愛伊米

新場景、新平臺,從郎酒的莊園到大家的家園

中國酒行業有“歷史偏愛茅臺,大自然更愛郎酒”之說,

茅臺的歷史文化、品類代表與行業地位無需多言,而擁有千年傳承工藝,全球最大的天然儲酒洞群的郎酒近年來更是表現優異,依託於郎酒莊園得天獨厚的自然條件,稟賦優越的釀酒資源,郎酒目前已構建起以

“生態、釀造、儲存、品控、體驗”

為支撐的五大體系

,以“生、長、養、藏”為脈絡,

初步形成了與茅臺各具特色的行業格局,更是誕生了世界級高階醬酒產品——青花郎。

在此基礎上,郎酒莊園不僅涵蓋了釀儲法則,還科學串聯起了五大核心生態釀酒區、四種形態的儲酒區,

建立了以“服務、價值、賦能、共生”為宗旨的莊園會員服務系統,

透過搭建品牌與不同圈層消費者面對面的場景,構建了一個交流鑑賞,融合共生,賦能企業發展的社交平臺,應該說,郎酒也藉此實現品牌價值的突破與飛越。

這一切郎酒是怎麼做到的?這對於中國酒的社群營銷又有哪些值得借鑑學習的地方?

新場景、新平臺,從郎酒的莊園到大家的家園

01

以連線為目標,以跨界引流量

目前的郎酒,品牌高階價值顯著提升,產品品質出類拔萃,市場表現有目共睹,以青花郎為代表的郎酒產品已經成長為中國酒類消費市場重要的區域品類代表,在這樣的背景下,解決了企業端、生產端的品牌高度與品質背書問題之後的郎酒如果想獲得新的發展驅動力,只有把價值鏈條向下遊轉移,連線更多的消費者資源,在實踐層面這就涉及兩個方面:一個是企業內部資源的組織再造與升級,另一個是社會外部資源的系統化開發與維護,前者是“連線”,後者是“跨界”。

對於“連線”而言,把企業的酒類銷售資源(包括合作廠商、經銷商、終端與團購資源)進行梳理與規劃,構建新的平臺來與這些資源建立恰當的合作形式與共贏模式,這是企業進行營銷創新的基礎工作。

具體到郎酒,無論是兩大基地(二郎醬酒產區、瀘州濃醬兼香產區)的高品質建設,或是郎酒莊園的場景規劃,再或是莊園會員系統的升級,都是在為郎酒後面與消費資源進行連線做準備。

但是僅有連線是不夠的,酒企的資源雖然足夠聚焦與精準,但是畢竟容量有限,好在中國酒類產品具有很強的普適價值,品類生活滲透率高,因此酒企可以透過“跨界”來完成相關社會資源的開發與維護工作,在這個方面,郎酒大量開展走進名企,創辦參與社會熱點活動與相關企業協會積極互動等都是這種營銷邏輯的體現。

據悉,自2018年青花薈上線以來,三年時間,以青花薈為載體,郎酒已經完成了220多座城市,50+支高爾夫球隊,1000+場高階私宴,4000+場青花盛宴,20000+名會員等總計70萬+人次高頻互動交流……

應該說,在連線與跨界方面,郎酒已經取得了非常不錯的成績。

青花薈向莊園會員的升級也直接說明郎酒完成了從郎酒的莊園到大家的家園第一階段工作!

新場景、新平臺,從郎酒的莊園到大家的家園

02

以活動促宣傳,以服務聚口碑

作為郎酒社群營銷的核心組成部分,郎酒莊園已經成為一個承載郎酒品牌與高階消費圈層親近互動的極致空間,透過郎酒莊園的高品位活動與高品質服務,郎酒大大提高了對核心消費圈層的把握,留存下大量“品牌粉絲”,這個時候就需要透過與關鍵人相關的工作來撬動其背後的圈層資源,進行資源互動互補,從而增強品牌的曝光與會員的賦能,而無疑主題活動是最為有效的方式,透過郎酒莊園的定製開發、參觀交流、聯合舉辦等多種活動形式,郎酒已經逐漸形成了自身新的品牌話語體系。

在郎酒自身的話語體系中,郎酒透過封壇儀式、莊園家宴、大咖專場等新技術、新場景、新服務,提高了品牌與各圈層消費者互動的機會,對於郎酒而言,這些頂流朋友圈既是郎酒莊園的親身體驗者,也是青花郎品牌成長的有力支持者,更是郎酒匯聚價值創造和相融共生生態圈的重要參與者。

