「去愛，去照顧。但不討好，不侵入」。
大落地窗，晚間暗綠的樹影。蒙琳徽老師在「簡單森林」一間臨窗的房間裡講她的工作哲學：
比如，小孩子有時候會「撩」你。
你必須做迴應，但不要討好這個小孩，或者「誘惑」他/她，問「要不要吃糖」？而是關注小孩本身，跟他/她有正常的互動。
很多人看上去在迴應小孩，其實是以討好身邊的媽媽為目標去迴應小孩的。我們也不需要去討好媽媽。
我們所有工作人員都不太熱情。
因為，在簡單森林，我們希望「來訪者是被愛的，被真實地愛。不是那種討好的愛，而是被真誠的對待。這很重要」。
我只需要正常，你知道這個世界最難的一件事情就是正常。所謂正常，就是在必要的地方做必要的事兒，在專業設定的範疇內去讓「來訪感覺到好」。
▷ 簡單森林中關村中心
簡單心理在北京麗都開設的第一家線下心理健康服務中心「簡單森林」已經運營一段時間了。
今天，簡單森林中關村中心也籌備完畢。北京西邊的朋友，也有了近一點的位置和我們見面。
為了瞭解更多有關簡單森林的內部細節，我們和中心負責人蒙琳徽老師聊了聊。
01
先介紹下「簡單森林」
能提供什麼唄？
蒙：
我們用一個專業框架性的評估，比較好地讓有心理困惑的來訪者明白「我到底怎麼了」。
事實上，我們在中心運營的這段時間裡發現，60% 以上的人一開始不是衝著心理諮詢來的。他/她就是想了解一下：我這是怎麼了，你幫我梳理一下，告訴我該怎麼辦？
我們這兒的整個流程是這樣的：
1）所有來訪者來到森林，由諮詢助理來接待，首先預約到的是「心理評估（intake）」，它包含量表測試和一對一的心理訪談，由諮詢主管來進行訪談。評估維度首先是基本資訊的採集，然後是精神檢查、危機風險評估、病史採集，還有 他/她的工作家庭關係、社會支援系統問題，還會了解一部分的成長史。整體大概在一個半小時。
▷ 心理健康評估報告
2）經過評估後，諮詢主管會根據情況匹配方案，給來訪制定後續的服務計劃。包括心理諮詢、精神科評估，配置一些自助練習或者其他方案（當然也可能不需要）。
3）我們同樣會給來訪者做諮詢師匹配。但不是來訪想要什麼我們就給什麼，而是綜合他/她的目標，我們評估他/她需要的東西來給整體建議。總之，來訪者不是一個人在做決定。因為他/她可能並不知道自己需要什麼樣的諮詢，而不匹配的諮詢，會給來訪帶來更大的成本。
據我們瞭解，以非常清晰、明確的分工去做這些事，把它整體化、規範化的，簡單森林是國內第一家。
02
與傳統諮詢機構、醫院精神科相比，
簡單森林的獨特性在哪裡？
蒙：這套流程其實在國外已經比較成熟了，但國內的機構沒有那麼全的資源。
跟醫院精神科相比，我們能夠提供一個穩定的設定和環境。
在早期，精神科醫生和諮詢師在溝通上不那麼便利。傳統的諮詢機構不具備精神科醫生；醫院精神科雖然有心理治療師，但醫院不總是能夠提供穩定的設定。
比如，病人去醫院有可能很難掛號，很難穩定地約到他/她的治療師。以及醫院門診本身是一個就醫環境，需要快速的進行評估診斷。
首先，很大一部分人達不到嚴重精神疾病的程度，比如只是心理困擾、關係問題、職業困惑。但又沒有社會資源來教育他/她去哪裡，去醫院好像也不合適。大家有個共識是我實在不行了，我才去醫院。
——但他/她不是不行，只是「這段時間過得有點艱難」。
▷ 簡單森林中關村中心
其次，跟社會諮詢機構相比，我們有專業的「心理評估」加「精神評估」。
社會諮詢機構的首次評估通常由助理來了解狀況，然後進行匹配諮詢師。評估是實際上由諮詢師去做的，那時候其實你已經進入諮詢了。
這有個問題是，來訪者並不知道自己需要什麼樣的諮詢，需不需要諮詢。
所以很有必要先有一個類似於初診的階段。很像是全科醫生來給你做一個完整的評估，然後告訴你去哪裡掛號，去哪個科，見哪個大夫，做什麼樣的檢查。
我們的心理評估是精神評估加心理評估，時間上會充分的給到來訪者。我們在大望路還有一個心理門診，可以給來訪進行精神科診斷。
相較於傳統的諮詢機構和醫院，我們將這兩者結合。一個來訪者對接的就有好幾個專業人員，在你需要的時候，這些人就會出來。這是一個團隊的合作。
03
為什麼這套流程
能讓
普通人更「受益」？
蒙：比如在我們的青少年來訪中，有個非常普遍的狀況：他/她除了有學業上的狀況外，有明顯的情緒問題，也有家庭關係的問題。
孩子確實有必要做個別諮詢。但在整個過程裡，我們評估到父母之間的關係，以及父母跟孩子的關係有困難，所以還會介入家庭諮詢。
這對孩子來講非常受益。
因為只有孩子自己知道怎麼做是不夠的。家庭的焦慮感還是會傳遞給孩子，或者說，整個家庭不知道如何處理內部的焦慮。
介入家庭諮詢後，父母要學習怎麼給孩子留有餘地，諮詢師也會示範，怎麼看待孩子的行為和心理反應。
當家長產生一些變化，就會促進關係的改變，讓孩子有更多空間用自己的方式長大。
▷ 簡單森林療愈日活動
這裡頭很有意思。
我們加入的東西包含這些：
