口腔門診質量管理辦法，用好這一模板，工作少出錯（上）

鐔卓鋒原創，違者必究。

“每一家口腔門診都應該有自己的工作質量管理辦法，下述內容簡稱“質量管理辦法”，這樣形成了完整的制度，整個門診才顯得更加正規。以下模板希望能幫到各位口腔門診的院長。”

接上。

一、質量保障

1、口腔門診應當加強醫務人員職業道德教育，發揮救死扶傷的人道主義，堅持以患者為中心，尊重患者權利，履行防病治病，救死扶傷，保護人民健康的神聖職責。

2、口腔門診全體醫務人員應當恪守職業道德，認真遵守工作質量管理相關法律法規規範標準和本機構的工作質量管理制度的規定，規範臨床診療行為，保障工作質量和醫療安全。

3、口腔門診應當按照核准登記的診療科目進行。職業醫生開展診療活動，應當依據法律取得的資質，人力資源配備應當滿足臨床工作要求。

4、按照有關法律法規規範標準。要求使用經批准的藥品，醫療器械耗材，開展質量活動。

5、口腔門診應當遵守臨床診療指南，臨床技術操作規範，行業標準和臨床路徑等相關要求，開展診療工作，嚴格遵守工作質量核心做到合理檢查，合理用藥，合理治療。

6、口腔門診應當加強藥事質量管理，提高臨床藥物服務能力，臨床診斷預防和治療疾病用藥，應當遵守安全有效經濟的合理用藥原則，尊重患者對藥品使用的知情權。

7、口腔門診應該加強對護理質量的管理，完善並實施護理相關工作制度，技術規範和護理指南，加強護理隊伍建設，創新管理方法，持續改善護理質量。

8、口腔門診應當加強醫技科室的臨床管理，建立覆蓋檢查檢驗全過程的質量管理制度加強。

9、口腔門診應當加強醫技科室的質量管理，建立覆蓋檢查、檢驗全過程的質量管理制度，加強室內質量控制，配合做好室間質量評價工作，促進臨床檢查檢驗結果互認。

10、口腔門診應當完善門急診管理制度，規範門急診質量管理，加強門急診專業人員和技術力量配備，最佳化門急診服務流程，保證門急診工作質量和醫療安全，並把門急診工作質量作為考核科室和醫務人員的重要內容。

11、口腔門診應當加強門診部感染管理，嚴格執行消毒隔離、手衛生、抗菌藥物合理使用和門診部感染監測等規定，建立門診部感染的風險監測、預警以及多部門協同干預機制，開展門診部感染防控知識的培訓和教育，嚴格執行門診部感染暴發報告制度。

12、口腔門診應當加強病歷質量管理，建立並實施病歷質量管理制度，保障病歷書寫客觀、真實、準確、及時、完整、規範。

13、口腔門診及其醫務人員開展診療活動，應當遵循患者知情同意的原則，尊重患者的自主選擇權和隱私權，並對患者的隱私保密。

二、工作質量持續改進

1、口腔門診應當建立本機構全員參與、覆蓋臨床診療服務全過程的工作質量管理與控制工作制度。醫療機構應當嚴格按照衛生計生行政部門和質控組織關於工作質量管理控制工作的有關要求，積極配合質控組織開展工作，促進工作質量持續改進。

口腔門診應當按照有關要求，向衛生行政部門或者質控組織及時、準確地報送本機構工作質量安全相關資料資訊。

2、口腔門診應當熟練運用工作質量管理工具開展工作質量管理與自我評價，根據衛生行政部門或者質控組織釋出的質控指標和標準完善本機構工作質量管理相關指標體系，及時收集相關資訊，形成本機構工作質量基礎資料。

今日話題：對於上述質量管理你還有哪些啟發？歡迎探討與交流。