唯有在為其提供頂級服務與體驗的同時,為其構建一個交流、互動、鑑賞的平臺,實現彼此連結和價值創造,才能推動郎酒品牌與使用者共同成長這一目標的達成。

而作為消費者,優質的品牌與產品是個人身份、審美與品味的體現,郎酒莊園會員中心,用極致品質、品牌、品味,為消費者服務,同樣的,消費者也在整個過程中進一步強化了對於郎酒品牌的高階認知與品質的高度認可,

從而構建起了群體正向口碑,更重要的是,經過這一系列的新場景體驗與活動互動塑造,郎酒實現了品牌、渠道、消費者等多方價值的落地與共享。

新場景、新平臺,從郎酒的莊園到大家的家園

03

以體驗做抓手,以場景建平臺

中國酒類消費結構升級趨勢下,顧客的購買需求由功能向精神等更高層次轉移,正如前文所說的那樣,品牌要能給消費者提供價值,而對於酒類消費品牌而言,這種價值提供不僅僅是經濟價值,它更應該是生活價值,也就是企業所主導的生活理念的傳遞,對於郎酒,這一切可以理解為郎酒莊園會員“服務、賦能、價值、共生”八個大字,其中郎酒莊園是關鍵!

素有“開壇十里香,風來萬家醉” 之稱的郎酒莊園,耗時10餘年,耗資上百億元建設,集生態、釀造、儲存、品控、體驗於一體,天寶洞休閒度假酒店、中國郎·山谷光影秀、天地仁和寶洞、金樽堡、十里香廣場、千憶回香谷、洞仙別院、敬天台……別具特色,獨一無二。郎酒莊園,已成為白酒愛好者的嚮往之地。

郎酒莊園是品牌、品質、品味的共享平臺,他融合了“三大舉措”(快生產、快儲存、慢銷售)的品質場景,更是郎酒三味(莊園的味道、郎酒人的信仰、中國郎的氣度)的情緒場景,

從消費者的角度,在場景中體驗郎酒品牌價值,能夠更加真切與全面的體會郎酒品牌與產品所帶來超凡享受,獲得高品質的服務與美好消費記憶;從郎酒的角度來說,數萬名高淨值人群相聚於此,交流鑑賞,匯聚能量,相融共生,共同成長,無形中就是企業價值的最大體現。

在有價值的地方創造價值,和有價值的夥伴一起創造價值,用價值創造價值。

在郎酒莊園這個世界級酒莊的社群場景中,消費者透過差異化的服務來解決個體體驗問題,昇華消費體驗,透過參與各項活動來獲得身份價值感,感受郎酒的品牌力量。

在有價值的地方搭建平臺,在體驗中與消費者共同搭建資源平臺,用資源匯聚資源。

郎酒莊園為郎酒實現品牌建設、品質驅動、品味賦能提供了具象載體,讓郎酒使用者充滿信任,讓郎酒品牌貼近使用者,

讓冰冷的商業迴歸溫暖的人性,讓每一位賓客在充分體驗與持續驚喜中更加親近與友好,也讓“除非親臨,無法言說”演變為一種“回家感”,這便實現了郎酒莊園從小家到大家的蛻變!

簡言之,郎酒莊園會員體系的關鍵就是“跳出酒來做酒”,把美酒變成消費者生活方式的一部分,去最大化的連線本地資源,讓品牌成為消費者的朋友與親人,把郎酒莊園打造成消費者的“自留地”,促進消費者把郎酒變成一種品牌信仰。

品質場景、消費場景、情緒場景;產品平臺、文化平臺、資源平臺;品牌的花園、企業的莊園,消費者的家園……郎酒正在用一個個關鍵詞紮實推動著企業的品牌價值之路,這是屬於郎酒自己的品牌、品質與品味體系,這本身就是一種品牌的成長與成熟。

正如郎酒集團董事長汪俊林在莊園會員中心啟動所說的那樣:“……這是一個將生產端與消費者端緊密聯結的平臺,是郎酒消費者追求的生動實踐。”

最後,我們也有理由相信,郎酒的成功在很大程度上推動了中國酒類品牌的價值邏輯演變,在中國酒類創新層面,郎酒就是榜樣的力量!

文/蔡學飛