對於侵權問題，關係到產品的下架、店鋪的銷售權，FBA庫存，賠償等。如果能讓投訴者撤訴，損失是最小的。但如果對方不撤訴，或者是亞馬遜的稽核，一定寫申訴信才能恢復正常的，這時候賣家一定要記得抓緊時間，擬寫申訴信，建立行動計劃（Plan of Action）

亞馬遜侵權申訴：

在通篇申訴郵件中，語句必須是真誠的，不要套用模板；改進計劃必須是詳細的，內容針對性要強；語言表達簡練，無冗餘字詞；郵件格式分明，禮儀細節到位。

一、承認侵權錯誤（反省自己錯了，知道錯在哪裡）

開門見山，開篇直接告訴亞馬遜，承認自己犯了侵權的錯誤，然後表明自己深深的歉意；接著說明自己知識侵權後的行動，比如已經停止了所有可能侵權產品的銷售和推廣，並且採取了措施，刪除了所有可能侵權的產品。然後再道歉的語氣上加重力道。

二、列出具體的改善方案 （重點是要怎麼改進）

針對自己的侵權行為，抓住重點，列出具體可行的行動方案。行動方案這些改善方案、改進計劃分點羅列，要夠具體，要有針對性，無關內容不用寫進來。

三、提出對賬戶解凍的期昐（做承諾+表決心，或者畫大餅）

在郵件收尾部分，可以用比較強烈的語氣向亞馬遜做出承諾，表決心，提出對賬戶解凍的期昐。比如，希望亞馬遜能給我一個改正錯誤的機會，重新開始。我們將會做出最大的努力和最認真的態度在亞馬遜上銷售，請相信我們。亞馬遜可以密切關注我們的改進，如果我們不能滿足您的要求，那麼您可以關閉我們的帳戶，我們很樂意接受您的調查。我們相信亞馬遜會認真考慮這個問題，對我們來說，有希望，有新的機會！

四、提交相關資料

也可以按要求提交相關附件資料，如在過去90天內，供應商發出的發票、收據、合同、交貨單或授權書副本，來證明產品的真實性。（jiangyunfeng432）

另外，有一些賣家的侵權行為是嚴重的，亞馬遜直接通知不接受申訴直接關店的，那這種帳號很難申訴回來。帶有“申訴”按鈕的，就代表著你有申訴回來的機會，但是亞馬遜一向比較註冊智慧財產權保護的，對申訴不熟悉的那成功率就不明確，有高有低，有難有易，今天就分享這到這裡！