採訪物件供圖（下同）

今天，移動內容平臺趣頭條聯合上海交通大學媒體與傳播學院融合傳播研究中心釋出了《2021老年人手機使用報告》，聚焦60歲以上老年人智慧手機使用情況，特別關注智慧手機與老年人在親子溝通、 家庭關係、社會參與等行為中的關係。

56.6%的老年人上網學做菜

《報告》顯示，在老年人購買智慧手機的理由中，“打電話、使用微信等社交軟體”位列TOP 1，透過車、馬、郵件與家人朋友保持聯絡的時代已經逝去，老年人渴望用新的通訊工具與親朋好友連線，以滿足自身情感互動的精神需求。此外，獲取資訊、瞭解世界對老年人來說也十分重要，受身體機能限制，老年人無法隨心所欲、說走就走，但足不出戶不代表心靈閉塞，透過手機同樣能“知曉天下事”。拍照美圖和網上購物是老年人想要嘗試的新鮮事物，而在短影片風靡的當下，刷短影片已然成為老年人消磨時間的主要休閒娛樂方式之一。

當老年人擁有智慧手機，如願以償在數字化大潮中自由衝浪，《報告》顯示，68。1%的老年人上網時長低於4小時，其中29。71%的老年人上網時間低於2小時，持續積極擁抱數字生活。

與網路上對“網癮老人”的想象不同，參與本次調研的老年人在使用手機過程中展示出主體性和積極的學習能力，學做菜、學廣場舞、學太極瑜伽等學習類行為高頻出現，56。6%的老年人透過手機增進廚藝。“投票”和“點贊”是老年人上網的第二動力，45。05%的老年人經常在微信群中釋出“幫我兒子/女兒投票”“幫我孫子/孫女投票”相關內容，往往每天一票，持續數日。“繳納水、電、煤生活費用”是老年人最常使用的手機功能之一，39。05%的老年人擁用手機後提升了辦事效率，日常生活更加便捷。

老年人觸網增進代際溝通

使用智慧手機後，老年人對生活有了更多掌控感，他們認為智慧手機搭建起了與子女的溝通橋樑，讓自己免於“流浪”到網際網路資訊孤島。《報告》顯示，在家庭關係方面，過半老年人認同“智慧手機的使用加強了和子女的溝通”，“密切了親子關係”。

在“幸福一家人”“家和萬事興”“溫暖的家”等家庭微信群中，是否回家吃飯、是否加班、想吃什麼菜等生活資訊得到迅速有效的溝通，顯而易見，透過智慧手機，家人之間快速完成了互相的資訊交換，家庭微信群發揮出促進代際溝通的效果。

值得重視的是，本次調研也考察了智慧手機在拓展老年人社交圈過程中發揮的作用，80%的老年人認同智慧手機幫他們找到了更多朋友，子女和孫輩透過社交媒體與老年人互動，如點贊、評論等與老年人的主觀幸福感才是顯著的正相關。這再一次提示了，這個年輕人和老年人“數字鴻溝”加速擴大的年代，子女和孫輩多利用智慧手機跟老年人溝通交流，有助於構建和諧家庭關係，提升老人生活幸福度。

65.13%的老年人最盼望子女、孫輩教用手機

雖然老年人已經習慣使用手機來獲取資訊，但橫亙在他們面前的現實問題是，對於資訊的識別能力和判斷力，他們比年輕人低很多，再加上年輕人對初次邁入網路世界的老年人缺乏耐心，對老年人的資訊分享往往沒有正面反饋，導致老年人對學習智慧手機使用缺乏信心。

《報告》顯示，當老年人在線上與子女分享自己從網上獲取的資訊時，51。05%的子女提醒老年人“不要輕信網上的資訊”，26。92%的子女認為父母分享的資訊有價值、並一起進行討論，18。97%的子女對於老年人的分享行為“沒有反饋”。

多位老年人在訪問中提到，當自己向子女請教手機使用方法時，子女不夠耐心，72。94%的老年人將這種情況歸因於“子女工作太忙”，可以說是很體貼子女；有意思的是，對於提升手機上網能力這件事，65。13%的老年人最盼望的問題解決者是“子女和孫輩”，最盼望的解決方式是來自子女的耐心教導，其次才是社群課程、老年大學、網路教學影片等解決方案。

新民晚報記者 金志剛