2013年樂視推出的網際網路電視橫空出現，旋風一般帶動了已經沉寂多年的電視行業，其後微鯨、看尚、暴風影音、 PPTV、小米等十幾個品牌熱熱鬧鬧地出現在市場上。2017年賈躍亭折戟，遠去美國造車並一去不回，此後樂視系產品一地雞毛，樂視電視也隨著樂視資金鍊的問題而光環不再，其他品牌雖然不像樂視電視這麼大起大落，但是不溫不火卻是不爭的事實，唯一持續火爆的僅剩小米電視一枝獨秀。

一枝獨秀說明小米電視確實實力不凡，但一枝獨秀往往也會帶來負面的東西，比如市場競爭不夠導致使用者選擇面少的問題，沒有對比自然也就沒有傷害，競爭少了，產品的質量和服務也就很難更進一步。

大年初五，網友“京榆舊路小黑”於2018年4月購買的50吋小米電視兩個支架同時斷裂，電視摔倒同時把花盆也帶倒了，還差點扣進他正在吃的火鍋裡，搞的挺堵的，為此該網友上微博吐槽，未曾想這件事還上了微博熱門。

之所以能成為熱門，一方面是小米一直是市場的熱門品牌，一旦有什麼事情總會有很多人看熱鬧，另一方面這不是單一事件，吐槽的不僅僅是這位“京榆舊路小黑”。經 調查發現，小米電視支架斷裂並非孤例，從去年6月開始曾有多位網友因為相同的遭遇在網上維權，而他們的電視都是一款50吋的小米4A電視。

“斷腿門”事件頻發，小米電視還靠譜嗎？

從新浪微博、百度貼吧以及小米社群等平臺網友的反饋來看，“斷腿門”事情自去年6月就有了，第一批問題產品甚至可上溯至2018年6至8月，算下來一臺電視的使用壽命甚至不足半年。

先來梳理一下網上的一些連續性事件。

2018年7月29日網友“re9636”爆料其購於2018年3月21日的小米電視支架斷裂，致使電視螢幕摔碎；

2018年6月15日網友“Mi_1122866478”發帖指他購買的小米電視4A在6月13日出現支架斷裂，隨後聯絡小米售後，到6月15日小米售後給他電話說“產品不是質量問題，不在保修範圍，不能保修”，接著就說訊號不好，將電話掛了；

2018年8月12日網友“預感將來的深淺”爆料購買不到半年的小米電視支架斷裂；

2018年8月25日網友“馬騳驫馬永峰”爆料5個月前購買的小米電視支架斷裂；

另外，網友“高畫質無碼”也有類似發現，他去年7月在一次評論中表示“這個絕對不是個例。我在百度上搜過。有很多人都是這樣，而且集中在這兩個月。”問題電視的購買時間如此集中，說明支架斷裂可能並非偶發事件，極有可能是普發性的質量問題。

……

再核算一下“斷腿門”的隱患。

據瞭解，這款50吋的小米4A電視型號為L50M5-AD，售價僅有2399元，便宜確實便宜，也正是因為價效比極高，去年1月上市後在天貓、京東、小米商城等小米電視主流銷售平臺熱賣，其中在京東商城僅使用者評論數就超過32萬條，簡單估算一下這款電視僅在京東平臺的月銷售量就至少3萬臺， 再加上其他渠道的資料，數量巨大，隱患委實不小。

“斷腿”的問題出在哪兒？

從不同網友上傳至網上的支架斷裂圖片可以看到，支架無一例外都是從頂端連線處斷掉，細看還能發現塑膠中有細微的水波紋，存在明顯的塑膠融化不完善的跡象。

網友“chenhanzheng”對此諮詢了做塑膠加工的朋友，表示“這是因為注塑的過程中有冷接觸，形成了中空，造成注塑不均勻，屬於質量問題。”而網友“麵條能吃三大碗”則質疑注塑摻雜了回收的塑膠顆粒，導致注塑件硬度不夠。

我們知道，傳統廠商，對於電視框架、支架、外殼等部位的選材，依據經驗，基本上都會採用安全係數更高的金屬材質，而小米可能是基於成本考慮，選擇了成本更低的“聚碳酸酯”材質，通俗一點說也就是塑膠，而一般的塑膠的承重是有限的，這些質量不過關的塑膠支架，很難承受住淨重超10公斤的50英寸小米電視。據一位米粉在小米社群透露，連上門的小米客服自己都說“這個東西不結實，肯定摔。”

安全無小事，“斷腿”須重視。

50寸的電視，重量自然不低，如果斷裂事件發生的時間和位置不好，很可能造成重大問題。回想起小米電視支架斷裂的經歷，網友“chenhanzheng”還覺得有點後怕，“還好家裡沒有人，也沒有小朋友，不敢想象如果有孩子在電視旁邊，這50寸的大傢伙砸到會怎麼樣。”

另外一位經歷過支架斷裂的米粉也慶幸沒有被倒下的電視砸到—“幸虧當時沒坐在電視機前面，不然就會被砸到身上。”

這幾年，小米依靠價效比模式，無論是在手機上還是在電視上還是在其他的生態鏈產品方面，都取得了非常大的成績，但是現代商業競爭，沒有任何一種商業模式可以包打天下，更不可能一勞永逸，質量和服務問題是本質問題，價效比只是催化劑，只要是質量和服務好，價格貴一點使用者也是能接受的，畢竟使用者買電視並不是為了便宜，而是為了好看，為了能夠滿足自己看電視的需求。

目前，針對一系列的“斷腿”事件，小米似乎還沒有重視起來，只是一些零星的站出來維權的使用者獲得了更換或者維修服務，而大量的具有隱患的產品並沒有得到解決，如此看來，後續難免還會不斷有新的使用者反饋此類問題。

2019年，小米的口號越來越剛，從紅米品牌獨立之時雷軍吐槽華為榮耀手機，到這幾天小米9即將釋出時提出的“戰鬥天使”的營銷用語，無不反應出小米的高調，但是高調歸高調，切不可再出現“斷腿”事件，否則如何戰鬥？