“教你一招逾期上岸！百分百成功，不成功不收費！”近日，餘先生在網路平臺某音上認識了一位“律師”，他表示可以幫助餘先生透過“合法”的手段解決債務問題。

餘先生一年前貸款，為了提高貸款透過率，購買了一份借款保證保險。近日，餘先生因自身經濟原因逾期了。一天他在刷某音，看到了一則“代理退保退費”的廣告，“教你一招逾期上岸、專業維權代理退保退費、百分百成功，不成功不收費……”餘先生抱著試一試的想法，聯絡上“代理退保退費”公司，一名“律師”表示可以幫助餘先生透過“合法”的手段解決債務問題，餘先生於是全權委託“律師”代理投訴，一五一十把自己的手機、身份證、貸款資訊等告知對方，並提前支付了一部分手續費。

幾天後，這位“律師”撥打該金融公司熱線，自稱是餘先生本人，表示由於對當初投保事宜不知情，且認為貸款捆綁保險，要求退還所交保費。但經過該金融公司工作人員核實，投訴人聲音與借款人餘先生聲紋比對不一致，且在調取業務辦理材料時，在辦理借款前，借款人本人有多次確認知悉相關收費，影像中可以清楚看到在投保過程中，所有流程均由客戶本人操作。

隨即，金融機構撥通了借款人餘先生的電話，工作人員瞭解到，所謂的“律師朋友”並未給餘先生出具相關從業資格證。客戶將資訊全部給到“律師”，會存在個人資訊洩露的風險。

該金融公司工作人員提醒餘先生不可輕信“代理退保退費”個人或者公司，並講清楚講解借款保證保險的作用：借款保證保險屬於以借貸關係為承保基礎的一種保證保險產品，其功能是為有融資需求的借款人提供增信支援，不可脫離借貸行為單獨存在，具有商業合理性。建議有什麼困難可以與公司溝通；對於“不良代理投訴”“編造一些不存在的事實”的情況不可以輕信，避免資訊洩露以及影響個人徵信

“代理退保退費”行為可能隱藏哪些風險？

風險一：終止正常的保險合同，喪失風險保障。

風險二：資金受損風險。某些從事“代理退保退費”的個人或團體，在退保前要求消費者支付高額手續費或繳納定金。

風險三：個人資訊洩露風險。某些從事“代理退保退費”的個人或團體打著“維權”幌子與消費者簽訂所謂的“代理維權服務協議”，要求消費者提供身份證、保單、銀行卡、聯絡方式等涉及消費者隱私的敏感資訊，可能進行其他違法違規犯罪活動。

謹防“代理退保退費”，消費者應該怎麼做？以下提醒大家做好以下三點：

第一，警惕“非法代理投訴”風險

部分代理投訴組織或個人利用“全額退保退費”的幌子，誘導消費者委託其“代理維權”，煽動消費者無視合同約定，歪曲事實、捏造資訊，向金融監管、信訪等部門投訴，以達到其收取高額代理手續費、截留套取資金等目的。

第二、樹立科學消費理念，謹慎選擇退保

消費者應透過正規渠道正確瞭解保險保障內容，正確認識保險的保障價值及保單退保相關權益。

第三、樹立依法維權意識

消費者應警惕參與“非法代理投訴”可能面臨的風險隱患，對於“非法代理投訴”“全額退保”等虛假資訊，勿輕信、勿傳播，尤其應拒絕參與編造理由、偽造證據、提供虛假資訊等非法行為。如對保險合同存在疑問，可透過撥打保險公司全國統一客服熱線、登入保險公司官網、聯絡保單服務人員等方式向保險公司諮詢。