近日，有網友發文稱

上海一家肯德基店不能使用現金點單

今天，此事登上了微博熱搜

並引發網友熱議

據“@新源影片”報道

該網友稱自己帶小朋友去肯德基買吃的

手機殼裡正好有錢

就想用現金點單

被服務人員告知不能用現金

只能用手機（支付）

錄音內容顯示

肯德基工作人員迴應稱

不是不收現金

是儘量避免有接觸

如果只有現金

可以讓周圍的人幫忙

（使用）手機點單

對此，網友們紛紛表示不理解

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手機點餐支付看似簡化了程式

但只能成為一道“單選題”？

拒收現金是否違法？

又該如何維權？

△一位顧客在某餐廳內透過手機掃碼點餐。圖源 新華社

拒收現金？央行又罰20家！

中國人民銀行7月21日對外公佈，2022年第二季度，人民銀行依法對中國太平洋人壽保險股份有限公司北京市通州支公司等20家拒收現金的單位及相關責任人作出經濟處罰，處罰金額從1000元至19萬元不等。

記者梳理發現，此次被曝光的單位包括供暖公司、停車場、保險公司、連鎖餐飲、超市等。個別保險公司拒絕公眾使用現金購買保險，有的公司拒絕公眾使用現金支付停車費，還有的超市拒絕公眾使用現金購買商品……

點選檢視大圖↓

△來源：中國人民銀行網站

貨幣數字化不等於摒棄現金

這並非央行首次

對拒收現金行為開出罰單

今年上半年，央行已累計對27家拒收現金的單位及相關責任人作出經濟處罰。

2021年，全國共核實拒收現金行為212起，對其中社會影響較小的進行了宣傳教育、督促改正，對影響較大的87起給予了行政處罰，其中以停車場、生活繳費、保險公司為主。

不少人也許會心有疑惑

移動支付如此便捷

為何還要保障現金支付？

當前，國內移動支付越來越常見，貨幣數字化也穩步推進，但需明確，移動支付跟現金支付並不矛盾，不是彼此對立，完全可以共存；貨幣數字化不等於摒棄現金，不等於限制現金流動，更不等於拒收現金合理化。為自身便捷而拒收現金，這種做法必須制止。

△圖為一名農民在寧夏固原市西吉縣馬蓮鄉萬里澱粉廠交售馬鈴薯後清點現金。新華社記者 王鵬 攝

誠然，移動支付是便捷高效的，但也受電子系統、網路環境、移動終端等方面限制。一旦發生系統故障、電力中斷以及自然災害等意外事件，現金的重要作用便凸顯出來。

當前，相當一部分老年人並不能熟練掌握移動支付，也難以享受數字人民幣的高效便捷。同時，在一些相對偏遠或貧困的地區，電子支付機具的佈設也很難達到全覆蓋。

“發紅包”“派利是”等傳統習俗需要使用現金，匿名支付、即時結算離不開現金……現金使用門檻低、匿名性強、支付快捷，這些獨特優勢收穫不少消費者交易偏好。

△老年人在學習操作智慧手機。圖源 新華社

表面上看

商家拒收現金給消費者增添了麻煩

殊不知這一行為已經違法違規

侵犯了消費者的自主選擇權

遭遇拒收現金？霸氣回懟！

遭遇現金拒收該如何霸氣回懟？

“人民幣是我國的法定貨幣

任何單位和個人不得拒收！”

大可放心地說出這句話

有法律法規為你撐腰

△圖源 新華社

中國人民銀行法規定，中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。

在2022年2月21日中國人民銀行、銀保監會聯合召開的金融機構人民幣現金服務工作座談會上，中國人民銀行副行長範一飛明確指出，各有關方面要一起努力，形成持續高效的整治拒收人民幣現金長效機制。

除了霸氣回懟

消費者更要依法維權

央行表示，社會公眾遇到拒收現金行為，可依據《中國人民銀行公告》（2020年第18號），依法維權。

中國人民銀行2020年12月釋出的公告稱，任何單位和個人存在拒收現金或者採取歧視性措施排斥現金支付等違法違規行為的，由中國人民銀行分支機構會同當地有關部門依法予以查處。

當前，人民銀行已經明確政策標準，針對場景複雜、主體繁多、公眾對拒收現金理解差異大等問題，制訂釋出人民幣現金收付指引，完善了違規處罰標準。對核實為拒收人民幣現金的，人民銀行將依法處罰並予以曝光，切實保護消費者的合法權益，維護人民幣法定地位。

專家提示，在遭遇拒收或者採取歧視性措施排斥現金的行為時，消費者可妥善保留相應的證據或線索，透過城市政務熱線、消費者權益保護、金融消費權益保護等渠道進行投訴、舉報。

保護自身權益

讓我們一起

向拒收現金行為說“不”！