作為世界上最大消費類電子產品展覽會之一，柏林國際電子消費品展覽會（簡稱“IFA”）無疑是世界各國消費類電子產品生產商、貿易商聚集和展示新產品、新技術的一大核心陣地。

9月6日，IFA2019在德國柏林拉開序幕，如今已身為蘇寧國際歐洲代表處招商總監的王暉，每天穿梭於會場之間。而結束了這一場，她又要開始投身於11月在上海召開的第二屆進博會的忙碌之中。

這就是“海外買手”們的日常，為了拉近全球優質好物與中國消費者之間的距離，為了真正嫁接起中國與海外市場，日復一日，從不停歇。

（蘇寧海外買手深入全球各地）

　7天：29款，476個杯子

旁人看王暉，總覺得她像是在“打仗”。她的上一場經典戰役，打了7天，為人稱道。

近年來，國內市場消費升級趨勢明顯，蘇寧基於全產業超6億會員大資料精準洞悉消費者核心需求，發現80、90及以後的新消費群體對高品質生活產品備受青睞。如星巴克年初推出的“貓爪杯”在電商平臺上線僅0。07秒就被秒空，印有各國標誌性特色的馬克杯同樣需求旺盛，但國內購買渠道實屬有限。

於是，基於消費者需求，不久前，蘇寧海外購特意上線了一場星巴克主題活動，集中上線了來自德國、法國、日本等國家有當地標識的星巴克馬克杯。在王暉所在的德國，一共有29個款式，包括代表德國柏林的有小熊浮雕的杯子（柏林被稱為熊城），有像慕尼黑、多特蒙德這些有知名足球俱樂部的城市的標誌性杯子。

“掃貨！”王暉坦言既然是要讓國內消費者領略全球特色，就不能缺失了德國特色，哪怕只差1款，“像一些從品牌方和渠道商很難拿到的產品，就特別需要掃貨團隊。”王暉即刻發動了身邊20餘人，大家再依託自己的小圈子，很快就幫王暉掃齊了所有款式。

（王暉用7天時間完成29款476個杯子的從蒐集到上架）

與此同時，王暉找到一家托盤商，托盤商完成集貨、發貨，蘇寧海外購完成入倉、點貨。從接到活動需求，到集齊德國各州的共計29個款式、476個杯子，再到貨品全部到位，僅僅用時7天。

“那段時間每天都在做這個事情，因為整個流程走順得協調好四方關係，除了我自己之外，還有掃貨商、托盤商、海外購。四方在地域上有距離，在時間上有時差，還有審批、備案、入庫上架、製造詳情頁各種環節需要處理。”王暉直言，國內消費者拿到的每1個杯子背後，都藏著多人、多天、奔波於多地的辛勞，“德國的工作時間是上午9點開始，德國和中國有將近6個小時時差，為了和國內配合得更好一些，我一般是德國時間7點就開始工作。”

而王暉並不是一個人在戰鬥。目前，蘇寧在全世界30多個國家擁有200多位買手，多年的海外生活經驗賦予了他們選品的獨到眼光，針對不同消費群體多樣化的消費需求，選出當時當地最適合的產品。他們深入一線直接與品牌方洽談，他們廣開通路與渠道商、代理商共同協作，他們還憑著自己的人脈、圈子，發展出掃貨團隊，將觸角伸向全球零售末梢。

（蘇寧國際上線星巴克城市主題馬克杯）

1年：拓展邊界 打造行走歐洲的“名片”

王暉去年4月加入蘇寧。回想這一年多，她坦言自己一直在跟著蘇寧的腳步，拓展著邊界。

王暉畢業於時尚買手與營銷碩士專業，在時尚與重奢領域有著非常豐富的經驗。而如今的蘇寧早已形成以零售為核心多產業融合，這意味著王暉總能開闊新的眼界。

她至今仍記得去年參加IFA時參會前的“三部曲”：蒐羅參展各大品牌，瞭解它們是誰，掌握它們的定位；進一步吃透其中的高階家電，渠道是什麼、強項是什麼、當前在開發什麼；打印出50多頁的資料，一頁一頁看，不認識的品牌一個一個查。

“當時恨不得把IFA名單上的上千個參展商名錄全部都瞭解了一遍，僅蒐集資訊的網頁和資料就存了好幾百個，把它們按不同的類目歸類。”王暉表示，剛開始摸不著門路，兩眼一抹黑。而如今，這些早已是如數家珍。

