早上跑步，聽徐玲講心理諮詢師是怎樣做管理的。

對於這個話題我還是挺好奇的，畢竟無論是作為家長，還是作為企業的管理者，都會涉及到怎樣督促別人的問題。

但是，心理諮詢師的工作會更被動一點，完全沒有權利督促來訪者，或者是患者，怎樣讓他們思想上和行動上做出改變呢？怎樣改善他們的生活呢？

心理諮詢師對他們既不能施壓，更不能強迫，也沒有什麼明顯的激勵措施，但是就是能幫助到來訪者，這很厲害，很高階啊。

徐玲請教的是著名的心理諮詢師李松蔚老師，老師說：

首先，每個人都有改變自己的內在動機。心理諮詢師的任務不是給客戶提供一個新動機，而是去挖掘他內心本來就有的動機。

先不說別的，光這一點就已經醍醐灌頂了。回想我跟孩子互動、跟同事互動，非常有效的場景全都是激發了他們自有的動機而發生的。

反而是對於你設定的獎勵或者懲罰，不是那麼有效，甚至會有反作用。

那怎樣挖掘呢？

李松蔚老師有一個鑰匙，叫做從客戶的抱怨中找。抱怨是負能量，但抱怨也恰恰能說明他想改變什麼，這時候，心理諮詢師要找到、並把這個動機翻譯出來。

比如，一個男孩說“我的成績不好。”諮詢師會說，“哦，原來你想提高自己的成績”；如果男孩說“同學們好像都不怎麼搭理我。我在同學當中沒地位”，心理諮詢師會說“哦，你想改善你和同學們的關係”。

同樣的，在職場上你也可以用這個方法，當你聽到下屬抱怨，你可以把它翻譯一下。

這個簡直是太妙了。

這個轉換公式，直接把負能量變成了對未來有希望的狀態。

讓對方看到，隱藏在自己負能量下的真實狀態其實是想變得更好的正能量，是有火種的。

當然，你會覺得，這不就是灌雞湯嘛，我試過啊，沒用。

哎，不要急，接下來，第二步，趁著對方然氣動力希望，馬上和他一起制定一個具體而且微小的行動方案。

李松蔚老師說，客戶在做完諮詢以後，往往很亢奮，想立馬讓生活發生翻天覆地的變化，但是，這時候，你得給他潑一盆冷水；別急，我們先談一談下一步具體怎麼做。

比如，一位媽媽給自己立了一個flag，以後再也不對孩子發火了。李老師會對她說，不要對自己期待那麼高，你還會發火的。你只要做到，發完火以後，對孩子說聲“對不起”就可以了。如果還做不到，那就把難度再降低，不用說“對不起”，給孩子倒杯水表達一下歉意也行。

這簡直是太棒了。

先定目標，再行動，但是這個行動一定要靠近自己的最近發展區，甚至是舒服區，畢竟第一次改變是很艱難的，你需要一個很容易做到的第一次。

有了第一次，以後就簡單多了。舉個不恰當的比喻，你從來不說謊，但是隻要有了第一次，後面再說謊就簡單多了。還有其他壞事也是一樣的，只要有一次，後面就越來越從容了。

哎，反過來也是成立的。

這就是最小化行動閉環。

第三步，如果在行動過程中，發現了問題怎麼辦？

心理諮詢師的工作方法是，不直接給建議，而是透過問的方式，引導客戶自己發現問題，自己給出問題的答案。

比如，小明數學考了80分，非常懊惱，覺得考砸了。李老師就問他，你覺得考好的標準是多少？小明說，怎麼也得90分才行吧。李老師再問，這個標準是怎麼定的？達到90分對你

的意義是什麼？小明一下子陷入了思考，突然發現這個標準是自己定的，一次考試失誤，並不是什麼無可救藥的後果。

簡直是棒的不要不要的，這不就是幫助別人建立PDCA的思維模型（點藍字試試）嗎？

看來，看山是山，看山不是山，看山還是山的過程還在繼續，見相非相，除了大智慧，還需要更多的實踐。

今天小明，又要回家了，我準備拿這個諮詢法試試。

哈哈哈，你get到什麼了沒？歡迎留言探討或者進群交流。

……………………………

如果你也覺得這篇文章很棒，右下角點個在看  ，馬上加客服進相應的交流群哦。（表明身份老師，家長，學生？）