種大型wiki系統。

官網： https：//docsify。js。org

開源： https：//github。com/docsifyjs/docsify

6、開源免費Wiki系統：DokuWiki

開源免費，輕量級百科系統不需要資料庫即可執行，我個人搭建的wiki就是選用的這個，總的來說需要的功能都有，模板和外掛很多，最大的問題是中文資料比較少（這個我後續會將根據親身經歷寫點教程），官網下載速度也有點慢。對了，下載的時候最好把“更新”外掛一起下載這樣後續更新就方便很多。

官網： https：//www。dokuwiki。org

下載： https：//download。dokuwiki。org

7、網盤類知識庫：堅果雲

堅果雲一款提供雲端儲存服務的工具，產品分為面向個人和企業兩種，可以幫助人們隨時隨地用任何裝置快速訪問檔案，功能包括檔案自動同步、檔案共享、檔案搜尋、照片影片自動備份等，可應用於汽車、能源、金融、建築等行業。（官網： https：//www。jianguoyun。com/ ）

堅果雲除了可以企業運用外，還可以個人儲存文件使用，作為私人化人云知識管理工具，可將收集到的重要檔案收藏彙集到堅果雲中，避免時間長出現檔案失效、丟失的問題；堅果雲收件箱還可以最佳化對外收集的流程，自動將收集的檔案存到指定位置，省去下載和整理的步驟；紙質檔案還可以用堅果雲掃描來備份，掃描成功後直接同步到雲端。

（官網： https：//www。jianguoyun。com/ ）

8、文件管理系統：MinDoc

開源免費，官方介紹是“一款針對IT團隊開發的簡單好用的文件管理系統”，雖然小編沒用過但是維護這麼久的專案料想不會差。

官網： https：//www。iminho。me

開源： https：//github。com/lifei6671/mindoc

9、Wikitten and MDwiki

開源免費，正如名字，這是一款整合 Wikitten 和 MDwiki 的文件系統，開發者用來當作部落格系統。

開源： https：//github。com/zohead/wikitten-and-mdwiki

演示站： https：//zohead。com

三、如何搭建知識管理系統

通常來說，要搭建一個完善的知識管理系統可以分為5步進行：

1、界定核心知識

在任何一個企業內部，都有各種各樣的知識，而在知識管理的實踐中，並非所有知識都需要管理。在時間和資源有限的情況下，知識庫建設者必須在知識庫建設的初期明確要管理的知識內容、型別、其價值在何處，這樣才不至於眉毛鬍子一把抓，導致核心知識和外圍知識都無法很好管理的狀況出現。

2、控制知識產出

確定知識來源和動力，人是知識的載體，也是知識產生、組織、利用、創新的源泉。在知識庫建設中，必須明晰知識的來源：誰應該產生何種知識，他為什麼要產生、產生的知識誰會去“消費”。

如果不結合組織內的每個崗位、流程與需求去分析，那麼就很難要求知識共享，在這種情況下即便產出了“知識”，知識的價值也很難保證。

“我讓你共享知識，但不告訴你共享什麼。為什麼不告訴你呢，因為我也不知道”，出現這個問題的原因是沒有對知識的產出進行過分析，“知識分享”的要求不可以執行。

還有一個問題就是員工為什麼要共享，這是知識管理的動力問題。

3、知識內容的組織

如何將產生出來的知識進行整理、系統化、合理的分類和提供檢索工具才能方便人們自如的獲取？

在業務工作中產生出來的知識大部分是“知識碎片”，大都是不繫統、零散的，在知識的內容組織階段需要做“知識碎片”的分層級和系統化工作。對於社群、論壇等產出的“碎片”需要先進行第一步的處理，類似於BBS的精華區分類、整理，然後再經過知識的入庫流程，加入稽核、標準化的工作才能加入知識庫。

知識分類的核心是分類維度確定和具體維度下的細分，要從使用者而不是知識管理人員的角度去分類，研究他們是如何發現內容的。

知識許可權的設定需要建立相應許可權模型，大部分是預設許可權，預設之外的內容涉及相應流程。

4、知識的利用

知識本身沒有價值，只有被利用的知識才能發揮作用。

我們經常見到有許多“宏偉”的知識庫，但是從來沒有人去用。沒有人用的知識庫存在的問題是“我們知道所有問題的答案，就是不知道問題是什麼”。如何建立知識與具體的業務的關聯、打破知識業務“兩張皮”的問題是關鍵。

要解決這個問題，需要在知識庫第二步做知識的產出分析的同時做知識的利用分析，誰是知識的使用者和消費者，他們在什麼場景下使用這些知識。

從知識使用者的角度去分析他們的具體需求：為完成哪項工作，需要哪些知識、這些知識該如何表達和傳遞。

第五步：知識的創新應用

知識庫裡面的內容越來越多，但大部分知識內容是零散的、片段的、基於經驗和專案產生的。

這些內容與使用者的使用方式和應用場景尚存在距離，知識的創新應用指從使用者的使用出發，根據使用者的層級、應用場景去重新組織內容。

譬如新員工和做新專案的使用者，他們存在的是“不知道自己不知道”的問題，如果僅僅是被動等待使用者查詢，可能根本沒有人使用，這個時候可以用“知識圖譜”的方式來滿足。

譬如對於經常的問題點和錯誤點，可以採用知識+場景的方式，幫助使用者去規避工作中的錯誤與問題。

以上就是搭建

知識庫管理系統

的全部內容，希望對你有所幫助。