1）首先是初始的評估。不僅有孩子的工作方向，還要給到家庭的工作方向。比如納入一個定期的家庭訪談，家長也會參與進來。方案就會變得不一樣。
2）從動力上來講，家長更願意孩子來做諮詢，自己不太願意來。但其實他/她們自己的生活也應該過得好一點，只是可能不太會。所以除了諮詢之外，我們還有一些免費的療愈日活動推薦給家長，讓他/她們自己的情緒、心理狀況變得穩定。
每個月我們都有「森林療愈日」。有時候是繪畫活動，有時候是冥想主題的活動，有時候去真的森林裡做瑜伽。每次到療愈日我們都邀請家長或者家屬來參加。一位小來訪者的爸爸媽媽很喜歡，每期都參加，好像開始有了自己喜歡的東西。
所以，方案並不只針對某一個人，而是支援到整個家庭。
04
簡單森林的諮詢師團隊
是如何構建的？
蒙：在諮詢師的能力上，我們看中好幾個方向。一是有沒有正規嚴謹的受訓經歷，這是最基本的。第二就是專業能力了。他/她的職業狀況怎麼樣，實際處理案例的能力什麼樣；在自己的受訓理論體系下，是否有比較清晰的框架去跟來訪者工作，而不是東撿一個西撿一個，浮於表面。
我們諮詢師的受訓背景非常好，這是簡單森林的基本定位。
1）諮詢主管和諮詢師都是國外心理諮詢或精神健康方向的臨床碩士、社工，或者國內臨床方向的碩士，臨床工作紮實；
2）專家諮詢師是資深的高校或機構的督導老師，有很好的受訓。
上下滑動檢視
▷ 簡單森林的海內外專家督導團。海內外督導、精神科醫師和心理學家將共同為中心臨床工作提供臨床督導和行政督導；並定期進行案例討論/內部培訓。家庭治療師、心理諮詢師、伴侶治療師、兒童治療師、精神科醫生、關護顧問、諮詢助理會聯合為來訪者提供服務。
第二，我們的諮詢助理也不是簡單的客服。
不是簡單的調個時間、收個錢。他/她是一個大環境設定的保持者、維護者。
他/她們也都有專業受訓。部分諮詢助理是優秀的 uni 學員，有對諮詢設定的理解，有好的情緒穩定性，還得有好的嗅覺。
這個嗅覺就是：對來訪者的動態變化的察覺能力。而且，他/她還得有一定的應對突發情況的穩定能力，接受危機干預的培訓等等。
已經在這兒工作的諮詢師有一個共性，他/她們期待有一個好的職業環境，也需要更全方位的支援，比如有團隊協助篩查精神類問題的來訪。
我不太鼓勵新手諮詢師，甚至新進的成熟諮詢師，過早開始個人執業，獨自去面對複雜的情況。
我非常贊同臺灣師範大學林家興教授的一個說法：
「你應該在早期進入一個團隊，這樣你有機會去見更多、更復雜和更困難的個案，而不至於被打垮」。
人總是趨利避害的，都不太願意給自己找麻煩。但你可以先進到一個能夠處理複雜個案的團體裡面。有團隊協助你做更多的事，研究寬度和深度，個人提升都會更大。
05
對於來訪者
簡單森林最重要的支援是什麼？
蒙：他/她是被真實的愛的，而不是那種討好的愛。專業是基本底線，然後他/她被真誠的對待，我覺得這是最重要的。
我們在做案例督導時，有時會看到來訪者有變化。並不一定說他/她在變得開心，而是他/她有進展。比如有人開始學會怎麼保護自己，拒絕別人。開始知道什麼情況下，我不允許他人以某種方式侵犯我，我開始思考自己需要什麼。
有一些來訪喜歡來簡單森林。感覺到好，但也說不清為什麼好。
比如有的來訪來做自己的個體諮詢，但他/她們有可能會帶著孩子來。在諮詢期間，孩子有時候困了，助理就會給孩子找個安靜舒服的地方睡覺等他/她們。孩子已經很熟悉我們這裡，醒了就自己去兒童諮詢室玩兒。
——這意味著我們給了他/她一個好的環境和感受。
這種感受並不只是單純、很單薄的一種「諮詢中的感受」。並不完全如此，而是多維的、立體的對待。
比如，有些來訪在諮詢結束後依然需要這個環境，那助理就會安排能給他/她在多長時間內絕對不會被打擾的一個房間。
但我驕傲的地方，不是我們給他/她好的感受，而是我們並沒有刻意討好，是專業的態度使得他/她有好的感受。這讓我覺得特別感動。
▷ 使用者給我們留的小紙條。他/她說：「整個諮詢就好像是一趟長途列車，有個人非常認真地聽我講了很多故事，看著我哭看著我笑，坐在我身邊陪著我，肯定我有力量。直到有一天我開始相信自己有力量，就下了車」。
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寫在最後
11 月 12 日，簡單森林北京中關村中心就要開業了
，我們將舉辦為期 3 天的開放日，在這三天裡，你有機會與森林諮詢師面對面溝通交流，我們也為你準備了來自森林的福利。（PS：簡單森林即將落地上海，敬請期待～）
關注下方簡單森林服務號，可以領取
300 元心理評估優惠券
，也可以報名參加開放日。
我們期待在這裡遇到你，也期待你在這裡遇到自己。
採寫：江湖邊
責編：Kuma
封面圖：
Hanna Barczyk
這世界太喪了，我們想做點治癒的事兒。
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