鑽石色澤晶瑩

如果配上優秀的切割工藝

就會成為受人追捧的飾品

2020年國慶，朱女士在南京江寧區周大金珠寶店看中了一款0。5克拉的鑽石吊墜。但遺憾的是，鑽石上有明顯的黑點，一番權衡後，朱女士決定選購另一款0。4克拉的鑽石吊墜。

銷售人員表示，如果朱女士真的非常喜歡那款0。5克拉的吊墜，可以選擇先訂貨，

至於0.4克拉的吊墜，朱女士也可以先買回家，等心儀的款式到貨後，下次再來補差價。

由於銷售員承諾後期可以以舊換新、以小換大，朱女士也就爽快地買下了總價9509元，鑲著0.4克拉鑽石的吊墜。

可回家後，朱女士發現有些不對勁，儘管鑑定證書上標明的重量為0。4克拉，

但

實物和鑑定證書照片上吊墜的款式有很大差異，

本以為是銷售人員誤拿，但銷售人員在核實了照片後卻表示，吊墜不可能拿錯，沒有任何問題。

一年後，朱女士帶著鑽石吊墜以及鑑定證書，準備到商家去換大一點的鑽石。此前，朱女士與銷售人員約定好，0。1克拉的差價為3000元，但當朱女士再次前去時，商家要求補交6000元，

原因是根據項鍊的鋼印，朱女士的鑽石實際上只有0.3克拉。

鑑定證書以及吊墜標籤上明明標註的是0。403克拉，珠寶店當初也是按0。4克拉收取的費用，為何在回收的時候卻變成了0。3克拉？

鑽石不可能自己“縮水”，帶著一肚子疑問，朱女士近期又前往周大金珠寶店。該店葛店長解釋稱，朱女士當初購買的的確是0。4克拉的鑽石吊墜，鑑定證書同樣也是0。4克拉，

但由於店員粗心大意，在出櫃的時候沒有仔細核驗，才把0.3卡拉的吊墜誤拿給了朱女士。在出售商品前，理應核對鋼印，當時的營業員很可能沒有核對清楚，給朱女士造成了誤會。

朱女士表示，因店家涉嫌欺詐，她先前向市場監管部門進行過舉報，今年2月，江寧區市場監督管理局對周大金珠寶店所屬的南京市江寧區福松珠寶店進行了行政處罰。

既然商家存在過錯，主管部門進行了定性。朱女士希望按吊墜發票價9509元的三倍進行賠償，而珠寶店卻堅持用自己的標準賠償。

葛店長表示，員工的失誤不應該由店鋪進行承擔，三倍賠償的價格接近三萬，員工也沒有能力，最多隻能按照差價進行賠償。

江蘇天熙律師事務所律師倪韶風介紹，《消費者權益保護法》中規定了相關的賠償條款，為了避免商家的不誠信行為，一旦商家有欺詐行為，應該按照消費者購買商品價格的三倍予以賠償，不足五百元的按照五百元賠償，以差價計算賠償也是不合理的。

目前，雙方就賠償金額還在做進一步協商。