“如果生活很難怎麼辦呀?”接通報警電話後,文雨潔完全沒想到報警人第一句會這樣說。聽聲音,她覺得報警人應該是一名20來歲的小夥,情緒很不好。她小心翼翼地問對方:“你在哪裡嘛?”
“我在河邊坐著呀。”小夥帶著哭腔,說自己最近壓力好大,“我想就給你們再打最後一個電話。”
文雨潔是四川廣安武勝縣公安局情指中心110報警服務中心的一名接警員,這通特殊的報警電話是4月29日晚上10點50分左右打來的。在接下來10多分鐘時間裡,文雨潔和同事輪流在電話裡安撫和開導小夥,同時通知轄區派出所民警沿江邊搜尋,最終在江邊一觀景臺附近成功找到這名小夥。
5月11日,紅星新聞記者從武勝縣公安局獲悉,小夥今年23歲,武勝縣本地人,因創業之路不順欠下債務,一時想不開情緒崩潰欲輕生。當晚,民警將小夥帶回派出所開導後,通知其家人將他接回家。
↑接警員韓曉麗
小夥深夜打110哭訴:
“我想給你們再打最後一個電話”
4月29日晚10點50分左右,天空下著雨。位於四川廣安武勝縣公安局的“情指中心110報警服務中心”,又一個報警電話響了,接警員文雨潔接通電話。與以往不同,報警人開口第一句話就問她:“如果生活很難怎麼辦呀?”
聽聲音,文雨潔判斷報警人應該是一名20來歲的小夥子,當時的情緒很低落。文雨潔小心翼翼地問:“你在哪裡嘛。”
“我在河邊坐著呀。”小夥帶著哭腔說,“我想跟你們聊會兒天。”電話裡,小夥告訴文雨潔,自己最近壓力好大,挺不住了,“我想就給你們再打最後一個電話。”
文雨潔開導小夥應該冷靜一下。小夥說,自己創業欠下不少錢,壓力很大。期間,文雨潔希望小夥能說出當時所在的位置,但小夥一直沒有說。無奈之下,文雨潔讓同事韓曉麗繼續開導安撫小夥情緒,自己則去調取沿江一帶的監控影片。同時,她透過“情指勤輿”指揮體系通知轄區沿口派出所在外巡邏的民警趕緊去嘉陵江周邊尋找小夥。
與此同時,情指中心值班指揮長陳建軍也透過多方查詢,聯絡到報警小夥的親屬,發動其家人也共同尋找。
接警員與報警人保持通話
巡邏民警最終在江邊找到小夥
當晚,沿口派出所接到指令後,立即出動警力分頭趕往龍女湖、濱江路等地尋找。而另一邊,110報警服務中心的接警員一直與小夥保持通話進行安撫開導,期間,小夥在電話裡不時崩潰痛哭,說壓力很大,快挺不住了。
接警員韓曉麗在電話裡開導小夥說:“錢沒有了可以再掙,你不要因為那些事情就去做一些過激的行為。如果你做了那些事情,留下你父母,叫他們怎麼做……”
經過十多分鐘的開導勸說後,韓曉麗試圖讓小夥告訴自己位置,但小夥仍不願意。
為儘快鎖定小夥的大概位置,在外巡邏的民警時不時拉響警報,沿著濱江路一路搜尋。終於,在接警員跟小夥通話16分鐘後,巡邏民警在嘉陵江邊一觀景平臺附近找到了正拿著電話的小夥。
得知巡邏民警已經找到小夥後,指揮中心的人才安下心來。
情緒崩潰幕後:
創業不順欠下債務,壓力大欲輕生
5月11日,紅星新聞記者從武勝縣警方獲悉,這位情緒崩潰的小夥今年23歲,武勝縣本地人,父母不在身邊。小夥此前一直在創業,但沒賺到錢,反而在創業過程中欠下不少債務。這讓小夥感覺生活壓力很大,以至於當晚情緒崩潰,在欲輕生前撥打110報警電話進行傾訴。
當晚,民警將小夥帶回派出所再三安撫開導,待其情緒穩定後,通知其家人到派出所將其接回家。
警方提醒,無論是悲傷還是快樂,都是人生中的一段經歷,生命只有一次,輕生並不能解決問題。遇到煩心事時,一定要保持冷靜,凡事三思而後行,千萬不要採取過激行為,以免後悔莫及,給自己和家人帶來永久的痛苦和遺憾。
陳力 紅星新聞記者 王超
編輯 於曼歌