財會負責人（企事業單位高層、中層財務領導及會計主管，下同）在很多單位被稱之為“大管家”，也有人將其稱為財務部門的“領頭羊”，他（她）帶領一支團隊，除完成例行工作和上司佈置的任務，協調好上級政府有關部門關係外，還負責管好、帶好自己的下屬。
管好、帶好下屬很大程度上要靠溝通，溝通說起來容易，做起來很難。溝通的好，下屬主動去幹，各司其責，領導者事半功倍；溝通的不好，輕者產生隔閡，貌合神離，下屬溜邊、推諉，會計“頭”操心費力不討好；重者唇槍舌劍，互不相讓，結果兩敗俱傷；還有個別的財會負責人失去群眾基礎，下屬一派反對聲，這個“官”就難當了。真是“水能載舟亦能覆舟”。可見，我們財會負責人與下屬的溝通何等重要。
那麼怎樣與下屬溝通？溝通有那些技巧呢？
一、尊重下屬 正人先正己
做人要有尊嚴。領導者有尊嚴，下屬同樣也要有尊嚴。我們經常看到或者聽到有這樣的領導者，以高高在上的姿態與下屬說話，用強迫命令的口吻佈置工作，讓下屬心裡難受，即使勉強接受，也有牴觸情緒。下屬做事不符合他的胃口，便大聲訓斥，甚至惡語傷人。人心都是肉長的，下屬也有自尊心，需要得到起碼的尊重。做為財會負責人，靠單槍匹馬是不行的，就是有“三頭六臂”也不可能做好本部門的工作，只有尊重下屬，才能發揮出他們的積極性。作為財會負責人，不應該擺“架子”，領導的威信不是靠訓斥和嚇唬得到的，而是靠言傳身教潛移默化從下屬內心產生的。有的下屬表面屈於領導的“威嚴”，內心卻在記恨和咒罵。財務負責人和下屬之間的關係，是平等的，互相尊重的，俗話說：“你敬我一尺，我敬你一丈”。對下屬佈置工作，要用商量的口吻，說明注意事項即可。財會負責人在日常工作中要嚴格要求自己，要求下屬做到的，自己要首先做到。從點滴小事做起，比如，你每天第一個到達辦公室，下屬就不會遲到，養成習慣，自然形成了爭先恐後的風氣。
二、深入實際 業務過硬
財會工作要求務實，不能靠忽悠。會計技術性較強，不能滿足於一知半解。做為會計“頭”，在業務方面比下屬要略高一籌。我清楚地記得，我被任命為財務科長時，企業的一把手親自找我談話，他說，做為財務科長，業務一定要過硬，只有高於他人，才能服眾。言語不多，我至今銘記在心。怎樣做到業務過硬，沒有捷徑可走，只有透過不斷地學習、實踐。學習不只是看書，聽行家聊天也是學習。“世事洞明皆學問”，留心與本企業財務管理有關的人和事，深入到生產一線和關聯科室，瞭解真實情況，並把這種作風傳給下屬。比如發現本月生產成本有問題，要求成本會計去了解情況，財會負責人聽取彙報後，分析、判斷成本會計得到的情況是否真實，發現疑問，讓他再次核實，徹底弄清，讓下屬不斷地積累知識和經驗，這樣對他們的成長很有益處。要善於解決下屬不能解決的難點、難題，自然會得到下屬的佩服和尊敬。
三、公平公正 一視同仁
財會負責人給下屬分配工作，要根據每個人的特長，合情合理，一碗水端平，防止苦樂不均。對向你套近乎，想找便宜的，不許願，不留活口，一步到位，不讓其抓住把柄。對不計較個人得失，任勞任怨的下屬，絕不能讓他吃虧，有好事優先考慮。久而久之，下屬會看清楚你的處事規則，他們自己會知道如何對待手中的工作。
對待下屬，要等距離交往，特別是對異性下屬，不親不疏，避免下屬之間的猜疑和嫉妒。財會負責人要保持“中立”，不偏不倚。這樣會減少下屬對自己的恭維、奉承。也避免自己感情用事。
四、善待下屬 管理人性化
財會負責人要善於觀察下屬的情緒變化，關心下屬工作、學習和生活情況，對遇到困難的要給予適當的照顧。涉及到下屬的工資、獎金、福利待遇等要按照單位的有關規定，想到他們的前面，積極為他們爭取。下屬取得成績要給以肯定和表揚。當下屬和我們共同做出貢獻時，功勞要讓給下屬。當下屬在工作中遇到阻力，受到欺負或委屈，要為他們撐腰，為他們伸張正義。當下屬工作出現失誤，單位領導要批評時，財務負責人要站出來，勇於承擔責任。我擔任財務科長時，發生這樣一件事，有個商販想進貨但資金不足，會同開戶銀行視窗的營業員，出具一張透支的支票填制的存款單，商販答應貨款回來時先還這筆款，到我單位交款時，告訴我單位的出納員，說這筆款晚到幾天，因為出納員和商販比較熟悉，出納員就受理了，商販便開發票把貨提走了。兩個月以後，我發現銀行存款出現數額較大的未達賬項，找出納員瞭解情況，出納員瞞不住了，說出了實話。我立即向領導彙報，請公安局幫忙，將此款追回。廠領導要從嚴處理這位出納員，我向領導說，問題出在出納員身上，我教育的不夠負有責任。廠領導說，這麼說我還有責任呢。我向廠領導保證，給他一次機會，批評教育這位出納員，調離出納崗位，讓他擔任其他崗位的會計，他吸取了教訓，工作做得很出色。前幾天我遇到了這位出納員，他提起當年，仍然很感謝我。
