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提高民眾的維權意識?不能少了你

提高民眾的維權意識?不能少了你

近日,有某超市“強行收取消費者1元包裝費”,引發民眾的熱議。據梳理發現,永輝超市在“未經消費者同意的前提下,私自收取包裝費”,經當地市場監督管理局所做出的行政處罰決定書,處罰3。2萬餘元,並立即進行整改。目前已緊急最佳化商品包裝服務及收費規則。

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其實,從當地行政處罰決定書上顯示,永輝超市自2021年1月1 日起至2021年2月28日,在其運營維護的微信小程式“YH永輝生活+”中,未事先徵得消費者同意,對每筆訂單收取1元包裝費,共20。148萬單。違法所得8059。2元,違法型別為經營者強迫消費者購買商品。因此,在8月11日,永輝超市對此前“永輝生活小程式強行收取消費者1元包裝費”的問題做出了迴應,稱對於20。148萬筆訂單,永輝超市將按每個訂單1元的補償方式發放至使用者永輝生活小程式賬戶內。

事實上,永輝超市在每筆訂單上,收取1元包裝費,看似是小數額,但積少成多的道理想必大夥也知道。但要知道,做出這樣的行為,在未得到消費者允許下,顯然是存在違規的。其他媒體對此的評論也是相同看法,永輝超市這一操作,不單是吃相難看,而且踩踏了法律紅線。對於永輝超市“悄悄”收取,哪怕是一分錢,這都是在欺騙消費者,或者是說對消費者權益的不尊重,更是對法律的漠視。

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而值得注意的是,從當前現行的《消費者》法規來看,經營者不得強迫消費者購買商品或者接受服務,不得違背消費者的意願搭售商品、服務或者附加其他不合理的條件。即使是提供可選擇性服務的,也應事先徵得消費者同意。由此來說,永輝超市“悄悄”收取1元,顯然忽視了消費者的選擇權與知情權。由此可見,這也給其他經營主體提了個醒,別因多收了一元錢而換來巨大的損失。

總的來說,對此次永輝超市被處罰,多數網友都有表示,未告知的收費不合理,同時吐槽外賣平臺也是預設收取包裝費。這意味著不單只是永輝超市,在市場中還有多少這樣的偷摸收取費用行為,這也需要各地方對其進行整治。因此,在解決類似問題是,不單只是盯在罰上,應加大力度宣傳,提高民眾的維權意識。同時,對於消費者在選購後也要多留心眼,對於存在不合理的事情應要主動地去維權,保留好相應的憑證。