從門戶時代、社群時代，到搜尋時代，再到現在的新媒體時代，從最初的人找資訊，到現在的資訊找人，網際網路環境在不斷變化，企業的網路推廣方式也在不斷迭代更新。市場營銷人員的推廣渠道選擇貌似越來越多，可是無論哪一種渠道，又都有著自己的侷限性。

面對越來越龐雜的市場環境以及越來越難伺候的消費者，想要以一種推廣渠道接觸到所有的目標人群，已經無法滿足日益變化的市場需求，事實上，也確實有越來越多的人將目光投向了多渠道推廣。透過全方位、多渠道的營銷策略，向用戶提供一致的品牌體驗，不僅可以提升使用者對品牌的好感度，最佳化使用者體驗，還能提升品牌的專業度，統一宣傳形象，對提高營銷轉化有著重要作用。

企業該如何打造全方位、多渠道的智慧化營銷策略呢？億業科技有如下建議，可供參考：

1、明確業務目標

在打造多渠道營銷策略之前，CMO需要對企業整體佈局做全盤考慮，回顧公司的目標、營銷團隊的目標、公司目前的短板，以及希望該營銷策略帶來哪些變化。是希望拓展更多的新使用者？還是希望提升平均客單價，亦或者是提升現有客戶的活躍度？這方面可以參考OKR工作法，透過明確各個階段的目標，幫助協調和集中企業的精力。

2、資料的整合共享

隨著網際網路的高速發展，企業做營銷推廣的渠道也越來越多，EDM、SMS、SEO、SEM、社交媒體…大多數公司都會透過多種渠道與使用者互動，但現狀是，雖然企業使用了多種營銷渠道，但他們彼此之間是獨立互不相關的，缺乏統一的資料檢視。然而，使用者的全面畫像是為其提供個性化營銷內容的核心，對於理解哪些渠道與使用者溝通更廣、更有效是非常寶貴的。

透過億業雲整合營銷平臺，能夠將全渠道的資料合併、共享，大大改善公司在營銷投資回報、使用者留存和使用者互動上的資料。

3、打破營銷渠道壁壘

許多企業組織中，社交渠道、電商平臺、線下門戶等都分別有各自的營銷目標，並且它們都由不同的群體管理。透過打破渠道壁壘，實現跨渠道的無縫銜接，讓每個渠道以及渠道運營人均在一致的目標下協同工作，讓跨業務部門的團隊具備對渠道效能和使用者行為的統一看法，是走向一致的積極一步。

4、評估各個營銷渠道ROI

衡量單一渠道的營銷ROI有多種方法，但是多渠道歸因卻一直是難點，由於使用者購買旅程中涉及諸多接觸點，很多時候很難確定一個特定的渠道對收入的影響。此外，全渠道營銷還有一點不容忽視，即你還需要提前預估、確定每個渠道在全渠道中的佔比及重要性。

5、在使用者購買旅程中發現不足

市場營銷人員需要了解使用者目前是如何與公司進行互動的，透過上文提到的資料來回顧、評估使用者購買旅程中的每一個接觸點，在比較中發現不足，從而決定在哪個環節、哪個點上進行渠道升級。

6、瞭解競爭對手的渠道活動

不同的行業有著不同的受眾群體，企業如果決定嘗試一些新的營銷渠道，最好的方式就是關注行業領先的競爭對手，透過比較雙方的營銷策略，尋找自己的不足，有則改之無則加勉，對於提升自己的渠道營銷策略質量也有著重要意義。