五 、不留後手 事不親躬
過去曾流傳著一句話：“教會徒弟，餓死師傅”。特別是身懷絕技的師傅，是不會輕易把絕活傳授給他人的。會計雖然有技術性，但不是絕活，對會計處理根本沒有必要對下屬封鎖。有這樣一位財務科長，她的業務水平較高，她給下屬分工，每人只管一塊業務，她管成本和總賬，月末結賬非她莫屬，平時她把轉賬憑證鎖在卷櫃裡，不讓下屬看，她不上班，月末就不能結賬、報表。她在任十多年，直到她調走，沒有一個會計是全面手，她的幾位下屬都說她太獨（毒）。
我還認識這樣一位財務科長，他的業務也比較好，他不是一般的累，那是特別的累。一些重要的業務都是他親自做，親自去跑，別人做的他相不中，別人去辦，他不放心。他處理業務的時候，不讓下屬插手，他的下屬也總抱怨，說他的累是自找的，活該。
財會負責人要關心下屬的業務成長，給他們鍛鍊的機會，並定期輪崗。我當財務科長時，是甩手的，不做具體業務，只做督導檢查，每月抽查一下會計記賬憑證，核對一下賬表，發現問題及時糾正。我公出不在家，委託一位下屬負責，對他授權，我完全放心，因為這位下屬明白，如果出現問題，下次我再出門時就委託他人了，這樣可能會影響他的前程。我當年的下屬，現在擔任公司總經理、財務副總、財務科長的有好幾位，我們至今仍保持著密切的聯絡。
六、頭腦冷靜 剛柔相濟
財務部門不是避風的港灣，工作也不是一帆風順。做為財會負責人，會遇到各種各樣的煩心事，下屬之間天天相處，難免“盆碗不磕”，做為財會負責人，要主持公道，分別規勸、疏導，有問題內部消化，切忌矛盾上交，不能給上司添亂。財會負責人處事要光明磊落，不聽信讒言，小事糊塗，大事堅持原則。對懷有個人目的越級打小報告的下屬，財會負責人知道後不能“火冒三丈”，要頭腦冷靜，不然上司和下屬都會對你產生想法，擇機分別向上司和下屬旁敲側擊地點明自己的見解。對愛越級打小報告的下屬，做好防範，不讓他了解到真實的情況，他彙報的情況有誤，上司自然對他產生反感。其他下屬人員看在眼裡也會小心。越級打小報告的人必然孤立，不讓小報告者有生存的空間。
有的財會負責人忙於外部事務，部門內部事務委託下屬管理，久而久之，可能出現下屬自作主張，大包大攬的現象。做為財會負責人，要有駕馭能力，重要的事情不能放權，防止自己被架空。在這方面自己要做出表率，自己本身不越權，下屬也不會越權，上行下效。
最讓會計“頭”傷腦筋的是，財務部門中年齡偏大，資格較老，不求進取，提拔無望的下屬。這樣的下屬其實也是愛臉面的，要主動找他談心，給他帶“高帽”，徵求他的意見，讓他多做正面的工作，遇到事情把他推到前面，讓他充當“顧問”的角色，當然也要考慮他的待遇。對得寸進尺牢騷滿腹不可救藥的下屬，則要對他限制，不能委以重任，對實在不能適應工作的，向上司建議，調整到其他部門。
下屬不在多，而在精。對新入職的下屬，要嚴格把關，試用期內，仔細觀察、瞭解，不能勉強，不留後患。防止“請神容易送神難”。平時要善於觀察下屬的工作表現，做好業績考評的記錄，推薦晉職、晉級時，拿出充分的依據，要讓下屬口服心服。
七、營造財務部門文化氛圍
財務部門是企業重要視窗 ，財務人員要注重自己的形象，對前來辦事的人員要熱情、誠懇、和顏悅色，辦公室內要保持清潔，辦公桌上物品擺放有序，要保持文明辦公的環境。對客戶要講究信譽，讓人家高興而來滿意而歸。財會負責人這方面要給下屬做出表率。
在職業道德方面，要求下屬一要愛崗敬業，戒懶、戒惰、戒拖，當日事當日畢。二要誠實守信，做老實人、說老實話、辦老實事。三要客觀公正，遵紀守法，按章辦事。四要潔身自好，不隨波逐流。五要有創新意識，不斷開拓工作新局面。
財會負責人要關心下屬的學習情況，過問他們的學習計劃和職業規劃，鼓勵下屬積極參加會計技術職稱和各種資格考試，經常瀏覽經濟期刊和會計網站，養成經常整理、歸納資訊資料的習慣，及時掌握經濟政策變化，不斷更新知識。除此之外，還要組織下屬學習祖國傳統文化，多讀精品，把會計文化和傳統文化密切結合起來。建成學習型的財務部門。財會負責人要認真履行好這一職責，不耽誤下屬前程。讓下屬學有所用，思想水平、業務素質不斷提高，適應社會經濟不斷髮展的需要。
總之，財會負責人要用誠心對待下屬，經常和下屬溝通，充分發揮下屬的積極性，把下屬凝聚在一起，共同做好財務工作，得到上司和社會的認可。
