5月11日誌願者在西湖拍下一段影片，一名女子在西湖邊上不文明抓鴛鴦，影片在網上釋出之後引發許多人關注，在影片中大家看到，這名女子一直都在向鴛鴦伸手，連續三次，邊上一位小女孩著急的說：別去抓，但是女子根本不予理會，左手抓不到換右手，甚至連同行的男士也趕來幫忙，在抓鴛鴦時還回頭看向身後焦急的小女孩。

該影片在釋出之後，很多網友紛紛評論，抓鴛鴦的，過一輩子都無法找到愛人，小動物的應激反應也會產生生理問題，這位公民的行為也算是影響野生動物的繁殖，難道沒有抓到小鴛鴦就不需要給予處罰嗎？在5月9號，也有一位男性遊客曾經來到西湖邊上，準備抓鴛鴦，志願者在發現之後報警處理，此事也得到相關部門的重視，對於此名遊客進行批評教育。

最近正好進入到繁殖期，很多遊客看到小鴛鴦時，一時興起會拿起手中的手機拍照，殊不知小鴛鴦會感覺到害怕。有一些遊客可能喜歡小鴛鴦，總是會餵食火腿腸，瓜子，還有薯片，其實鴛鴦所需要的僅僅是動物蛋白，而且必須是高質量，可是一旦吃的比較多很容易會夭折，為了讓這一群小鴛鴦能夠安全的長大，西湖邊上總會有許多的志願者守護者。

所以也希望所有人能夠減少不文明行為，在來到西湖邊遊玩時，做到不餵養、不驚擾，共同守護西湖的美好環境，也不要辜負這群志願者辛苦的付出。也有網友會覺得這段影片中的女子或許只是為了好玩，也沒有意識到自己的行為會影響到鴛鴦的正常生育，所以適當性給予宣傳，進行批評教育還是很關鍵的，只有如此才能制止不文明行為。