摘要：一女大學生在點外賣時，疑似地址和電話有無，便與外賣員聯絡。當外賣員迴應對方，“多給你送一趟一句謝謝不會說嗎？”隨後聲音那邊的女生髮語音稱，“老孃就是你的上帝，我不命令你命令誰？你是打工的就是我兒子一樣你知道嗎……”

近日，一則“外賣員與顧客的網傳聊天記錄”，引發輿論的關注。兩人透過外賣平臺的聊天視窗溝通，訂單收貨位置位於該學校南門，晚上9時15分，外賣員給顧客留言，稱對方電話停機了，看到訊息後速度聯絡他。但當這位顧客打電話來稱，你現在在這打工，你就是我自己做服務行業的，不知道怎麼服務人嗎？那你對顧客這樣子大呼小叫的，還說我謝謝你，會不會打工呀？自己沒錢，你就給我好好打工好吧？腦癱嘛！

其實，對於本案來看，原本是一件很平常的事情，但就是發生在這樣的一位大學生身上，那就讓這起事件引引發網友的公憤。很難想象這些不堪的語言，來自一個女大學生之口。從影片內容上獲悉，他說打工的就是兒子，難道你的父母或者是祖輩沒有打過工嗎？當小吳收到這樣辱罵後，第一時間便向配送點的負責人反映，透過學校的保衛處聯絡到了一位老師，誰曾想這位老師卻迴應稱，這就是一件小事，一個巴掌拍不響。此時的小吳左右反思，覺得自己並沒有做錯什麼，認為校方並沒有正視這件事，而且沒有把它當作一個正常人。因此他為這件事煩悶不已，沒有心思工作，現已辭職了。

事實上，在12月6日晚上的九點多，外賣員小吳接到訂單到指定位置後打電話給顧客，但是對方電話停機了，他透過平臺聯絡了顧客，顧客留言說，讓小吳把外賣送到西門，小吳回覆說，多給你送一趟，一句謝謝，不會說怎麼一口命令的語氣。沒想到這點燃了顧客的怒火，便發來了好幾段語音，內容是不堪入耳，小吳聽了很是氣憤，發信息回覆：你是一個學生，你覺得這樣說話合理嗎？隨後這位顧客再次發來多段語音，什麼難聽的說什麼，同時還辱罵外賣員是智障，這樣的辱罵別說是小吳啦！我想任何人遇到都是無法接受。

而值得注意的是，一個二十歲左右在校的生，卻如此囂張的說出這般話，踐踏著外賣員的人格尊嚴，請問你的書都讀到哪裡去了？由此可見，在這種人的潛意識裡，或多或少有種觀念，就是我花了錢你就得聽我的，便開始武力他人意思，就活該被羞辱。要知道，生活中每一個努力的人都值得我們去尊重，任何工作是沒有高低、貴賤之分，只有從事的工種不一樣而已，任何一個工種都不應該被歧視。

總的來說，外賣小哥靠自己的勞動吃飯，賺自己應該賺的錢。試問一下這位女大學生，接受了十多年的學校教育，竟然沒有學會做人的道理，卻學會了把人分為三六九等，話語中對服務行業或者是打工者有明顯的岐視，且不說你在外賣平臺所留的地址和電話先有誤。同時，作為學校遇上事情，應該積極的調查，而不是敷衍了事，想著大事化小、小事化了，這樣只會害了學生。

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