愛伊米

慧子營銷|能夠讓客戶掏錢買單的真正原因(下)

想要讓客戶下決定掏錢買單,必須要實現以下幾點:

1。 瞭解客戶需求和痛點

2。 用專業的角度給出解決方案,把產品嫁接在方案中。

3。 描述出產品的賣點。

4。 強有力的賣點證明,立刻衝擊客戶的大腦。

只有滿足了以上條件,客戶才會心甘情願的被動掏錢買單。

慧子營銷|能夠讓客戶掏錢買單的真正原因(下)

為什麼這麼說呢?

各位可以想一下店有3000家客戶,消費者為什麼要選你的這一家?

就因為你的產品好?

還是說你店裡的服務很不錯?

又或者是你店的銷售技巧很牛逼?

其實以上的這幾點都是,但又不全是。

我為什麼這麼講呢?

可以換位思考:就在今天下午我陪小朋友出去玩的時候,在回家的路上遇到了一位男士,他是一位銷售,他向我發一個美容會所的傳單,傳單的內容是原價1600多,現在只需要98元就可以享受他們美容會所的深層清潔10次。

我是一個媽媽,同時我也是一個女人說我不需要嗎?

No,我肯定是需要的。

慧子營銷|能夠讓客戶掏錢買單的真正原因(下)

但是最終我還是沒有心動沒有,因為他們如此的便宜,我就想去體驗。

為什麼我沒有心動,為什麼我會拒絕呢?

因為在這家美容會所向我推銷這一個成交主張的時候,他們並不瞭解客戶內心的痛點是什麼

我看了一眼傳單,上面也並沒有產品的一些特色賣點等等。

如果是一個注重形象的女人,一個經常會去美容院的女人。對於一家從來沒有體驗過,從來沒有任何信任感的美容院敢隨隨便便的去消費嗎?

所以他們的營銷模式本身就有問題,既然是開了4年的老店,那麼肯定就會有一批老客戶,為什麼不做老客戶裂變呢?

老客戶介紹新客戶去店,然後根據新客戶的需求和痛點給出一套完美的解決方案,在解決方案當中植入自家的產品,可以讓客戶現場體驗到效果,最終再拿出一系列的客戶見證,再加上因為是轉介紹的信任程度,最終成交率肯定是不會低的。

本來對於用在臉上的任何產品也好,儀器也好,女人都是非常非常謹慎的,就怕一不小心用錯了,導致毀容。

這就是沒有了解清楚目標客戶群體的痛點,自以為是的去做推銷。

慧子營銷|能夠讓客戶掏錢買單的真正原因(下)

那如果想讓客戶掏錢買單,具體怎麼做呢?

昨天慧子老師給大家分享了第1點和第2點,今天大家跟著我的思路,繼續往下看,我給大家分享第3點和第4點。

第三點:

羅列出產品的3~5個賣點,並且描述出實際應用的價值

上一篇文章我們已經說到了,先要了解客戶的需求和痛點,在用自己專業的角度來為客戶提供一套對應的解決方案。

都說只有對症下藥才能藥到病除就是這個道理

那麼,在這個時候客戶已經明白了我們所說的解決方案是跟他有關係的,而且你也用自己的專業征服了客戶,接下來我們只需要向客戶描述出解決方案當中的產品,具有什麼樣的特色賣點?這個產品有哪些實際的應用價值?

大家回憶一下,有沒有覺得這個現象很熟悉:

慧子營銷|能夠讓客戶掏錢買單的真正原因(下)

當你去商場買某一樣產品的時候,你問這家店的老闆:你產品的賣點是什麼呀?

有一些老闆就會這樣回答:我產品的賣點就是比別人便宜,價效比高質量好。

客戶聽到這個回答之後也沒有感覺,也不會為之而吸引,就是聽聽而已。

因為你沒有回答到點子上。

那怎麼樣才能回答到點子上,從而吸引到客戶,讓客戶聽你說呢?

你說你產品價格便宜品質好,那麼品質好在哪裡呢?

就拿我自己來舉個例子,我是做營銷策劃的,那麼我的產品就是引流方案,會員鎖客方案,社群運營方案。

經常會有客戶問我,你的方案怎麼樣呢?

如果我這樣回答,我說我的方案效果很好啊。

一般客戶聽了也沒有任何的感覺。

但是我換一種方式告訴客戶:如果你選擇我為你做方案,只要你按照我的方案來執行,跟我做到及時的溝通和配合,那麼一場活動我能為你引流過來x人。能讓你的成交率達到百分之x左右。能夠讓你的營業額提升x倍。

大家可以對比一下,我這樣說跟只說我方案效果好,哪個更吸引客戶?

當然我說這一系列效果的時候,我肯定要先了解清楚我客戶的成交轉化率,投資回報率等等一系列的情況之後才可以這樣說。

慧子營銷|能夠讓客戶掏錢買單的真正原因(下)

並且在給客戶描述這些賣點以及實際應用價值的時候,一定要根據客戶的需求來描述。

不能一上來就像一個產品說明書一樣,要時刻讓客戶覺得這個東西是跟他有關聯的。

我的客戶全是實體店的老闆,他們的需求無非就是那幾點。

客流量少,成交率低,留不住老客戶。

那我告訴他們我產品的實際價值的時候,我就是根據他們的需求來描述,如果是客流量少,我就會告訴他:

如果你成為了我的會員,那麼我將會為你做一套引流活動方案,包括前期的預熱宣傳,活動執行以及後期的成交諮詢話術等等。

第四點:

強有力的賣點證明,立刻衝擊顧客的大腦。

第3點我為大家分享了,需要給客戶描述產品的3~5個賣點,並且一定要描述出實際的應用價值,那麼除了讓客戶覺得跟他有關之外,必須要有強有力的賣點證明,來刺激客戶的大腦

比如說你是賣淨水機的,那麼你為了證明產品的淨化能力,你就可以把淨水機免費放置客戶家使用一個星期,並且提供測試紙,讓客戶親自測試效果,從而達到賣點證明的目的。

就像賣牛仔褲的店,為了證明褲子彈性好的賣點。就特地舉辦了一場拔河比賽,拔河的道具不是繩子,就是他們家的牛仔褲,讓客戶拿著褲管兩頭吧,立刻顯示出了褲子的彈力。

然後把這一切拍成小影片,在顧客進店之後播放給他們看,這樣就輕鬆地俘獲了客戶的心。

一定要記住,不可感知和不能證明的賣點不算賣點。

慧子營銷|能夠讓客戶掏錢買單的真正原因(下)

Ok,今天的分享到此結束,謝謝大家。

大家好,我是慧子。我是五星級超級營銷模式的創始人。任何一家店,我都可以快速判斷出你在我體系中處於哪個位置,我都能夠幫助你解除痛苦,引爆客流!

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