愛伊米

好訊息 正式取消!愛 騰 優同日宣佈!

10月4日,愛奇藝宣佈取消超前點播,且取消會員可見的內容宣傳貼片。隨後,騰訊、優酷也相繼宣佈取消超前點播。

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愛奇藝

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愛奇藝迴應稱,“我們一直關注大家對超前點播的討論和建議,我們堅信讓使用者滿意才能實現長久發展。為了給會員提供更好的體驗,我們主動取消了超前點播。”

隨後,愛奇藝CEO龔宇對愛奇藝率先取消超前點播也給出了迴應,“不斷提升會員消費體驗和滿意度是我們長期努力的目標,哪怕短期收益受損。”

騰訊影片

最新宣告

10月4日,騰訊影片VIP官方微博釋出《騰訊影片VIP會員宣告》,取消劇集超前點播服務。全文如下:

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優酷

10月4日,優酷官方微博釋出《優酷會員宣告》,稱即日起優酷將取消劇集超前點播服務。

超前點播始於錢,終於使用者服務

在愛奇藝宣佈正式取消超前點播前,“超點”基本已成常態。據《2021上半年連續劇市場網播表現及使用者分析》顯示,2021上半年上線“超前點播”劇集數量達67部,佔新劇總體的33%。其中,愛奇藝上線超前點播的劇集為10部,芒果TV近半數上新劇採用超前點播模式。同時根據公開資料整理,2021年1-9月,騰訊、優酷超前點播劇集均為30部以上。除了劇集,超前點播模式也延伸到了綜藝和動漫。

超前點播除了讓會員覺得權益受損外,還會引發盜版的問題。

某種程度上,超前點播透過明碼標價給了消費者一種選擇,並不違背商業邏輯,但在情理上並沒有充分考慮到使用者的感受。

如何平衡使用者和商業利益間的關係,在保障消費者權益的同時,讓使用者享受到好的追劇體驗,才應該是影片平臺要思考的問題。