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客戶案例分享|智慧文娛管理系統

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得帆雲 · 智慧文娛管理系統

專案背景

隨著運動場規模的不斷擴大,

待處理資訊量的遞增,傳統的人工管理模式已經不能夠很好的解決問題

。為此亟需搭建一個新的智慧文娛管理系統,對各個場地和工作進行統一的,一站式的管理。、

傳統智慧文娛管理系統存在以下

問題

1.

工作人員重複性工作佔比較高,對人力造成了極大的浪費

2.

看不到實時運營資料,工作人員從系統層面難以對場館的實時運營情況有個全面的瞭解

3.

手工結賬效率低下,工作人員需要現場人工盤點,既然是人工,就不可避免地會出現錯賬的情況

4.

場地有不止一個出入口,使用者逃票行為無法限制

5.

運營資料沒有留存,導致大量資料在人工操作過程中丟失

為解決這些問題,並將場館的利用率達到最大化,XXXXXXXXX公司選擇了

得帆雲apaas低程式碼平臺

來完成搭建新的智慧文娛管理系統。

本期客戶

客戶名稱:XXXXXXXXX公司

業務領域:汽車行業

使用版本:2。20。1

客戶需求

建設智慧文娛管理系統,達到以下

目標

1.

線上支付、掃碼入場,提升入場效率,

減少使用者等待時間

2.

游泳館和體育館

全流程業務線上管理

3.

場館運營狀態實時查詢、運營報表實時統計,為高效制定管理策略提供系統支援

4.

透過

一站式管理

,減少人力成本,提高工作效率

5.

從系統層面對場館的實時運營情況進行全面的瞭解

設計理念

1.

追求自動化、智慧化,給使用者提供極佳的使用者體驗

2.

旨在讓客戶的下單流程更加清晰,業務運轉更加高效,提高客戶業務發展效率以及便利度

3.

瞭解客戶,並從客戶的角度來看待問題,並解決問題

4.

透過拖拉拽方式低成本、高質量、快速響應不同的需求

5.

力求靈活、準確、快速、安全的幫助客戶搭建系統

功能介紹

文章管理

通知公告

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場館管理

通知公告

使用者可以編輯場館的名稱、編碼、地址、容量等基本資訊,也可進行選擇事先維護好的場館型別,快速建立表單,提高使用人員的使用效率及便利度。

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場館設定

使用者可選擇維護好的場館以及場地資訊,快速建立表單,從而減少人力帶來的成本,同時也可以對場次的日期、票價登基本資訊進行設定。

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場次設定

頁面可展示場館的館狀態、場次、地點、價格、可預約人數,同時以進度條的形式顯示預約情況,並且展示開放場次,若該場次預約人數已達上限,則場次變灰,不可點選,同時提示「預約已滿」,防止產生一個場館被多次預定情況的出現。

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1、場館的基本設定與查詢

管理員可透過該頁面編輯、修改、刪除、釋出訂單提交頁面的購買須知,提醒使用者一些注意事項,便於使用者如何正確操作與使用。

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1、場館的基本設定與查詢

選擇對應場次後,點選場次可進入預訂頁面,自動帶出預訂人姓名,填寫聯絡方式並選擇同行人數後,自動帶出等量同行人資訊填寫行,填寫同行人姓名、聯絡方式後點擊「立即支付」跳轉到支付頁面。提交訂單時系統自動校驗訂單人員性別及人數,若預約性別人數超過可預約人數則訂單無法提交。

系統自動校驗賬戶是否有剩餘優惠卡,有剩餘優惠卡,則支付時可選擇「優惠卡支付」,無剩餘次卡則「優惠卡支付」為灰色不可點選,優惠卡頁面顯示賬戶剩餘可用次數,若本次應扣除數量小於等於賬戶當前剩餘可用次數,否則使用者無法使用。

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2、購買須知

使用者完成支付後生成二維碼,並作為入場憑證,在場館內刷碼入場,無碼不讓入。在預約頁面填寫同行人員姓名、性別、聯絡方式

2、購買須知

支付完成後,系統以簡訊的形式傳送通知,點選“入場憑證”檢視二維碼,一人一碼。「一個預約人員最多可攜帶兩個人,一次預約中同一個外部手機號只能填1次,預約人員手機號至多填3次」。

系統新增基本手機號校驗功能,聯絡方式處只能填寫11位手機號,大於11位或小於11位不能輸入。簡訊內容:「XX部件園游泳館」您已成功預約5月29日16:00-18:00游泳館場次,請於開場前十分鐘到場,點選檢視入場憑證。

3、自助定場並支付

訂單資訊寫入入場二維碼憑證,員工入場時出示二維碼憑證,二維碼識別裝置自動識別二維碼資訊,並展示在顯示屏,營業員確認訂單資訊,訂單資訊無異常則使用者有序進場。二維碼使用後,系統自動更新訂單狀態。

3、自助定場並支付

體育館由管理員人工確認到場情況。場地到時前十五分鐘,系統內以

4、入場憑證生成

提示場地即將到時,同步透過訊息給管理員傳送到時提醒。

訂單管理

與場館管理進行關聯,對產成的訂單留一個訂單記錄,對訂單的型別,下單人姓名,付款時間,付款金額等基本資訊留存,便於後期的統計與分析。

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訂購記錄

當訂單完成之後,會相應生成一條使用記錄,會將訂單號,使用時間,所在場館,所在場次,場次日期,以及使用人的資訊,儲存下來,便於後期需要的時候進行檢視。

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使用記錄

提交但未支付成功的訂單儲存在待支付,支付成功,且未使用的訂單儲存在待使用,訂單可以點選[取消訂單]按鈕取消預約訂單,點選「立即支付」按鈕完成訂單支付,訂單待支付狀態保持十五分鐘,未支付則訂單失效,場館資源釋放。

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透過使用

5、入場憑證驗證

,實現場地資訊

6、入場及到時提醒

、手機

6、入場及到時提醒

、活動及時釋出、知識全面普及、為全民健身提供實時、實地、多渠道互動共享的良好體驗服務,為場地利用率的提升以及運營成本的降低提供一體化資訊服務支撐。

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