大部分的作品集裡,只要是改版專案,都會先分析問題,再有提煉目標。
但是,我發現很多人總結的設計目標都差不多:
簡潔、便捷、美感,這幾個關鍵詞幾乎佔據了設計目標的大半江山!
早幾年用的人不多時,這幾個詞看著還挺舒服的。現在被用爛了,看到後反倒有種「套模板」的感覺。
好像不管是什麼產品,講到使用者體驗,就都可以把這幾個詞套上去。
有人可能覺得,只要有意義有價值,老套又如何?大家都用一樣的詞,反而證明了其合理性。
其實,我不喜歡這幾個詞的最大原因,就是缺乏意義和價值 ♀️
01
未必有多重要
簡潔、便捷、美感這三個詞,乍看確實能提升產品的使用者體驗。甚至有些設計師,把這幾點當作自己的工作重心。
但是站在公司的角度,這三個詞還真未必有多重要。
因為,我能找到不少成功的反例:
1. 簡潔
Windows 簡潔嗎?Office 簡潔嗎?Adobe 簡潔嗎?
雖然每個人的標準可能不同,但我很少見有人用「簡潔」這兩個詞來形容他們。
設計不簡潔,卻還能大獲成功的產品多了去了。
沒錯這些都是過去的產品,也許有的真的有點過時……
但哪個它們中的哪個不是行業頂尖?
如果自家公司能做出這樣的產品,管它簡不簡潔,老闆做夢都要笑醒了~
你想想自己作為使用者選擇使用哪款產品時,主要考慮因素通常是功能、易學、價格、營銷……
相對而言,設計「簡潔」與否並沒有那麼重要。
2. 便捷
C4D 便捷嗎?網銀支付便捷嗎?大學選課系統便捷嗎?
就連我現在碼字的公眾號管理平臺,也沒有多便捷,但我還是不得不用。
可見,操作不便捷的產品也未必註定失敗。
很多產品的價值在功能、平臺和相容性等,為了其它方面,有時便捷性還真得靠邊站。
剪映用來編輯簡單的影片很便捷,所以我立即拋棄了 PR,看似是便捷的價值:
然而,如果 PR 也是免費,成熟的技術加上多年積累的素材和教程資料,剪映的優勢就沒那麼明顯了。
便捷對一個產品來說,也許理想中那麼重要。
3. 美感
有了前面兩個例子,我想「美感」這裡就不用解釋太多了吧?
掃一眼手機上的 APP,真正有美感的不多。
如果一個產品做得很好看,我會多看兩眼試用一下,但幾乎不會因為這個而強迫自己持續使用它。
02
什麼是重要的目標?
既然上面的這三點目標,都不一定重要,那麼什麼才是重要的目標?
從公司/老闆的角度來看,衡量一個東西的重要性的終極標準,就是:
從時間來看,大致可以劃分為:
今天的錢 - 付費:能直接進到銀行賬號
明天的錢 - 拉新:只要進來,將來總有一定付費比例
後天的錢 - 活躍:只要盤子越來越大,股票會漲,投資也會有
可這不是產品經理的 KPI 嗎?關設計師什麼事?
當然有關係,不要低估了產品設計對這三個指標的影響:
1. 付費
介面上對付費服務的說明,以及引導文案等,都能對付費率產生直接影響。
不說幾倍,百分之幾十的影響總有吧?
例如我之前的文章裡,就給過不少案例:
2. 拉新
別的不說,光是註冊流程,就可能勸退不少使用者
對於工具類產品來說,新手指引對拉新的影響幾乎是關鍵性的:
對於內容類產品來說,搜尋功能也會影響使用者的留存:
3. 活躍
體驗設計對於活躍的影響就更多了,例如營銷活動頁的設計:
小遊戲的趣味性:
不得不說,在這一領域,鵝廠做得真的到位。
03
總結
簡潔、便捷、美感……這幾個詞也不是說不能用,只是在過於氾濫的今天,不能指望靠這種設計目標脫穎而出。
尤其是對於 UX 設計師來說,要多思考如何把使用者體驗轉化為企業價值,這樣才能讓職業有更長遠的發展。
尤其是對於作品集來說,使用一些陳詞濫調是無法讓自己脫穎而出的。
設計目標一定要切入要點,才能讓人感覺到你的能力價值。
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