（王暉每日紮根德國市場一線，保持敏銳嗅覺）

近年來，消費者對品質住宅和品質商業的需求日益提升，蘇寧旗下蘇寧置業集團也開始更加註重在高階酒店、高階住宅、商業廣場上的投入，在全球尋找高品質建築工程材料。

今年7月，蘇寧置業集團希望王暉去找德國德房家（Viega）的紫銅鋼管。德房家是百年德國企業，它們的紫銅鋼管則是世界著名。“當時集團給了一張清單，對於地暖、銅管這些工程材料，我連中文的專業術語都不懂，更別說德語和英語了。”王暉二話沒說的便去下載了德房家的產品手冊，一個一個產品的去了解到底是什麼，研究透了之後再去對照蘇寧需要的是什麼。再加上德房家在德國和中國的產品是差異化的，這項工作完成得多為不易可想而知。

“從高階奢侈到到紫銅鋼管，身份轉換很大，這份工作裡有很多你想不到的事情。剛開始摸不著門路的時候感覺真的是不太好，然後就逼著自己學，學習的過程很有意思，補充了很多新知識。”王暉表示，蘇寧在德國的知名度和美譽度非常高，不僅在家電方面，包括廚衛、傢俱、時尚等領域，蘇寧的影響力已經慢慢滲透到各行各業當中，“透過蘇寧這個平臺能接觸到不同的人、不同的行業，不斷促進我吸收新的知識，真的很難得。”

眼下，王暉的目光又瞄向了高階零售。

2019年，蘇寧國際正式啟動了高階零售專案，圍繞國內消費升級、引進海外優質產品和品牌，面向追求生活品質的“精緻新中產”群體打造線上線下海外原味生活方式場景化體驗。預計在五年內，蘇寧國際將在一、二線城市共計開設150家門店，從全球引進2000箇中國消費市場新興認知類及海外本土特色類品牌及服務。

（2009年起，蘇寧收購日本LAOX、香港鐳射，拉開海外佈局大幕）

29載：中國零售走向全球

對王暉來說，她趕上了蘇寧的好時代。對於這家起步於1990年、已在中國零售市場摸爬滾打了近30個年頭的蘇寧而言，這正是其叩開歐洲大門後加速國際化戰略佈局的新階段。

2017年，是蘇寧國際化戰略提速實施的重要年度。在這一年中，蘇寧不僅先後進軍義大利與捷克，叩開歐洲大門，還憑藉“全球買手”戰略在國內消費市場掀起了一股蘇寧海淘風。

2018年，蘇寧向全面推進歐洲商業佈局及零售網路搭建再邁出了重要一步。以王暉所在的德國市場為例，蘇寧與SAP在中德總理見證下籤訂戰略合作備忘錄，雙方共同在零售、物流和體育等領域展開技術合作，推動人工智慧、物聯網、大資料、雲計算等方面的創新和融合，共建智慧零售、智慧物流等服務平臺，推動智慧零售發展。

（在中德兩國總理見證下，蘇寧與SAP簽署戰略合作備忘錄）

去年進博會期間，蘇寧更是簽下了約150億歐元的海外採購訂單，預計引入超過5000個海外品牌進入中國市場。

“進博會是一個很好的平臺，可以接觸到不同行業的最新訊息。去年進博會上，認識了很多朋友，很多已經開始合作了。”王暉表示，在進博會之前，蘇寧便與很多德國企業保持著密切的合作，比如蘇寧是博世在中國最大的合作伙伴。而在進博會之後，麥德龍、利勃海爾、雙心等眾多德國企業則紛紛進一步與蘇寧進行了接洽，如世界頂級家電品牌利勃海爾意願與蘇寧發展一個五年的前期合作，目前已進入渠道細化階段，一些美妝品牌的平臺供應商也已經開始在蘇寧海外購供貨。

（蘇寧門店遍佈全球各地）

讓王暉更驕傲的是，她不僅參與了優質海外品牌的引入，國內消費品質的提升，也見證了國內消費市場反向推動海外企業變化的過程。

在德國，此前很少有人用充電式的立式吸塵器，因而德國企業生產的吸塵器以插電源的分體式吸塵器居多。而現在德國企業的立式吸塵器產品越來越多，這就是因為中國市場的需要，使得越來越多的德國企業開始調整自己的產品來適應市場。

“歐洲人和我們的思維方式是不一樣的，有些時候就需要我們把國內的需求反饋到德國市場，需要去說服廠商在產品上做一些調整，告訴他們國內的消費思維和消費模式是什麼樣子的，並指導著他們去調整與適應。”王暉表示，自己就是在做兩個市場第一手資訊消化與傳遞的工作。

“所以，很難給我們定義到底是一個什麼樣的角色，與其說是蘇寧的一個‘買手’，不如說是一張蘇寧的‘名片’，中國企業的‘名片’。我們首先要給到外界的是一個穩定感、安定感、信任感，讓德國的品牌方、渠道商、政府人員等，信任我們。”如今的王暉，儼然已成為行走歐洲的中國“名片”。而像她一樣的中國“名片”，早已遍佈全球，為中國企業代言，為中國零售代言。