“破戒了!經營生意16年來,第一次跟客戶吵架,跟自己說聲對不起。”
成都一名老實店主,被客戶氣得手腳發抖。
有些人就是這樣,從來不會吵架,遇上蠻不講理的人,還沒說幾句話,自己先方寸大亂。
“2015年買的燈泡,我要保你一輩子嗎?我保到你下輩子行嗎?現在2021年了大哥!”
一個毛利5毛錢的燈泡,將一個16年來沒發過脾氣的店主大哥整發飆了。
客戶非要他給換新的,這款燈泡,廠家都停產了……
忍一時越想越氣,退一步越想越虧。
得寸進尺的人,最可怕之處,不是他佔盡了你的便宜,而是他輕易就把你變成你討厭的樣子。
我是餘年,關注世間百態,體味人情冷暖,關注我,不會錯。
燈泡質保期
你注意過你家燈泡的保質期嗎?
作為生活必需品之一,燈光和空氣一樣,無處不在,卻很容易被人忽視。
目前市場行情來看,大多數的燈泡,質保期一年到一年半。
值得注意的是,這燈泡的銷售,跟其他商品略有不同,是以售出之日開始計算保質期的。
在四川成都,一名做燈泡和電插座批發的供應商,被他一個老客戶氣得不輕。
這名老客戶,2015年跟他批發了一些燈泡,6年過去了,卻跑回來找他換新的。
這名老實的店主稱,這種燈泡停產了。
客戶也是個小販,進貨去賣,但無論怎麼算,保質期都不該這麼久。
經過仔細盤問,店主得知,這名小販跟自己的客戶承諾:“燈泡是保終身的”。
在縣城和鄉下,這種售賣方式很得人心。
很多人燈泡不管用了多久,只要壞了就會跑回來找小販換新的。
小販將用過的壞燈泡,都拿來找他的批發商,也要求全換新的。
這就發生了開頭的一幕,經商16年,性格溫和的店主,被小販氣得不輕。
“我已經給他多質保了好幾年,去年就告訴他,不能再這樣幹了,可他還是得寸進尺!又來了!”
縱容他人,也是惡
不斷退讓,只能帶來得寸進尺,別妄想換來尊重和感恩。
正是前面店主對小販的一再忍讓,才讓他得寸進尺,最後拿著6年前的燈泡來換新,逼得店主退無可退。
其實,店主不是一個人,他代表了這樣一類人。
這類人的共性,就是沒有原則的善良,不斷飼養他人心中的惡,最終雙方都遭反噬。
其實,這個拿燈泡來換的小販,也是同樣一類人。
他在縱容他的客戶,“買一個燈泡可以用一輩子”的貪婪。
他之所以更可恨,是因為,他把自己這沒有原則的“善良”強加給店主。
店主的問題在於,在一開就沒有明確拒絕。
實體店確實經營不易,但不應該放棄原則和底線。
沒有牙齒的善良,就是軟弱,在這個弱肉強食的社會,軟弱會讓你“屍骨無存”。
人性,本來就是一個複雜的學問。
想要依照本心生活,最好的辦法,保持良善,堅持原則,學會拒絕。
你對這件事怎麼看?
你遇上過得寸進尺的人嗎?
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