做網路推廣這麼久，成本問題一直是困擾廣告主及最佳化師的最大問題之一，那我們做了這麼久的推廣運營，知道如何分析賬戶降低成本嗎？今天我們就從不同層級維度來聊一下如何透過分析賬戶來有效降低成本。

我們應該沒有不清楚《效果營銷轉化漏斗》的了（如有不清楚的，可以絲路贊學院搜尋《小“漏斗”助你營銷推廣效果翻倍》分享文章瞭解學習），效果營銷轉化漏斗其實涵蓋了網路推廣的整個營銷過程，從上到下：展現量、點選量、訪問量、諮詢量、訂單量；5層變數分3個階段，網路推廣階段（展現量+點選量）、企業網站階段（訪問量+諮詢量）、線下銷售階段（訂單量）：

網路推廣階段屬於首次營銷，我們要重點關注的是如何提高展現量，儘量多的影響最有可能產生交易的人，展現後吸引有需求的網民關注，獲取更多的點選量；

企業網站階段屬於二次營銷，我們需要重點關注的是如何更好的提升網站粘性，為網站帶去更多優質訪客，讓訪客產生諮詢；

線下銷售階段屬於三次營銷，我們要重點關注的是如何提升轉化量，獲取收益。

綜合以上三層其實簡單的可以分為展現最佳化、點選最佳化、轉化最佳化三層。

當轉化出現問題時，我們就需要順著營銷漏斗的階段層級結構對展現、點選、轉化三層分別分析，尋找問題，解決問題。

那接下來我們就三個最佳化層級做一下具體問題排查分析：

一、展現排查：

我們在推廣過程中，很容易遇到的一種情況就是賬戶開啟投放後沒有展現或者展現量少的問題，也就是我們常說的賬戶沒量，那很多人遇到這種情況最常採用的措施就是不停的新增關鍵詞或者是提升關鍵詞出價或者拓開匹配模式，但是最後的結果並沒有預期的那樣好，接下來我們就一起看一下綜合的排查方法技巧。

如果出現賬戶無展現或者展現少的問題，首先我們需要明確問題型別是屬於哪一類，主要分為兩種型別：賬戶層面、物料層面。

賬戶層面：

首先我們需要明確賬戶層級設定是否有問題，比如投放時長是否設定過短、線上廣告數是否過少、投放地域是否過少；那問題定位後就是相對應的解決方案，

投放時長：建議根據行業情況適當延長增加，尤其是新賬戶，避免單小時投放；

投放地域：結合實際業務情況，拓展投放地域，除特殊行業業務儘量避免單地域投放；

線上廣告數：適當增加計劃-單元-創意增加展現跟消費；

物料層面：

首先是問題定位，對照效果營銷轉化漏斗，影響展現量的物料因素無非就是這麼幾塊：出價低導致無展現或展現機會較少；CTR低反哺賬戶資料導致整體賬戶資料表現最終導致賬戶展現較差；物料重複，過多重複物料導致賬戶擇優展現機率低，資料越來越差。

出價低：根據所處行業情況，適當提高出價，無需搶佔第一位，但儘可能保證前4位；

CTR低：新增新的創意物料，創意物料確保與關鍵詞落地頁的相關性，高階閃投樣式結合使用增強新引力；

物料重複：更換不同型別物料內容，儘量避免賬戶記憶體在過多重複的關鍵詞或創意；

二、點選排查：

賬戶投放第一環是展現量，第二環就是點選量，賬戶有大量的曝光展現但是沒有點選或者點選量很低，這也是很頭疼的一點，另外CTR過低也會影響賬戶整體的質量度，最終導致資料越來越差，那如何排查定位點選問題，其實同展現層級一樣也是分賬戶設定、物料層級兩個方面。

賬戶設定：

我們要明確出來客觀設定可能導致點選少的原因，出價太低排名看不到，賬戶關鍵詞過少導致第一個環節就很低再到點選量更低，投放時長太短，導致賬戶被點選機率較低。

出價低：根據行業情況，適當調整出價，保證好的排名；

關鍵詞少：適當增加關鍵詞，著重新增通用詞、核心詞、品牌詞及周邊延伸詞，避免過多的長尾詞，被觸發機率較低，導致整體資料較差；

投放時長短：根據行業情況，增加投放時長，根據產品特性，考慮人群檢索使用的高峰期；

物料設定

：物料方面的問題分類更加方便定位，廣告資訊有展現但是點選資料很差，基礎設定方面無問題，那最終就會落到創意維度，創意物料產品相關性、素材是否重複、文案是否準確、圖片質量是否、創意文案與素材是否協調。

創意物料相關性：創意明確之前務必明確廣告主主推業務推廣目的及側重推廣需求；

素材重複：儘量避免素材重複，多采用A/Btest對照物料，拒絕使用者視覺疲勞，降低點選率；

文案表達不清楚：文案的撰寫需要抓住廣告主業務側重點或網民痛點，有針對性的吸引使用者點選，從而確保後期的轉化率；

圖片質量較差：建議不要直接使用截圖類或網路圖片，無法確保清晰度，建議廣告主提供高畫質的產品圖；

文案素材不協調：撰寫創意之前根據業務點匹配高相關性的文案及素材準備，不要隨意堆砌結合使用，注意文案素材整體色調、風格的統一；

三、轉化排查：

賬戶投放後企業廣告主們最不想看到的結果就是錢花了沒有轉化，這也是目前廣告主們遇到最多的問題之一，那我們就對標一下賬戶無轉化或者轉化少的問題分類，轉化資料差主要定位兩個方面，一個是LP即落地頁問題，一個是客服接待問題。

LP落地頁問題：

我們前面的展現量、點選量最終都是為了引流到網站從而達成最終的轉化，那網站對於推廣投放來講是至關重要的一環，網站頁面的問題定位主要包含落地頁開啟速度、頁面相關性、頁面內容吸引力、轉化路徑便利性；

LP開啟速度：LP開啟速度最好在5秒以內，現在網民對於等待的時長忍耐度越來越低，如果開啟速度過慢，只會導致跳出率無限提高；

LP相關性：即落地頁內容要與關鍵詞創意內容保持一致性，網民體驗才會比較好；

LP內容吸引力：即落地頁體現內容的是否可以匹配網民的需求痛點，高吸引力的內容會增加網民的瀏覽時長，提升轉化機率；

轉化路徑便捷性：新增便利的轉化元件，根據業務需要覆蓋儘可能全的轉化元件；

客服接待問題：

很多時候企業廣告主們會說後臺資料看著也沒問題，但是最終就是沒有轉化什麼原因，其實接待客服也是我們需要重點關注的一個營銷環節，接待話術及接待能力強弱也直接可以決定後續的轉化資料好壞。所以我們需要重點關注接待諮詢資料、接待人員話術技能培訓。

諮詢接待資料：接待資料需要進行監控覆盤，找出問題並及時針對性的解決；

接待人員技能培訓：接待人員要進行定期接待培訓，提升諮詢客戶體驗，提升成單率；

所有的廣告投放資料分析最佳化都要圍繞效果營銷轉化漏斗開展，萬變不離其宗，關注資料的同時要真正明確是哪個環節出的問題才可對症下藥針對性的及時解決，以上就是今天降低賬戶轉化成本的分析分享，更多優質內容歡迎持續關注絲路贊學院，學習更多不一樣的推廣小知識。