正觀評論員 王航

難的是每個人都能在公共場所秉持同理心，學會“己所不欲，勿施於人”

9 月 14 日，網曝深圳地鐵 9 號線一男子公放手機聲音過大，安保提醒反被怒懟“你是不是沒事做，專門找事”，並出言不遜罵安保“狗都不如”。地鐵安檢部門工作人員迴應稱，此事已交給相關部門處理，在地鐵上不允許外擴聲音過大，會影響到其他乘客。

“沒事找事”，該男子面對保安善意提醒時的回懟，或許代表了許多地鐵手機外放族的真實想法。在他們看來，刷個短影片、追會兒劇，純屬個人自由。但殊不知，手機外放所製造的噪音早已讓周圍的人不勝其擾。

此前，有媒體就地鐵外放手機聲音問題發起了一項調查，在2527位參與調查的受訪者中，有2415人表示對地鐵上外放手機聲音的行為“很反感”，佔比近96%。人們對於手機外放的深惡痛絕可見一斑。

個人自娛自樂是個人自由，但放諸於公共場所，其他人的安寧權同樣應該得到尊重和捍衛，這不僅是個人乘坐地鐵時應有的道德自律，更是法律法規的基本要求。早在2020年正式施行的《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》就明令禁止“使用電子裝置時外放聲音”，而不少地方的地鐵管理部門也已明確對手機外放說“不”。

可以說，在制度層面，乘地鐵時手機聲音不外放已經形成共識，但遺憾的是，在公眾層面，這一做法並沒有成為慣例。現實中，仍不時有手機外放族我行我素，不把聲音擾民當回事，而身邊的乘客則往往敢怒不敢言。正如深圳地鐵中的這位乘客，在面對安保人員的提醒時尚且惡語相向，如果普通乘客出面勸阻，其態度會如何更是難以想象。事實上，因為外放噪音引發的口角和爭鬥不是個案。

對於地鐵外放的不文明形象，不少地方都曾出臺過懲治措施，如北京嘗試將不當外放聲音行為記入個人信用不良資訊，南京則透過日常巡查對手機外放乘客開出“告知單”。類似的懲治措施與其說是懲罰，不如說是一種警示，其本身的約束力和威懾力都不算強。而一般來說，只要不是外放乘客的不文明舉動引發更大的糾紛，其實也不太會觸發懲罰機制。也因此，輿論場上也一直存在加大懲處力度的呼聲，要求明確並細化處罰措施和力度。

其實不管是官方的約束制度還是輿論的呼聲，終究都是治標不治本，個人素質層面的問題終究還是要靠提升個人素質來根治。其實消除地鐵手機外放噪音並不難，戴上耳機就好，難的是每個人都能在公共場所秉持同理心，學會“己所不欲，勿施於人”。只要每一位乘客都學會自律，懂得尊重他人，而不是隻顧“自嗨”，自然就能營造一個清淨的地鐵車廂。

（黃河評論信箱：zghhpl@163。com）

編輯：陳若松

統籌：王攀