生活中，我們會與我們的親人，朋友，同學以及同事產生十分緊密的聯結，但是，在我們彼此親密無間的同時，卻又不可避免地與他們發生各種各樣的矛盾，不斷產生爭執。這到底是為什麼呢？是什麼原因把我們對別人的愛矇蔽了？《非暴力溝通》中清晰地給出了答案——

異化的溝通方式

。

什麼是異化的溝通方式呢？

通俗易懂地講，就是我們在與人交流的過程中，習慣性地表達了自己的不滿和憤懣，然而卻忽略了交流是彼此之間的事情，因此導致我們忽略了對方的處境和感受，最終讓我們之間的交流充滿了火藥味，不但沒有解決問題，反而給對方帶來了更大的傷害。

我們今天就道德評判做個具體說明。在日常生活中，我們往往習慣用自己的一套道德標準來評判別人，當別人的言行不符合我們的價值觀念，我們就把他看作是壞的，語言將我們陷入了是非之中。我們對別人的這種道德評價，使得我們不能正確地分辨觀察和評論，比如，當你在收拾家務，你的男朋友在那裡打遊戲，這個時候，你如果對他說“你真的是太懶散了”，那麼，請注意，這個時候你的話就是評論，而不是觀察。如果這樣說“我在收拾家務，我的男朋友在看手機，在打遊戲”，那麼，這就是觀察。生活中，如果你仔細留意，這樣的事情非常多。

“對他人的評價實際上反映了我們的需要和價值觀”，《非暴力溝通》中如是說。

種種對他人的道德評判往往會帶來敵意，我們打著為別人好的幌子，試圖用我們的道德標準去評判，去改變他人，這無疑很難使人心甘情願地接受，而最終帶來的結果便是衝突和傷害。

因此，我們在日常交往中要注意站在對方的立場，不要忽略彼此的感受與需要。大部分暴力的根源正是將衝突歸咎於對方。讓我們忽略大腦帶給我們的道德評判，切身地為對方著想，日常交往中多考慮對方的感受與需要，這樣才能讓彼此感受到內心深處最真摯的愛，感受到什麼叫做真正的非暴力溝通。