網友提問：

我遇到一個這樣的客戶，就是說他是要做專利複審的，但是他有跟我說過，說這個東西他已經找人做了，不過呢我在跟他溝通的時候，不管說什麼他都願意回覆，也會經常互動地問很多問題，表現得很積極，所以我就覺得很奇怪，像這樣一邊跟我說已經跟別人有合作了，另外一方面又跟我能聊的客戶，我應該怎麼跟呢？

其實我相信很多人也遇到過這樣的情況，首先有個前提你要相信，客戶知道你是推銷的，是銷售員，他不可能平白無故地願意跟你溝通聊天，既然他有這樣的表現，本身就代表他是有意向的。

另外一方面，客戶既然能跟你說他跟別人已經合作了，如果真的是這樣的話，那客戶應該就沒有需求了，既然知道你是推銷的，就沒有必要跟你多聊，這才是理所應當的，客戶既然還願意跟你聊，肯定有他自己的目的，有很多種可能。

對我們比較有利的一種可能就是，這個客戶是有意向的，只是他自己想佔據談判的主動權，不希望你老是給他推銷，當他跟你說“這個業務我跟別人已經做了”的時候，大多數的銷售就不會再推銷了，這個也很正常。

而客戶最真實的情況可能只是在對比，他願意瞭解你，跟你諮詢很多問題，反正就是把你的條件列出來跟其他家對比，等他對比完了之後，自己有了主意，如果真的要選你也會找你，這就是對我們比較有利的一種可能。

那麼當你遇到的客戶是這種情況該怎麼辦呢？我們應該把握四個原則：

1。停止推銷和逼單，避免尷尬。

首先第一個原則，既然客戶已經說了，這個業務我跟別人已經合作了，那你就不要太刻意地去向客戶推銷，表現得好像特別想跟客戶合作一樣，這個也沒必要，客戶的話已經說得很明白了，如果你再跟客戶逼單說這個說那個，反倒會讓自己很尷尬，這是第一個原則。